Precio, diversidad de productos y rápido. Llevo tiempo buscando la pareja de un aplique con enchufe tipo nórdico con una tira de cuero, y la verdad por los precios que veía nunca terminaba la compra. Y quería esa además de por bonita porque tiene enchufe y no tengo que llamar a un electricista para montarla. Aquí lo encontré el más barato con diferencia y además me compré otra de techo maravillosa para la habitación de mis hijas y creo que también a buen precio, ahí ya no compraré tanto pero creo que la relación de calidad precio es muy buena y la lámpara preciosa también tipo nórdica. Me encanta lo que tienen
Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.
Política de devolución muy ventajosa. 14 días para hacer la devolución sin repercutir gastos de envío al cliente. No obstante, no se encuentra muy visible en su web ni tampoco muy clara. Te surgen dudas que tienes que consultar a través del chat o por teléfono. Esto te genera cierta inseguridad.
Por otra parte, el servicio de atención al cliente por correo es rápido. Te responde incluso la misma persona.
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4 oct 2024
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El catálogo de productos es bueno. Hubo una incidencia con los items enviados y lo.solucionaron rápido.
Se podrían generar ofertas a compradores y hacer remarketing porque de los productos que he comprado suelo necesitar más unidades o variantes.
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hace 5 días
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Para mí ha ido todo muy bien.
No nos podemos quejar.Facil busqueda en la web,preparación y envios correctos; y tiempo de entrega ;Rapidez.
Productos comprados eran lo que yo esperaba y que sigais asi por muchos años.
Saludos a todos y todas.
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8 oct 2024
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Envio rápido y buena postventa.
Me enviaron por error otro modelo de bombillas Led pero en cuanto se lo notifiqué por el formulario de la web me mandaron las correctas.
Estas cosas pasan y lo importante es corregirlas como han hecho. Un 10.
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hace 9 días
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Buen precio
Precio bueno , lo único que en los paneles led los marcos servidos para empotrar se tarda y consume tiempo. Vienen tornillos justos… había un paquete suelto y faltaban y se quedó uno sin montar ahora a buscarlos a una ferretería .
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2 oct 2024
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Mejorar el servicio de reparto. El estado en el que llegaron las cajas, correctamente etiquetadas con MUY FRÁGIL, dan para pensar que el artículo interior es delicado.
Perfecta atención al cliente, como la resolución del problema.
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hace 5 días
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El envío del pedido rápido. Hemos tenido un problema con unas bombillas y no ha habido problema para conseguir el abono. Estamos muy contentos con este proveedor. Para las empresas que respondan rápido es fabuloso. Un 10.
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hace 7 días
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Todo bien. Pedí varios tipos de bombillas que estaban en stock pero hubo un tipo que, en el momento de gestionar el pedido, no estaba disponible. Se pusieron rápidamente en contacto conmigo para subsanar la incidencia.
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hace 7 días
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Lo rápido que encuentro lo que busco ya que la página es rápida muy intuitiva. Los descuentos por volumen se agradecen.
La única pega es la empresa de transporte... En ésta zona su servicio deja mucho que desear.
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11 oct 2024
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Quizá, mejorar la Web: exponer más características técnicas de los productos que ofrecen para hacerse cargo (a distancia) de tales productos y, así, poder valorar mejor la instalación. Muchas gracias.
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8 oct 2024
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Me ha gustado la rapidez con la que resolvieron la rotura de dos lamparas en el envío, aunque como nota negativa es la tardanza de llegada de los envíos desde que me confirman la salida del almacén.
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hace 5 días
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Muy eficientes!!
Rápidos, resolutivos y muy amables. Al resolver con efectividad una incidencia, podrían haberlo informado en un correo. Para evitar incertidumbre. Pero por lo demás, un sobresaliente.
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11 oct 2024
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Todo perfecto. Tuve un problema con el código de seguimiento del paquete, me puse en contacto con ellos y me contestaron enseguida con la respuesta de la empresa de paquetería.
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2 oct 2024
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Servicio rápido y eficaz, me puse en contacto con ellos por alguna duda respecto al producto adquirido y me atendieron excelentemente bien y de manera inmediata. Lo recomiendo.
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hace 4 días
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EL SERVICIO DE PREPARACION Y RAPIDEZ DE DEJARLO PREPARADO PARA EL ENVIO PERFECTO, PERO LO QUE FALLA ES LA ENTREGA , NO PUEDE TARDAR 3 DIAS EN LLEGAR UN PAQUETE A SU DESTINO.
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2 oct 2024
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Todo genial, recomendables 100%, en especial la atención al cliente de su trabajadora Ari, super profesional y eficiente, seguro que volveré a comprar en esta tienda.
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hace 6 días
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Excelente servicio
Precios para todos los gustos, gran variedad de productos, buena calidad y envío rápido. He realizado varias compras en esta Web y la experiencia es inmejorable.
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1 oct 2024
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El personal que atiende en la tienda es super profesional, te lo explica todo perfectamente, y si has de hacer algún cambio no hay problema.
Muy recomendable.
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hace 12 días
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Todo perfecto
Envío rápido. Buen producto y muy buena atención al cliente cuando tuve un problema con uno de los productos. Llegó roto y me enviaron uno rápidamente
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11 oct 2024
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La primera lámpara llegó muy rápida pero defectuosa. Me puse en contacto con ellos y han solventado el problema enviando una nueva en pocos días.