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Valoraciones:

Hola César lamentamos los problemas ocasionados, tuvimos una incidencia con su envío, paquete se perdió y no pudimos ofrecerle más información por que no disponíamos de ella. No le enviamos otra luz por que no teniamos ninguna en existencia y ese modelo estaba agotado en distribución. Lamentamos no haberle hecho llegar adecuadamente la información, el compañero comenta que le llamó por teléfono, para informarle pero no pudimos contactar con usted. Lamentamos las molestias y le pedimos disculpas.

Hola Lamentamos las molestias, llevamos dos días con problemas con el alojamiento de nuestro servidor/pagina web. Estamos migrando algunos servicios y hemos sufrido incidencias. No se preocupe le enviaremos el producto que le falta, con nuestras más sinceras disculpas.