latiendadevalentina.comValoraciones:
3816 valoraciones en los últimos 12 meses71.879 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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Valoración negativa más relevante
17 dic 2023
Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com
26 feb 2024
Opinión verificada
La calidad podría mejorar
La calidad de la ropa no es muy buena para el precio que tiene. Hay prendas que no llevan forro, como las bikers, y queda mal q se vean todas las costuras aunque vayan por dentro.
La tienda muy bien ordenada y todo bien presentado.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Le doy un tres pq hasta la fecha nunca me falló, y me gusta su colección, pero en este último pedido el transporte ha sido pésimo, ni tan siquiera pasó por casa, ...por supuesto no nos ha llegado el pedido a pesar de reclamar....
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Respuesta de latiendadevalentina.com
8 ene 2024
Hola Yolanda. Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido con la mensajería y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad.
14 abr 2024
Opinión verificada
Las prendas y tallaje estupendo, pero hice el pedido con un compromiso de entrega al día siguiente, y cero gastos de envío, y lo he recibido en 5 días, que no es nada de no ser pq necesitaba la prenda para una fecha concreta.
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6 dic 2023
Opinión verificada
Mangas cortas en los jerseys y as prendas enseguida cogen olor cuando sudas ( cuello alto). Casi todas las faldas y vestidos son negros!!! Entiendo que es un color versátil pero al final todos son parecidos y falta variedad.
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1 abr 2024
Opinión verificada
El pedido online tuve que hacerlo yo en la tienda, ya que no tenían talla. Me parece que allí, la tienda, podría haber realizado el pedido para envío a tienda y no yo por el móvil….absurdo estando en la propia tienda.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Cristina! Gracias por tu valoración. Las compañeras en la tienda sí pueden hacer tu pedido online y puedes escoger tanto recogerlo en la misma tienda o el envío a domicilio sin problema. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
20 feb 2024
Opinión verificada
Las medidas no son correctas
Voy a devolver el vestido porque es mas corto de lo que se detallaba, con los gastos que supone, si las medidas hubiesen estado bien, no lo hubiese pedido. Ahora me pensarè muy mucho volver a pedir otra prenda online
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Respuesta de latiendadevalentina.com
21 feb 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a contactar contigo para revisar si se trata de un error y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Igualmente siempre que recibas una prenda incorrecta o defectuosa, puedes escribirnos al correo incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad.
16 nov 2023
Opinión verificada
Pues solicite pago contrareembolso porque no sabía que tenía coste, no me lo informo hasta que ya era tarde. Mandé mail para cancelar la compra y que me cambiaran forma de pago y me contestaron que ya no se podía .
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Respuesta de latiendadevalentina.com
20 nov 2023
Hola Rosina! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! :)
10 ene 2024
Opinión verificada
El abrigo es bonito a pesar de que los botones no están cosidos de manera alineada. Tengo el mismo abrigo en lila de otra temporada y se nota que tiene menos calidad y abriga menos. Una lástima pagar más por menos.
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LV
Laura V.
Lugo
8 feb 2024
Opinión verificada
Las tallas no son siempre exactas, mejoraron pero no del todo. La devolución no es gratuita. El pedido tarda unos días en llegar y hay veces que tienen la promoción de entrega en 24 horas pero nunca me ha ocurrido.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
9 feb 2024
Hola Laura! Gracias por tu valoración. Puedes gestionar tu devolucion gratuitamente desde nuestra web sin problemas, puedes ver todas las opciones de cambios y devoluciones en el apartado de "envíos y devoluciones" en nuestra web. Nuestro plazo de envío a península es de 24/72h laborables. Cualquier duda o consulta, puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!
8 may 2024
Opinión verificada
Insuficiente
Tenían que haber venido a por una devolución y no ha venido el repartidor, y otro tema es el de los reembolsos que deberían de ser en menos tiempo ya que, cuando Comoras te lo cogen en ese instante...
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Respuesta de latiendadevalentina.com
9 may 2024
Hola Pilar. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Hemos revisado el estado de la recogida y vemos que ayer intentaron hacer la entrega ayer mismo pero no fue posible y está programada de nuevo para hoy. Por otro lado la devolucion que tienes pendiente está en curso ya que llegó a nuestros almacenes el 6/5 y quedará realizada a la mayor brevedad. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición en el correo calidad@latiendadevalentina.com.
