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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3058 valoraciones en los últimos 12 meses20.193 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
17 ago 2024
 Opinión verificada
Compré una carcasa y me devolvieron el dinero por falta de stock Decían que en 24 horas tendría mi pedido y me avisaron del reembolso 4 días después
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18 ago 2024
"Hola Ana! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
1 ago 2024
 Opinión verificada
La funda vino usada. Debo acercarme a mi tienda mas cercana a que me la cambien. Vino sucia gastada y con arañazos. No os recomendaría nunca
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2 ago 2024
"Hola Roberto! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
21 jul 2024
 Opinión verificada
Serviço de entrega não funciona. Enviei mensagem com informação de nr tlm alternativo. Não me ligaram para combinar entrega
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22 jul 2024
Hola Rubén :) Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
30 jul 2024
 Opinión verificada
Un engaño ,pedí una funda color negro ,y me la mandan en color marrón ,la reclamé y me dici que no la pode cambiar
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31 jul 2024
Hola Jose. Siento mucho lo que nos comentas. Vemos que se contactó y se te comentó las característica de la carcasa que compraste. En el caso de no estar satisfecho con ella, puedes gestionar la devolución sin problema Un saludo
29 jul 2024
 Opinión verificada
Después de varios días de espera para recibir el envío, cuando lo abro resulta que no me han mandado lo que yo pedí
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30 jul 2024
"Hola Consuelo! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
19 ago 2024
 Opinión verificada

Producto incorrecto

Me enviaron un producto distinto al que pedí. Pedí un trípode con ESTABILIZADOR y me mandaron un trípode normal.
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20 ago 2024
"Hola Miriam Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
26 jul 2024
 Opinión verificada
Puse dos fotos para la carcasa y habéis puesto una encima de la otra …así que no estoy nada contenta
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28 jul 2024
"Hola Silvia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
30 jul 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido. Solicito que me llegue mañana a primera hora Dino quiero mi rembolso
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31 jul 2024
"Hola Melania! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!"
7 ago 2024
 Opinión verificada
Já é o segundo questionário de satisfação que me enviam mas ainda não recebi a encomenda.
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8 ago 2024
Hola Frederico! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
5 ago 2024
 Opinión verificada
2o pedido efectuado e 2a vez que acontece o mesmo erro ao ser enviada a capa errada.
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6 ago 2024
Hola Luís! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
22 jul 2024
 Opinión verificada
El producto muy bien pero el envío llego tarde y lo necesitaba para hacer un regalo.
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23 jul 2024
Hola Carme! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
19 ago 2024
 Opinión verificada
Decirme donde esta mi pedido que he pedido el día 14 y no se nada del el
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20 ago 2024
"Hola Sergio, Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
12 ago 2024
 Opinión verificada
Pedi una carcasa que vi en tienda expresta y no me la quisieron enviar
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13 ago 2024
Hola Lucila! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
6 ago 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado ningún paquete y me pone que me lo habéis entregado
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7 ago 2024
Hola Mirella! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
17 ago 2024
 Opinión verificada
Me aparece que ha sido entregado y no he recibido nada…
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18 ago 2024
"Hola Almudena! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
30 jul 2024
 Opinión verificada
La pegatina de la carcasa se despegó a los 7 días
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31 jul 2024
"Hola Victoria! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
27 jul 2024
 Opinión verificada
No colocar a la venta cosas que no pueden enviar
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28 jul 2024
"Hola Samuel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
16 ago 2024
 Opinión verificada
La funda comprada ya se está borrando el dibujo.
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17 ago 2024
Hola Fina! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
26 jul 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi paquete y consta como que si
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28 jul 2024
"Hola Beatriz! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
10 ago 2024
 Opinión verificada
Pedi una funda personalizada y jamas la tuve
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11 ago 2024
"Hola Izan! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"