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idealista.com/hipotecas
Valoraciones:

1200 valoraciones en los últimos 12 meses3479 opiniones en total  

4,79
Excelente
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Valoración positiva más relevante

23 oct 2023
 Opinión verificada
Este verano encontramos la Casa de nuestros sueños. El único impedimento era que Agosto es el peor mes del año en España ( vacaciones) para que un banco conceda una hipoteca a no residentes y más todavía viviendo en Suiza que no pertenece a la EU. Pues cuando ya pensábamos que no iba a ser posible, ya que se nos terminaba el tiempo de la reserva para comprar la casa, nos contactó la Sra. Beky Lopez de Idealista y en apenas 48 horas nos puso en contacto con CaixaBank para poder solucionar todos los trámites. Al día de hoy hemos firmado la hipoteca con una CaixaBank con muy buenas condiciones solamente gracias a Beky Lopez. No le podemos nunga agradecer lo que hizo por nosotros. Ha sido un placer tratar con ella y es una profesional como hacía tiempo que no había visto. Beky nos acompañó durante todo el tiempo hasta el día de la Firma de nuestra nueva casa. Un abrazo y saludo para Beky Lopez El único consejo que puedo darle  si me lo permiten a "idealista" es que aprecie a las persona como Beky Lopes. Gracias a ella nosotros siempre aconsejamos a todo el mundo sus servicios
RV
Ricardo V.
Schlieren

Valoración negativa más relevante

12 dic 2023
 Opinión verificada
El servicio es estupendo y ayuda bastante a encontrar la hipoteca con buenas condiciones. Recibí una primera llamada de filtro oara ver si era viable e informar de la documentación y que se iba a poner en contacto un gestor. Ese primer contacto genial, pero el gestor asignado(Leticia) nunca me llamó y se limitó a pasar los datos a los bancos. Tan solo me llamó el último día para saber cuando firmaba la hipoteca. Toda la gestión de papeles, negociación,..., la hice directamente con la entidad bancaria. Salvo la cuestión de poca profesionalidad del gestor,..., el servicio como tal es genial
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Opiniones sobre idealista.com/hipotecas

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
9 oct 2023
 Opinión verificada
No dejar tirados a los clientes sin respuesta. Además de proporcionar a todos los bancos todos los documentos necesarios y no te lo echen para atrás después de haber tasado y pagado con 300€ tu vivienda. Vergonzoso! Y aquí idealista ya se lava las manos.
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19 dic 2023
 Opinión verificada
El trabajo fue realmente hecho por el banco. Por parte de Idealista no ha habido seguimiento o incluso alguna contestación a preguntas sobre ofertas otros bancos. No ha aportado mucho valor desde mi punto de vista. Lo unico realmente ha sido ponernos en contato con algunos bancos.
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31 oct 2023
 Opinión verificada

Nunca más me llamaron

Una vez enviada toda la info a los bancos mi "gestora" se fue de vacaciones y nadie del equipo me ayudó. Un mes después y con casi todo el papeleo terminado me llamó para informarse y me dijo que me llamaría de nuevo para ver si todo había ido ok. Nunca más me llamaron.
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17 may 2024
 Opinión verificada
La parte buena del servicio es la capacidad de llegar a muchos bancos desde un único punto. Mejoras. Por un lado, la respuesta por parte de los bancos es muy dispar, algunos ni contactan. Por otro, el seguimiento y acompañamiento una vez empieza el proceso es mínimo.
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17 abr 2024
 Opinión verificada
Seguimiento, valoración conjunta de las ofertas e intermediación para conseguir mejores ofertas. Todo esto lo he hecho yo solo.
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7 mar 2024
 Opinión verificada
La atención de la comercial ha sido buena, pero la oferta bancaria y el seguimiento ha dejado mucho que desear.
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22 abr 2024
 Opinión verificada
No ha hecho nada, tuve que buscar yo todo. Solo me ha llamado a la hora de cobrar. No lo voy a recomendar
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19 abr 2024
 Opinión verificada
Servicio de cero. He tenido que hacerlo yo todo. No tiene sentido hacer el tramite con ellos…
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27 oct 2023
 Opinión verificada

Ni seguimiento ni asesoramiento.

No tuve seguimiento ni asesoramiento. Pocas entidades se pusieron en contacto conmigo.
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30 ene 2024
 Opinión verificada
solo enviar tus datos a los bancos que realmente te van a ofrecer buenas ofertas
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18 oct 2023
 Opinión verificada
Solo te piden tus datos y se lo mandan a las empresas.
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18 oct 2023
 Opinión verificada
Seguimiento del caso
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CC
cesar c.
madrid
4 mar 2024
 Opinión verificada
hay que hacer las propuestas personalmente porque no somos números, somos personas
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Se debería hacer una asesoría más estrecha y cercana al cliente
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9 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio nulo que no sirve de nada
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19 dic 2023
 Opinión verificada
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31 oct 2023
 Opinión verificada
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25 abr 2024
 Opinión verificada
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29 feb 2024
 Opinión verificada
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2 dic 2023
 Opinión verificada
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