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mosquiterasbaratas.com
Valoraciones:

1318 valoraciones en los últimos 12 meses9679 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

22 jul 2024
 Opinión verificada
La verdad es que en la web está casi todo muy bien explicado. Sobre todo el apartado de cómo medir. Pero creo que hay un pequeño apartado a mejorar, lo explico: compré las mosquiteras correderas premium, sin escuadras de plástico, entre otras cosas porque pensé que se verían mejor. Sin embargo, tienen algo que no indican, y es que al tener menor perfil de sujección al carril, es fácil que se salgan al desplazarlas. Por lo menos en mi caso, que son muy altas y estrechas (2 de alto por 60 cm de ancho) en cuanto las desplazo y tienen que pasar por el marco de aluminio de la ventana, como el espacio es mas estrecho, se me salen. De haberlo sabido, hubiera comprado las baratas, con esquinas de plástico, que las tengo en otras ventanas y con las que no pasa esto. Por lo demás bien, envío muy rápido, a pesar de haber sido el pedido en verano, y llegó muy bien protegido en un cartón.

Valoración negativa más relevante

26 oct 2023
 Opinión verificada
Se trata de responder a esta respuesta de ellos: "Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado" Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
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Opiniones sobre mosquiterasbaratas.com

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 Clasificación  
Relevancia
27 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
28 feb 2024
Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro producto, la entrega y el servicio de atención al cliente. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios, así que es estupendo oír que estamos haciendo algo bien. Gracias por tu comentario.
25 feb 2024
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26 feb 2024
Gracias por tu valoración. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia de cuatro estrellas en general. Nos enorgullecemos de nuestros productos de calidad y de nuestro servicio de atención al cliente, así que es estupendo saber que hemos cumplido. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros!
25 feb 2024
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26 feb 2024
¡Gracias por la puntuación de 4/5! Nos alegra saber que recibiste la entrega a tiempo y que estás contento con el producto. Sobre todo, te agradecemos que te tomes tu tiempo para reconocer nuestro compromiso con el servicio al cliente: ¡de eso se trata en Mosquiterasbaratas.com!
25 feb 2024
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26 feb 2024
Gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos mucho! Nos alegra saber que pudiste encontrar con nosotros las persianas perfectas para tus necesidades, y que nuestro servicio de atención al cliente fue satisfactorio. Entendemos que puede haber habido algunos inconvenientes en el proceso de pedido, y nos esforzamos por ofrecer siempre a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Gracias de nuevo por tomarte la molestia de dejarnos tu opinión: ¡significa mucho para nosotros!
25 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
26 feb 2024
Muchas gracias por tu crítica positiva. Nos alegramos mucho de que todo te haya salido a la perfección. En Mosquiterasbaratas.com nos esforzamos para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible, ¡y tus comentarios significan mucho para nosotros!
23 feb 2024
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26 feb 2024
Muchas gracias por tus amables palabras sobre nuestro producto, la entrega y el servicio de atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer siempre una experiencia excelente en lo que respecta a nuestros productos y a las relaciones con los clientes. Agradecemos mucho tus comentarios. Gracias de nuevo.
21 feb 2024
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22 feb 2024
¡Muchas gracias por tu impresionante reseña! Estamos muy contentos de que estés satisfecho con la entrega, el producto y el servicio de atención al cliente. Significa mucho para nosotros oír que nuestros clientes han tenido una gran experiencia. En mosquiterasbaratas.com, nos esforzamos por asegurarnos de que cada cliente esté satisfecho y de que cada pedido se envíe rápidamente. ¡Gracias de nuevo por elegirnos!
21 feb 2024
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
22 feb 2024
Muchas gracias por tu estupenda reseña. Te lo agradecemos mucho. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor producto y servicio al cliente posibles, así que sentimos no haber superado tus expectativas esta vez. Nos dedicamos a garantizar que todos nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nosotros y seguiremos trabajando para conseguirlo. Gracias de nuevo por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios.
8 feb 2024
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30 ene 2024
 Opinión verificada
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22 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
24 nov 2023
Muchas gracias por la crítica positiva ¡Te lo agradecemos mucho! En mosquiterasbaratas.com, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de primera calidad. ¡Nos alegra saber que todo te salió a la perfección!
26 oct 2023
 Opinión verificada
Se trata de responder a esta respuesta de ellos: "Los técnicos miraron su video, las medidas estaban fabricadas correctamente, de ahí el enviarle los clips sin coste por nuestra parte para poder solucionarle el problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado" Si yo medí bien (así me lo indicaron en mi reclamación y les enseñe las fotos) y ellos fabricaron bien según las condiciones que ponen en su web de medidas correctas, es porque no están fabricando correctamente, se quedan cortos y despues lo resuelven con clips, esto no se justifica con un sobrecoste de mosquitera grande a medida (además pagué por las ruedas ajustables y eso ahora no sirve de nada) que lo que se espera son esas características de fabricación.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
27 oct 2023
Si lo desea vuelva a contactar con atención al cliente y ellos mirarán a ver cómo le podemos ayudar
14 mar 2024
 Opinión verificada
Producto defectuoso y trato pésimo. Nada recomendables!!! Enviaron el material dañado, golpeado, y suelto (la compré cosida) y fuera del plazo que se comprometen en la web. No la quisieron cambiar. Después de que aceptaran la devolución de la persiana, retuvieron el paquete varias semanas para al final enviarme la misma persiana defectuosa. Pagué por una persiana nueva y me tuve que quedar con una persiana defectuosa....Una estafa! Además el trato chulesco y arrogante!!!
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
15 mar 2024
Señor Fernando, nos está comentando de un pedido de hace justo un año. Su persiana, que tenia un par de lamas con bultos en el transporte, se fabricó completamente nueva, cosa que no solemos hacer nunca, siempre se envía del material dañado, el nuevo para sustituirlo, como no quiso, y viendo que el transporte tardaba mucho en recoger, decidieron hacerla nueva, así que NO , no recibió la misma, y ya le aseguro que el trato que recibió por los compañeros, fue impecable, disculpándose de lo sucedido en todo momento, y aceptando lo que usted quería como cliente. Nada más que añadir, disculpe
19 abr 2024
 Opinión verificada
El transporte es pésimo, llevo muchísimas mosquiteras compradas sin ningún tipo de inconvenientes pues su calidad es muy buena. Pero de un tiempo para acá la agencia de transportes hacen un trabajo pésimo, no te dicen cuando te lo van a entregar, te llaman diciendo que están abajo de casa y que baje alguien a recoger los bultos. Las familias solemos trabajar y tenemos vida propia, no pode.os estar 7 días sin salir de casa esperando a que nos llamen. El último pedido ha sido de traca, me llaman diciendo que están abajo de casa y les informo que al no tener conocimiento de que la entrega se haría ese día, no hay nadie en casa. "Bueno pues otro día será" fue su respuesta. Lo llamo a los 5 minutos para decirle que iba para casa y me dice que ya no está en la zona, le digo que haga el favor de llamarme antes para poder recepcionar el paquete y me dice que vale. Al siguiente día lo mismo... "Estoy en la puerta de su casa", bajo y recojo los paquetes además de pedirle explicaciones del por qué no se me ha avisado antes si es lo que acordó conmigo el día anterior... A lo que me responde es que el no tiene que avisarme de nada, que en el recibo de la agencia viene escrito que el envío se ha concertado la entrega y que eso se supone que lo hace la agencia y no el transportista.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
22 abr 2024
Lamentamos mucho lo que está comentando de la entrega. Vamos a tratar su caso, y a intentar mejorar todo en la medida de lo posible. Le pedimos disculpas por todo lo sucedido y esperamos nos de otra oportunidad para comprobar que hemos mejorado No dude en contactar con nuestros servicio de atención al cliente si necesita cualquier cosa
1 may 2024
 Opinión verificada