21 nov 2023
Opinión verificada
Siempre llega la ropa arrugada y como si estuviera usada
Siempre llega la ropa arrugada, como si alguien se la hubiera probado y desde el monton la hubieras puesto en la bolsa transparente. Parece usada. Cosa que no pasa nunca en otras tiendas online.
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CG
Concha G.
Chiclana de la Frontera
27 ene 2024
Opinión verificada
El servicio es bueno, las compras online llegan rápido y las devoluciones son sencillas. En cuanto a servicio un diez, pero la calidad y acabado del producto, no se corresponde con el precio.
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23 abr 2024
Opinión verificada
Casi un mes para realizar una devolución. Y las últimas dos veces porque he reclamado telefónicamente.
Es por eso que me lo pienso mucho antes de comprar.
Aunque precio calidad, me gusta.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Un vestido que pedí, viene con manchas descoloridas, por todo el vestido
No he podido devolverlo porque no tengo la hoja que mandáis con el pedido, pero tiene varias manchas blanquecinas
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CT
Concha T.
DOS HERMANAS
14 mar 2024
Opinión verificada
LOS PEDIDOS TARDAN MUCHO, ANTES LO TENIA COMO MAXIMO EN 3 O 4DIAS, TENGO PENDIENTE DE RECIBIR DEL DIA 6 Y DEL DIA 8 DE MARZO, ESTE ULTIMO AUN EN PREPARACION, Y DEL DIA 6 HOY HA SALIDO...
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Respuesta de latiendadevalentina.com
15 mar 2024
Hola Piedad! Muchas gracias por tu valoración, siempre nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
6 nov 2023
Opinión verificada
Proceso de devolución lento. Comprando y recogido en la tienda. Se pide devolución y ya me advierte la propia empleada que es muy lento y probablemente me toque volver para preguntar …..
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7 nov 2023
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo :)
7 abr 2024
Opinión verificada
Retraso en reembolso
Aunque el envio es rápido, en las devoluciones siempre tengo problemas. Me toca reclamar porque parece que se olvidan del reembolso, ya esa en la misma forma de pago o en tarjeta regalo
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Respuesta de latiendadevalentina.com
9 abr 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a revisar lo ocurrido con tu devolucion para que de solucionado lo antes posible. Un saludo!
15 nov 2023
Opinión verificada
A veces la ropa es demasiado cara para la calidad que ofrece.
Últimamente compre un abrigo 40 euros sin botones, sin bolsillos con el cinturón descosido ..en fin no vale lo que cuesta.
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16 nov 2023
Hola Inma! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a mejorar. Lo primero, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, ya que no es lo habitual en Valentina. Queremos informarte que tenemos a tu disposición, el dpto de incidencias donde te resolverán siempre cualquier problema con alguno de nuestros productos sin coste para ti digiriéndote al correo incidencias@latiendadevalentina.com siempre que lo necesites. No te preocupes, vamos a contactar contigo para poder ayudarte y solucionaremos la incidencia. Un saludo!
1 abr 2024
Opinión verificada
Sigo siendo clienta, pero he visto cambios
He comprobado q ALGUNAS cosas han perdido calidad en tejido, y en terminaciones. También q la 34 a veces corresponde, y a veces es ENORME
Ne gusta el estilo mucho, y soy clienta fiel
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Marimar! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Queremos agradecerte lo primero de todo tu confianza en Valentina. Tienes a tu disposición nuestro mail calidad@latiendadevalentina.com para que nos comentes cualquier cosa que consideres que podemos mejorar, ya que siempre agradecemos vuestra opinión. Un saludo y muchas gracias.
20 dic 2023
Opinión verificada
El pedido tarda en llegar, todavía no ha llegado desde el 14 de diciembre y no llega completo, pedí y pagué unos artículos y pasado 10 días me dicen que no hay uno de los artículos.
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21 dic 2023
Hola Patricia! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda seguir mejorando. Siempre que lo necesites tienes a tu disposición nuestros correo calidad@latiendadevalentina.com donde puedes dirigirte y te ayudaremos con cualquier consulta a la mayor brevedad. Un saludo!