lacasadelascarcasas.es- Logotipo - Valoraciones

lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3058 valoraciones en los últimos 12 meses20.193 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
5 dic 2023
 Opinión verificada
Llebo eaperando el pedido ace muchos dias ya
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
6 dic 2023
Hola Mariangeles! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
19 oct 2023
 Opinión verificada
Me han mandado una funda que no he pedido,
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
20 oct 2023
"Hola Helena! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
7 ene 2024
 Opinión verificada
No cumplieron con la entrega de mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
7 ene 2024
"Hola Brenda! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
10 dic 2023
 Opinión verificada
Pedí dos artículos y solo me enviaron uno.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
10 dic 2023
"Hola Carla! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!"
EL
Eduard L.
Barcelona
9 ene 2024
 Opinión verificada
El paquete no llegó en la fecha indicada.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
9 ene 2024
Hola Eduard! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 abr 2024
 Opinión verificada
Funda con diseño erróneo y soporte malo
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
27 abr 2024
Hola Sebastián Samuel! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
19 mar 2024
 Opinión verificada
La carcasa queda pequeña y mala calidad
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
19 mar 2024
Hola Natalia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
5 ene 2024
 Opinión verificada
La funda del teléfono ha venido rallada
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
6 ene 2024
"Hola Isabel! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
2 ene 2024
 Opinión verificada

No entregan a tiempo

No se entrega en la fecha que se indica
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
3 ene 2024
Hola Alba! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido no llega en la fecha prevista
Reportar valoración
8 feb 2024
 Opinión verificada
Una de las carcasas ha venido manchada
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
9 feb 2024
Hola Estefanía Isabel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 dic 2023
 Opinión verificada
Indicar fecha en tienda antes del pago
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
13 dic 2023
¡Hola Sole! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
3 ene 2024
 Opinión verificada
Mandar la carcasa tal y como se pide.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
3 ene 2024
Hola Raquel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
23 abr 2024
 Opinión verificada
No me están enviado todo lo quería
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
24 abr 2024
Hola Tania! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
8 ene 2024
Hola Cristina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 nov 2023
 Opinión verificada
La funda es más grande que el móvil
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
3 nov 2023
Hola Noelia, Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!
9 dic 2023
 Opinión verificada

Incompleto

Me ha venido incompleto el dibujo
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
9 dic 2023
"Hola Nieves! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
25 abr 2024
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido
Reportar valoración
4 may 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el paquete
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
5 may 2024
Hola Juan Luis! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
20 mar 2024
 Opinión verificada
Sin stock. Mala comunicación.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
21 mar 2024
Hola Claudia! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!