No cumplen con los plazos.

Pues de momento cumplir con lo que publicitan,que en 48 horas sirven la mosquitera,tardaron más de una semana en traérmela,después de andar llamando para reclamarles,y encima me dijeron que llamará yo al trasporte para reclamarles.y segunda incidencia. Han bajado bastante la calidad de sus productos,llevo bastantes años comprandoles pero creo que ya no les vuelvo a comprar,les e comprado mosquiteras y persianas enrrollables hace años,pero esta última mosquitera no viene bien rematada se nota que los materiales son de peor calidad.tanto la calidad de la malla como los plásticos de los seguros de enganche. No lo recomiendo.
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29 abr 2024
 Opinión verificada

Desastre de empresa de transporte

No creo que sea un problema del fabricante sino de la empresa de transporte. El día 22 de abril trataron de entregar el paquete pero no estábamos en casa y reprogramé la entrega para el 24 de abril. Hasta hoy, 29, no habían vuelto a venir y hoy ha recogido mi mujer un solo bulto de los dos que son, y el repartidor ha dicho que ha sido el cliente, es decir, yo, quien ha dicho que solo se entregara uno, cosa que obviamente es falsa. Así que a día de hoy sólo tengo la persiana alicantina y estoy a la espera de recibir la cortina, aunque en la web de GLS figura el paquete entregado.
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8 may 2024
 Opinión verificada

Se rompe con facilidad (gatos)

Compré una mosquitera destinada a proteger las ventanas de mi casa, ya que tengo gatos y me gustaría poder abrir las ventanas sin peligro de que se tiren. Además de haber tardado un tiempo considerable en llegar a casa, hoy nada más he instalado la mosquitera mis gatos la han roto parcialmente sólo apoyándose en ella y sacando ligeramente las uñas, sin siquiera arañarla. Por ello, no recomiendo este producto en absoluto, ya que no es seguro para animales o, por lo menos, para gatos.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
10 may 2024
Estimada clienta, lamentamos mucho lo que nos comenta, vemos que los compañeros de atención al cliente ya recibieron su queja, si tiene cualquier consulta o aclaración, por favor no dude en contactarnos, intentamos mejorar cada día nuestros productos, tendremos en cuenta sus indicaciones
24 feb 2024
 Opinión verificada
Mi pedido esta incompleto, llame y no me cogieron el teléfono, solicité la opción de que me llamaran y aun no lo han hecho. Les abri una incidencia por la web y tampoco me ha contestado, ni llamado.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
26 feb 2024
Buenos días, sí vemos contestación por parte de los compañeros de atención al cliente, en el que le preguntaban qué necesitaba. Si lo desea puede contestar por allí, o bien llamarnos por teléfono y solucionamos el problema
16 mar 2024
 Opinión verificada

Baratas!!!!!!!??????

Ni son baratas, ni dan un buen servicio postventa, ni envian instrucciones de montaje, ni especifican en la web que NO SE PUEDEN COLGAR DEL TECHO, unicamente en pared.
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
22 mar 2024
Disculpe, pero no es cierto todo lo que dice, en el servicio postventa, se le ha dado opción para que pueda resolver su problema, porque no, no son para instalar a techo
17 abr 2024
 Opinión verificada
Recibi una mosquiteras aprisadas dobles que no iban bien, cuando juntabas los dos lados quedaba abierto del medio y no las he podido debolver
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Respuesta de mosquiterasbaratas.com
22 abr 2024
Disculpe pero no hemos encontrado ninguna reclamación en atención al cliente por su parte. Devolver los productos a medida no es posible, pero por supuesto si hay algún problema de fabricación, le damos una solución