latiendadevalentina.comValoraciones:
3816 valoraciones en los últimos 12 meses71.879 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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Valoración negativa más relevante
17 dic 2023
Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com
27 nov 2023
Opinión verificada
La calidad de las prendas cada vez es peor y el precio más elevado.
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9 abr 2024
Opinión verificada
Que cobran muy caro los gastos de envío y el contrarreembolso
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Respuesta de latiendadevalentina.com
10 abr 2024
Hola Tamara! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Puedes beneficiarte de envío gratuito en tu pedido escogiendo una artículo de joyería Valentina, así como también puedes ahorrarte el gasto de comisión, escogiendo cualquier otro método de pago. Estos gastos son de transporte y mensajería, los cuales a día de hoy lamentablemente es un gasto bastante elevado para cualquier empresa y por el momento a día de hoy Valentina no puede asumir en todos los pedidos. Esperamos poder seguir creciendo y poder asumir estos costes algún día. Un saludo!
13 mar 2024
Opinión verificada
Los pedidos no llegan al día siguiente como pone, tardan mucho
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22 may 2024
Opinión verificada
No me ha gustado no poder aprovechar el cupón de descuento.
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AS
Ana M S.
Madrid
20 may 2024
Opinión verificada
Me gusta la marca pero a veces la calidad no es la mejor.
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23 feb 2024
Opinión verificada
El pantalón es bonito pero cede mucho y talla muy grande.
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13 dic 2023
Opinión verificada
En el abono del dinero cuando devolvemos alguna prenda
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11 mar 2024
Opinión verificada
La ropa es bonita pero haría los vestidos más largos
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25 abr 2024
Opinión verificada
No existe doble validación en el pago con tarjeta
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27 ene 2024
Opinión verificada
Decepción con algunas prendas por su pésima tela.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
29 ene 2024
Hola Herminia! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a conocer mejor la opinión de nuestros clientes y así poder seguir mejorando. Queremos informarte que disponemos de un departamento de incidencias donde puedes dirigirte siempre que lo necesites y recibas alguna de nuestras prendas erróneas o defectuosas en el mail incidencias@latiendadevalentina.com.
22 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta el producto pero venía súper arrugado.
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1 feb 2024
Opinión verificada
La ropa bien, pero el envío ha tardado mucho.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Tramitación Devoluciones muy Lentas
Agilizar la tramitación de las devoluciones
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EO
Estibaliz O.
San Sebastian
3 feb 2024
Opinión verificada
Los tejidos, el vestido es demasiado fino.
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ME
Mercedes E.
Vitoria
10 mar 2024
Opinión verificada
La política de reembolsos es muy lenta.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
11 mar 2024
Hola Mercedes. Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu devolución y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!
21 nov 2023
Opinión verificada
La calidad del vestido un poco pésima!
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21 nov 2023
Opinión verificada
Hecho de menos más prendas de punto.
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28 nov 2023
Opinión verificada
No lo he recibdo para poder valorar
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29 abr 2024
Opinión verificada
Aún no me han hecho la devolución
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Respuesta de latiendadevalentina.com
30 abr 2024
Hola Isabel! Gracias por tu valoración. Tu devolucion está en curso, no te preocupes, quedará realizada en el plazo indicado y recibirás la confirmación a tu mail. Cualquier duda o consulta puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
4 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones tardan mucho.
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