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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3058 valoraciones en los últimos 12 meses20.193 opiniones en total  

4,19
Bueno

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Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
7 ago 2024
 Opinión verificada
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8 ago 2024
Hola Francisco Javier! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
4 ago 2024
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5 ago 2024
"Hola Javier! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
4 ago 2024
 Opinión verificada
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5 ago 2024
"Hola Cristina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
2 ago 2024
 Opinión verificada
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3 ago 2024
"Hola Fátima! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
1 ago 2024
 Opinión verificada
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2 ago 2024
"Olá Bruna! Após entrarmos em contato com você, apenas escrevemos para agradecer sua paciência e convidá-lo a visitar nosso site novamente sempre que desejar, estaremos ansiosos para vê-lo novamente!"
31 jul 2024
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1 ago 2024
"Hola Jesus! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
31 jul 2024
 Opinión verificada
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1 ago 2024
"Hola Salvador! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
29 jul 2024
 Opinión verificada
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30 jul 2024
"Hola Valentina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
28 jul 2024
 Opinión verificada
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28 jul 2024
"Hola Borja! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
26 jul 2024
 Opinión verificada
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28 jul 2024
"Hola Nadia ! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
22 jul 2024
 Opinión verificada
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23 jul 2024
Hola Nathalie! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
22 jul 2024
 Opinión verificada
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23 jul 2024
Hola Christian! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
19 jul 2024
 Opinión verificada

Tudo errado. Muito mau. Nunca mais.

Encomendei uma capa para a loja de Rio de Mouro, que chegaria dia 16. Não só não chegou nesse dia, como recebi um e-mail em como não estava ninguém para receber (o que é impossível, porque a entrega seria na loja). Liguei para o apoio ao cliente, não me souberam dizer quando chegava a capa e que me informavam quando soubessem. Não só não me ligaram, como quando tentei ligar por volta das 16h dizia que o apoio ao cliente por telemóvel não estava ativo e que funcionava das 10h às 19h. O que não fez sentido nenhum, visto que liguei às 16h. As 16h são entre as 10h e as 19h. Acabei por ter de novamente gastar gasolina a ir à loja noutro dia e, por acaso, a capa estava lá. Ninguém me informou de tal coisa.
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20 jul 2024
Olá Diogo! Após entrarmos em contato com você, apenas escrevemos para agradecer sua paciência e convidá-lo a visitar nosso site novamente sempre que desejar, estaremos ansiosos para vê-lo novamente!
15 jul 2024
 Opinión verificada
No había stock del producto y a pesar de eso, en la página web aparecía como disponible. A dia de hoy, el producto aun sigue apareciendo e incluso puede comprarse pero aún asi, se me hace un reembolso porque “no hay stock y es imposible de conseguir”
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16 jul 2024
Hola! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
9 jul 2024
 Opinión verificada
Supponevo di trovare le immagini selezionate impresse nella cover, invece sono dei banali adesivi attaccati come un collage fatto da bambini dell'asilo. Rapporto qualità/prezzo pessimo: non acquisterò più niente da voi.
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10 jul 2024
Hola Monica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 jun 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido de una carcasa concreta y me mandaron la que les dio la gana. La devolví al momento. El proceso de devolución funciona bien. El envío rápido. Lástima que lo que me llegó no era lo que había pedido
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28 jun 2024
Hola Susana! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
10 jul 2024
 Opinión verificada
Mejorar la calidad precio primera carcasa que pido y con pompas en el plástico como si tuviera una pletina que se despega. Me he comprado una en el chino un 30 por ciento más barata y mejor. La devolveré
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11 jul 2024
Hola Leon! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
8 jul 2024
 Opinión verificada
Mejorar la comunicación informando del seguimiento al cliente, además de poner nombre en el paquete para poder localizarlo a la hora de recogerlo
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9 jul 2024
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 jul 2024
 Opinión verificada

troppo grande e difficoltà di reso

non solo la custodia era più grande rispetto il modello scelto, ma non ho ancora capito come poterla rendere
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12 jul 2024
Hola Elia! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
26 jun 2024
 Opinión verificada
Llevo una semana esperando un pedido con recogida 48 horas en tienda y todavía no ha llegado
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27 jun 2024
Hola Fabiana! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!