FarmaesValoraciones:
241 valoraciones en los últimos 12 meses241 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
31 oct 2023
Opinión verificada
La rapidez del servicio a todos los niveles está muy bien y la entrega en puntos de recogida es un plus. Los métodos de pago más que suficientes y los precios son competitivos. Eso sí, el valor de la compra para que los portes salgan grátis va en creciendo y eso hace que en algún momento deje de valer la pena.
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Valoración negativa más relevante
4 jul 2024
Opinión verificada
La empresa Seur es la segunda vez que no trae el pedido al domicilio, dice que la direccion es deconocida y para enviarlo al punto mas cercano no lo hacen facil, gui a recogerlo a los 10 dias del pedido
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Opiniones sobre Farmaes
25 may 2024
Opinión verificada
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25 may 2024
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23 may 2024
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22 may 2024
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21 may 2024
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20 may 2024
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20 may 2024
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20 may 2024
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18 may 2024
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16 may 2024
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15 may 2024
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13 may 2024
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11 may 2024
Opinión verificada
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19 may 2024
Opinión verificada
Después de una semana aún no me llegó el pedido.Siendo productos de farmacia me parece inaceptable que tarde tanto en llegar.
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Respuesta de Farmaes
20 may 2024
Hola.
Desde Farmaes, lamentamos el retraso ocasionado por la agencia de transportes en su entrega, pues el pedido sale desde nuestras instalaciones en tiempo y forma.
Estas incidencias en transporte suelen ocurrir por desgracia con todas las agencias y ya hemos reclamado 2 veces su entrega y hemos atendido sus consultas en tiempo y con celeridad pero desgraciadamente en ocasiones surgen incidencias en las entregas.
Desde Farmaes, ya hemos trabajado con varias empresas de transporte y estos casos siempre ocurren, por lo que nuestro trabajo es realizar las gestiones oportunas para que resuelvan lo antes posible, pues todos los comercios online dependemos de empresas de transporte externas.
Estamos trabajando para mejorar las entregas y que sea el usuario el que elija la empresa de transporte que más confianza le merezca, pero aún así esto seguirá ocurriendo seguro.
Le agradecemos la confianza depositada en Farmaes y recuerde que estamos para ayudarle.
28 may 2024
Opinión verificada
Buen trato y precios correctos, la causa de esta calificacion es por el deficiento reparto por parte Ctt.
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16 may 2024
Opinión verificada
Farmaes sin problemar, la agencia de transporte que utilizan Seur muy mal
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Respuesta de Farmaes
20 may 2024
Desde Farmaes, le agradecemos su valoración y lamentamos que su envio haya sufrido algún contratiempo.
Seguiremos mejorando para intentar mejorar las entregas añadiendo más empresas de transporte y que el usuario puede seleccionar la que más confianza le genere.
6 jun 2024
Opinión verificada
El envío algo lento, ha tardado más de 4 días.
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31 oct 2023
Opinión verificada
Muy contento pero para tener portes gratis la compra tiene que ser algo elevada
La rapidez del servicio a todos los niveles está muy bien y la entrega en puntos de recogida es un plus. Los métodos de pago más que suficientes y los precios son competitivos. Eso sí, el valor de la compra para que los portes salgan grátis va en creciendo y eso hace que en algún momento deje de valer la pena.
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Respuesta de Farmaes
27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
25 sept 2023
Opinión verificada
Llegó un producto roto(crema suavizante) y al día siguiente me lo mandaron nuevo. Pongo 4 y no 5 porque me tocó limpiar el resto de productos del paquete(otros 6),que llegaron llenos de crema suavizante y alguna de las cajas quedó deteriorada
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26 sept 2023
Opinión verificada
La experiencia ha sido excelente, me llamaron para decirme que no disponían de la marca de un producto y que me iban a poner otra marca. Excelentes precios, excelente atención, fue mi primera compra pero no será la última.
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