Antes recibía los pedidos en unos días pero cada vez tardo más en recibirlo.
Este pedido del cual me preguntan, aun no lo he recibido, por lo que no puedo opinar.
Hice el pedido el día 21 de noviembre y 14 días después no está previsto una fecha de entrega.
Muchas gracias por permitirme exponerlo
Un cordial saludo
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
Hice un pedido el día 2/10/24. En la web aparece enviado. Me llega un email con la información de seguimiento, que se va a enviar pronto a una dirección que ni siquiera está en mi lista de direcciones, es decir, dirección errónea. Llamo a la empresa de transporte y me dice que con ese número de seguimiento no tienen nada. O sea, el pedido y mi dinero perdido. Envío un email a deportes - outlet, otro, y otro.... así hasta 5. Y no recibí respuesta alguna. No hay duele de contactar, reclamar. Nada. Muy mala experiencia.
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hace 2 días
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4 prendas han venido con una talla anormalmente pequeña. A la hora de devolverlas, he descubierto que sí admiten la devolución pero los portes van por cuenta del cliente... Claro, un envío a Alemania tiene un coste muy superior al coste de los productos. No volveré a pasarles más pedidos. La razón, otras plataformas de venta online asumen todos los costes e la devolución y reintegran el 100% del importe. Además, la información y operativa para devoluciones en su plataforma es sencillamente inexistente. Ni aparecen los pedidos que has cursados. Totalmente decepcionante después de haberles pasados varios pedidos para los que no he tenido que devolver nada. Insisto, descubiertas estas condiciones para las devoluciones, no volveré a pasar más pedidos.
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7 oct 2024
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Aún no e recibido mi pedido. No puedo añadir imágenes puesto, que no e recibido el pedido que hice con fecha 23/09/24.
Estoy muy decepcionada con este comercio. Los productos que envían son engañosos, porque dicen que son de marcas originales y no dudo que algunos lo sean, pero la mayoría son falsificaciones y los cobran como si fueran originales de saldo👎🏻👎🏻
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17 oct 2024
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En realidad fue culpa de dhl.estraviaron el paquete,y tuve que desplazarme para recogerlo.No me avisaron por ninguna vía de la incidencia
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3 oct 2024
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Faltaban productos en el envío y uno vino con un color diferente
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hace 8 días
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La devolución que necesitaba no pude efectuarla xq me queriais cobrar los costes del envío
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9 sept 2024
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No resolución de reclamacón
Buenas tardes recibí 2 productos que nada tienen que ver con lo solicitado e iniciado la correspondiente reclamación tanto con ustedes como con ellos, me dijeron que se los devolviera entonces me harían el reembolso pero los gastos de devolución debería correr a mi cargo, eso no puede ser el fallo es suyo como voy pagar los gastos de devolución cuando ya pague los de envío, además la devolución sería Alemania con los cual el importe es muy elevado casi tanto como lo que debería recibir por el reembolso.
En este caso la actuación de esta página web no ha sido buena porque en otro caso que tuve con ellos si fue correcta no enviaron un producto y me hicieron el reembolso inmediatamente.
Muchas Gracias.
Un saludo
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10 sept 2024
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Aún no he recibido el paquete con los artículos pedidos.
La empresa DHL no pudo entregar el paquete el día 28 de agosto al no encontrarme en casa en ese momento.
Desde ese día he intentado obtener el paquete. Ha sido completamente imposible.
Lo último, el día 3 de septiembre, hace una semana, lo iban a enviar a un "punto de recogida de DHL". Aún no ha llegado y tampoco me dicen donde está el paquete.
Un auténtico desastre!!!!
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20 sept 2024
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Tienen productos que no existen en inventario, luego de comprar, te escriben un correo diciendo que el producto no esta disponible, que eligas otro pero no te dan ningun enlace para hacer el cambio. Y el producto que querías sigue listado como existente. Como saber que esta disponible y que no?
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6 sept 2024
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El servicio posventa es pésimo la entrega también porque hay poca comunicación con el vendedor y con Paqueteria mucho menos no lo recomiendo en absoluto. Las tallas son demasiado inexactas
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28 sept 2024
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RECIBI UN NARTICULO DEFECTUOSO Y AUNQUE EL CAMBIO NO SEA CULPA MIA TENGO QUE PAGAR LOS GASTOS DE DEVOLUCION Y ENVIO
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23 sept 2024
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23/9/24 NO HE RECIBIDO NINGUNA COMPRA. ACTUALICEN INFORMACIÓN.
GRACIAS
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23 sept 2024
Opinión verificada
23/9/24 NO HE RECIBIDO NINGUNA COMPRA AÚN.
ACTUALICEN ESTADO.
GRACIAS
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2 sept 2024
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La sudadera que me vendieron estaba usada y venía sin ningún tipo de etiqueta
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29 sept 2024
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El envío más rápido,sería lo ideal
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24 sept 2024
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Devoluciones
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21 sept 2024
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12 ago 2024
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Aún no he recibido el pedido. DHL la compañía de transporte no atiende llamadas y no he recibido ningún aviso por parte de ella. Nadie me avisa si han enviado el pedido y si hay algún problema. Esta vez es todo un desastre. Hoy dia 20 finaliza la garantía y voy a utilizarla, no me da opciones y dice que ya ha caducado. Esperé hasta ultima hora y lo acabo de perder todo: dinero y compra
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22 ago 2024
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La empresa GLS no me ha enviado el pedido a casa, tampoco me ha informado de que estaba en su oficina, cuando he conseguido hacer el seguimiento del envío era el último día para recogerlo. Me han dicho que han intentado entregarlo sin dejar ningún tipo de aviso ni comunicación. Muy mal servicio.