Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Excelente atención recibida por el dpto de atención al cliente. 10/10
Respuesta y resolución rápida.
Felicitaciones al personal.
Este dpto marca la diferencia en una compra online, pieza fundamental para futuras compras y fidelizacion al cliente. Sin un equipo resolutivo, motivado desde luego la atención que recibí hubiera sido otra y desde luego mi reseña también. Habéis ganado un cliente para futuras compras.
Un saludo.
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hace 9 días
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Herramienta de calidad a precio ajustado.
Además fue servida por la empresa de transporte en la fecha indicada por el vendedor.
Sólo indicar que el interface para introducir la dirección no funciona correctamente, puesto que luego el transportista no recibe la dirección completa, lo que obliga a estar atento a los mensajes del transportista para completar la dirección de entrega
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hace 9 días
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Le pedí al repartidor que me metiera el paquete en el buzón, pero al parecer la política de DHL es no dejar el paquete a ningún vecino ni en el buzón. El paquete entraba de sobra porque eran unas grapas, pero tuve que ir a buscarlo a un punto de entrega. No tiene ningún sentido.
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hace 6 días
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Impresionante
He comprado hace dos años la mezcladora de 1800W y me asombro, hasta ahora me no dio ningún problema, batiendo mezcla, hormigón a menudo. Cable largo, empuñadura muy cómoda. Producto maravilloso.
Acabo de comprar otra para un amigo, está impresionado
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hace 9 días
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Buen servicio
Hubo un desabastecimiento de baterías desde el verano. Les escribí y me dijeron que hasta octubre no tendrían. Y ya en octubre recibí un mail de ellos indicando que ya estaban disponibles. Por tanto muy buen servicio.
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hace 9 días
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Buen servicio y atención
Hice un pedido y me llegó a los pocos días, contacté con soporte técnico por un problema de una batería que no cargaba bien, me contestaron al momento y lo solucionaron rápidamente.
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30 sept 2024
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Excelente trato postventa. Tuve un problema con uno de los paquetes del envío con el transportista pero se gestionó de forma adecuada.
La respuesta ante una incidencia fue rápida.
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8 oct 2024
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Buena relación calidad precio. La maquina viene ajustada para corte de 90 y 45 grados (son lo que he probado). Corre firne y suave por las guias. Facil de manejar.
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8 oct 2024
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Había un producto agotado y solicité información para cuando estuviera disponible y me respondieron, fueron muy eficaces
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15 oct 2024
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Mejor explicación del montaje.Añadir cable para trabajar y no encontrarse von un aparato inoperativo
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hace 4 días
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Todo correcto
No les quedaban las baterías que necesitaba y en cuanto las tuvieron me avisaron
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3 oct 2024
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Me pareció pesada y un poco dificultoso quitar el seguro para poder arrancar la maquina ...
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8 oct 2024
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Relación calidad precio perfecta. Tengo 8 maquinas y por ahora todas funcionan bien
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hace 9 días
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Buenas maquinas atencions al clientela perfecta y rapidez en la entrega
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15 oct 2024
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lo mejor de todo es el precio y ademas…
lo mejor de todo es el precio y además la entrega fue bastante rápida.
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hace 10 días
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Aún no he probado el producto, pero atención y envío perfecto
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hace 5 días
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Todo correcto llegó cuando digeron 4 días perfecto gracias
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7 oct 2024
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La mesa de trabajo la relación calidad precio es aceptable
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15 oct 2024
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Me gustan las herramientas y el buen servicio ofrecido
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hace 13 días
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Buen producto a buen precio y con un atención eficiente