Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Me gusta la ropa, los directos, la expectativa por novedades o promociones. El problema que ha subido mucho de precio y siguen los problemas de acabado, costuras y ojales con hilos sueltos.
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14 may 2024
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Tiempo de entrega y devoluciones
Las prendas están muy bien y han mejorado el tiempo de entrega. Me gustaría que cambiase la forma de devolución. Me arriesgaría más a comprar sin probarme si la devolución fuese más cómoda
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23 nov 2023
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Rapidez en la entrega
Me ha gustado mucho la rapidez en la entrega. Mejoraría el embalaje, ya que la falda pantalón ha llegado muy, muy arrugada. No es importante, pero si se pueden cuidar esos detalles, mejor.
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6 dic 2023
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Cambiar empresa de mensajeria. Hice una devolución y no vino nadie a recoger el producto , tuve q llamar a Valentina y volvieron a programar q pasarán a buscarlo. a la segunda vez ya bien
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3 nov 2023
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Me ha gustado mucho la calidad de las prendas. Las tallas son muy acertadas y los diseños también.
Los correos para informar del estado del pedido muy bien, pero si hay devolución no..
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19 mar 2024
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Me gusta comprar en valentina porque encuentro ropa bonita de mi talla. En este caso, la mitad del pedido he devuelto porque no me favorecía, pero sigue siendo ropa que merece la pena
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8 abr 2024
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Tanto el top Ellie como el mono Milas tallan bien , quizás el top me gustaría un poco más largo porque la variación de tallas es de ancho pero el largo es igual para todas las tallas
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26 feb 2024
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Los vestidos dan más talla de lo normal, no deberían decir que compremos la talla habitual, la 42 equivale a una XL, en mi caso necesitaría una talla menos, pero aún así me los quedo.
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11 feb 2024
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Sois de 10. Lo único es que últimamente al consultar los comentarios de alguna prenda, te lleva a comentarios de otra, que incluso ya no está en catálogo porque es de hace unos años.
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16 nov 2023
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El pedido llega en el tiempo previsto siempre.
En mi caso,todas las compras hechas han sido estupendas.
En el pedido actual estoy pendiente de un reembolso,que espero,no se demore.
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22 abr 2024
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Me gusta la ropa.
No me gusta que en la web decía que no tenían una prenda en la tienda y por ello la pedí on-line, método que no me gusta, y luego sí que la tenían disponible
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4 dic 2023
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Poder conectar con vosotros telefónicamente y x correo más rápido, las llamadas al final tienes que llamar veces y ves , incluso días, y la mayoría de correos sin contestación
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20 nov 2023
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El sistema de devolución no estaba bien explicado . Quería cambiarlo en tienda y no sabía como hacerlo . Fui a la tienda de Fuencarral y la chica encantadora . Me lo
Solucionó
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9 ene 2024
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La atención en tienda es excelente pero me enfada que me avisen de la disponibilidad de una prenda que tenia pendiente online y al hacer el pedido me pone que esta agotada..
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8 nov 2023
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Mejorable
Al ser mi primera vez en comprar por Internet y por eso,haber tenido que cambiar por problema de talla, me hubiese gustado no tener que volver a pagar por el cambio de compra
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28 nov 2023
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Perfecto
Mi experiencia ha sido muy gratificante 👌. El pedido llegó antes de lo previsto y los artículos son preciosos. Las tallas encajan perfectamente.
Me gusta mucho Valentina.
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23 nov 2023
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Con lo que no estoy contenta es con lo que tardáis en entregar los pedidos cuando hay promociones. Creo con todo mi cariño y respeto que ese punto lo tendríais que revisar
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21 feb 2024
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Exactitud en las tallas y rapidez en el envío. Estaría bien saber algo mejor el tejido de las prendas, en un par de ellas no eran como yo había percibido por las fotos.
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19 may 2024
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Vestido de Pretty woman
Es la primera compra. He comprado el vestido de Pretty woman. Entrega rápida. Talla bien, se ajusta a la talla habitual. Tela perfecta, suave, fresca y con buena caída.
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18 ene 2024
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Los pedidos vienen rapido y geniales. Lo unico q antes la empresa logistica te avisaba y te daba opcion de reenviar a un punto de recogida, y ahora no. Es un handicap.