klarstein.esValoraciones:
78 valoraciones en los últimos 12 meses985 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
20 nov 2023
Opinión verificada
La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
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Valoración negativa más relevante
4 dic 2023
Opinión verificada
Entregar los pedidos sin que falten elementos y atender al cliente que reclama justamente con seriedad y cumpliendo lo prometido. Reclamo nº 2000660344 realizado el 24/11/23 apenas abierto el embalaje de la entrega al cual prometieron solución en un plazo de 48 a 72 hs y fue reiterado el 31/11/23.-
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Opiniones sobre klarstein.es
hace 7 días
Opinión verificada
Todo el proceso correcto, lo único que no me ha parecido del todo bien ha sido el transportista que no queria entrarme el lavavajillas dentro de casa, soy mayor y no puedo con peso. Muy enfadado y no sé porqué
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Respuesta de klarstein.es
hace 6 días
¡Muchas gracias por su reseña! ❤️
Le deseamos un feliz día,
Alex
23 sept 2024
Opinión verificada
Me gusta todos los productos de klarstein, por su diseño y calidad.
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡Muchas gracias por la reseña, esperamos verle pronto de nuevo por nuestra tienda! ❤️
Le deseamos un feliz día,
Alex
hace 2 días
Opinión verificada
Muy bien, muy rápido pero podría mejorar la comunicación
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Respuesta de klarstein.es
hace 3 horas
¡ Muchas gracias David, por su feedback y valoración! ❤️
Le deseamos un feliz día,
Alex
26 sept 2024
Opinión verificada
Perfect service quick reliable and great quality goods
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡Thanks a lot for this review! 😊
We wish you a nice day,
Alex
7 oct 2024
Opinión verificada
todo muy bien y a llegado rapido. gracias
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡Muchas gracias por esta reseña, nos alegra saber que ya puede disfrutar de su pedido!😊
Le deseamos un feliz día,
Alex
24 sept 2024
Opinión verificada
Servicio rapido
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡😊 Gracias Noyer!
Le deseamos un feliz día,
Alex
8 oct 2024
Opinión verificada
Todo bien
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡ Muchas gracias ❤️!
Le deseamos un feliz día,
Alex
9 oct 2024
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
hace 13 días
¡Muchas gracias Carlos, por su valoración! 😊
Le deseamos un feliz día,
Alex
8 oct 2024
Opinión verificada
Terrible customer service and huge discrepancies between the price of the Klarstein web shop and the Klarstein Amazon shop
At time of order on the Klarstein web shop, i mentioned a delivery address different from my invoice address. Klarstein shipped my order to my invoice address instead of my delivery address. Although I immediately warn vustomer service of their mistake, they did not fix the problem. I still did not receive a refund or a delivery of my order…
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
Dear customer,
Thanks for your review.
Please note that the prices of our products are subject to fluctuation, depending on supply and demand, as well as many other factors.
In regard of the wrong address, we only ship to the addresses the customers enter during the check out process. I do not understand your complaint.
We wish you a nice day,
Alex
4 oct 2024
Opinión verificada
Never buy
I will never buy anything from this company ever again. They have sent fridges to the wrong address, they accepted to return them. They refuse to collect them, they are saying I need to bring two fridges to the post office. The fridges have been in my house for 6 weeks, still packaged up. How ridiculous!!!
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Respuesta de klarstein.es
7 oct 2024
Dear customer,
Thanks for your review and sorry if you disagree with the return policy. Unfortunately, we must follow it.
In regard of the wrong address, we only ship to the addresses the customers enter during the check out process. I do not understand your complaint.
Kind regards,
Chris
3 oct 2024
Opinión verificada
Dos veces la campana ha llegado roto y todavía no tengo reembolso
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Respuesta de klarstein.es
4 oct 2024
Hola Renata,
Gracias por tu mensaje y disculpas por los danos de transporte.
Por favor confirma tu numero de pedido para poder ayudarte.
Saludos,
Chris
22 ago 2024
Opinión verificada
Rapidez en el servicio
Han sido rápidos en el envío y en la devolución. Reembolso sin problemas.
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡Muchas gracias por la reseña, esperamos verle pronto de nuevo por nuestra tienda! ❤️
Le deseamos un feliz día,
Alex
17 sept 2024
Opinión verificada
Ja he fet la enquesta.
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡❤️ Gracias por su reseña!
Le deseamos un feliz día,
Alex
BB
Benute B.
Kassel
10 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡❤️ Gracias por su reseña!
Le deseamos un feliz día,
Alex
10 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2024
¡😊 Gracias, Francisco!
Le deseamos un feliz día,
Alex
27 ago 2024
Opinión verificada
Llevo desde el viernes intentando contactar para aclarar que hice el pago por transferencia y olvidé poner concepto, debido a lo cual envié los extractos bancarios pero no he obtenido respuesta
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Respuesta de klarstein.es
27 ago 2024
Buenos dias,
Disculpas por el retraso y gracias por ser paciente.
He explicado tu caso a atencion al cliente y ellos se ocuparan de que Contabilidad encuentre y ejecute tu transferencia a tu pedido.
Saludos,
Chris
20 nov 2023
Opinión verificada
La marca de da confianza
La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
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6 dic 2023
Opinión verificada
La campana cumple con todas mis espectativas. Con un problema que he tenido, el servicio post venta funcionó perfectamente. Me han atendido muy bien
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9 dic 2023
Opinión verificada
Esta entrega ha sido buena, pero la anterior usaron un courier que dejó la mercancía expuesta a la lluvia y se estropeó el material...
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Respuesta de klarstein.es
11 dic 2023
Buenos días Enrique,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con la empresa de transportes, estaremos encantados de ayudarle. Le contactaremos, por email, en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
20 dic 2023
Opinión verificada
Muy bien
Se ajusta a lo que pretendíamos con este equipo.... el efecto llama que es lo que sobre todo queríamos es bastante real
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