latiendadevalentina.comValoraciones:
3802 valoraciones en los últimos 12 meses71.865 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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Valoración negativa más relevante
17 dic 2023
Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com
10 jun 2024
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado mi pedido, un servicio realmente malo a la espera de poder cambiar de opinión en cuanto llegue
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Respuesta de latiendadevalentina.com
11 jun 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
3 jun 2024
Opinión verificada
Hice pedido a tienda pone q esta mi pedido y la tienda esta cerrada temporalmente...donde esta mi pedido o mi dinero
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4 jun 2024
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Nuestra tienda está cerrada temporalmente, no te preocupes, gestionaremos todos los pedidos pendientes de recoger para enviarlos a domicilio sin coste adicional por supuesto. Contactaremos contigo a la mayor brevedad para solucionarlo. Cualquier duda puedes contactar con nosotras en el mail contacto@latiendadevalentina.com o en el telefono 965013397 y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
17 jun 2024
Opinión verificada
Plazos de entrega muy largos
Como reclamo te ponen que lo recibirás al día siguiente y yo llevo más de una semana y aún pone procesando pedido.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
19 jun 2024
Hola Ana! muchas gracias por tu reseña! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo.
10 jun 2024
Opinión verificada
Estoy intentando devolver mi pedido y nadie se pone en contacto para decirme que pasa con la devolucion
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Respuesta de latiendadevalentina.com
11 jun 2024
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
10 jun 2024
Opinión verificada
Desde el día 4 que realicé el pedido aún sigue en preparación. Mucha tardanza. Muy mal.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
11 jun 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
12 jun 2024
Opinión verificada
Pedido 752481 del 06/06 todavía no recibido. Segun su aplicación sigue EN PREPARACION
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14 jun 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! :)
4 jun 2024
Opinión verificada
Tienda física cerrada
Pedí por Internet y el pedido en tienda no lo pude recoger porque habían cerrado.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
5 jun 2024
Hola Angeles. Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Sintiéndolo mucho, nuestra tienda de valencia está cerrada temporalmente, estamos reubicando algunas tiendas, en breve os daremos mas info. No te preocupes, estamos gestionando los pedidos pendientes de recoger para enviarlos a domicilio a la mayor brevedad. Contactaremos contigo lo antes posible. Cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
18 jun 2024
Opinión verificada
Tardan más en devolver que Primark
La lentitud en el proceso de devoluciones no tiene justificación
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Respuesta de latiendadevalentina.com
19 jun 2024
Hola María! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
11 jun 2024
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado aún esperándolo para el pasado viernes
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14 jun 2024
Hola Mónica! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! :)
17 jun 2024
Opinión verificada
Todavía lo estoy esperando. No está ni enviado 6 días después.
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19 jun 2024
Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
22 may 2024
Opinión verificada
Pues no me funciona ni el usuario, ni el recordar la password
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Respuesta de latiendadevalentina.com
23 may 2024
Hola Yolanda. Gracias por tu valoración. Hemos revisado que no activaste tu cuenta nunca, es por eso que no puedes acceder a ella hasta que no la actives. Te hemos enviado un mail de activación y ya podrás acceder a tu cuenta sin problemas y restablecer tu contraseña si lo deseas. Cualquier duda o consulta siempre puedes escribirnos por mail a contacto@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
13 jun 2024
Opinión verificada
No pongáis envies en 24/48h. Cuando no és verdad
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Respuesta de latiendadevalentina.com
14 jun 2024
Hola Tere! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte :)
15 jun 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y ponía dos dias
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19 jun 2024
Hola Sandra! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
6 jun 2024
Opinión verificada
Muy ajustado para ser la talla más grande
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Respuesta de latiendadevalentina.com
7 jun 2024
Hola Tamara! Diseñamos la colección según las medidas del tallaje europeo, escogiendo tu talla habitual no debes tener problemas. Igualmente siempre que tengas dudas, puedes echar un vistazo a las medidas de la prenda en la guía de tallas de cada artículo. Cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
17 jun 2024
Opinión verificada
No he recibido este pedido aún
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19 jun 2024
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
13 jun 2024
Opinión verificada
Pedido con mucho retraso
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14 jun 2024
Hola Rosa! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte :)
11 jun 2024
Opinión verificada
No volveré a comprar
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14 jun 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. :)
6 jun 2024
Opinión verificada
Muy lento el envío
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29 may 2024
Opinión verificada
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17 jun 2024
Opinión verificada
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