laferreteria.shopValoraciones:
206 valoraciones en los últimos 12 meses1613 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
20 ene 2024
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Después de hacer la oportuna reclamación en PayPal, un señor muy amable me ha llamado para cancelar el pedido y hacer la devolución del dinero, seguramente en este caso la culpa no ha sido de ellos y si del transportista MRW, mejorable para mi forma de ver, la atención al cliente, el teléfono tiene un horario raro y el email es lento, pero lo dicho, si no te urge el producto, creo que es fiable.
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Valoración negativa más relevante
27 dic 2023
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Hola! Buenos días! Todavía no he recibido el pedido. No sé qué está pasando por tardar tanto en entregar un pedido que hice dos semanas atrás. Los productos los necesitaba para la semana pasada, si llego a saber que tardarán más de dos semanas en entregar el pedido, los compro de otro sitio. He recibido un correo donde decían que voy a recibir el pedido el lunes día 18, después otro correo que me lo van a entregar el día 22 y hoy estamos a 27 y todavía no he recibido el pedido. Lo siento mucho, pero no haré más pedidos de aquí, aunque necesito otros productos más, buscare otros sitios. Gracias y un saludo.
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Opiniones sobre laferreteria.shop
27 ene 2024
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12 ene 2024
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10 ene 2024
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5 ene 2024
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4 ene 2024
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3 ene 2024
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CM
CAROLINA M.
BENIGANIM
3 ene 2024
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JA
Juan Carlos A.
Madrid
1 ene 2024
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21 dic 2023
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20 dic 2023
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13 dic 2023
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1 dic 2023
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12 oct 2023
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12 oct 2023
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3 oct 2023
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27 dic 2023
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Hola! Buenos días! Todavía no he recibido el pedido. No sé qué está pasando por tardar tanto en entregar un pedido que hice dos semanas atrás. Los productos los necesitaba para la semana pasada, si llego a saber que tardarán más de dos semanas en entregar el pedido, los compro de otro sitio. He recibido un correo donde decían que voy a recibir el pedido el lunes día 18, después otro correo que me lo van a entregar el día 22 y hoy estamos a 27 y todavía no he recibido el pedido. Lo siento mucho, pero no haré más pedidos de aquí, aunque necesito otros productos más, buscare otros sitios. Gracias y un saludo.
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1 abr 2024
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Aunno he recibido el pedido 5 dias despues.…
Hice un pedido que se suponía que tendría que haber llegado según ponía cuando lo realicé entre 1 yb3ndias, o sea que debía de haber llegado el pasado dia 27 de marzo como máximo y estamos a día 1 de abril y aún no ha llegado. Sé que el día 39 era festivo pero que hubieran dicho desde el principio que no
Llegaría hasta el día 2 o 3 o cuando vaya a llegar. Si finalmente llega que aún no se sabe. No puedo valor ni como llegará el paquete ni si es lo que pedí por razones obvias
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Respuesta de laferreteria.shop
4 abr 2024
Estimado Jean Luc.
Lamentamos sinceramente la demora experimentada con su pedido y entendemos su frustración por no haber recibido su entrega en el plazo esperado. Queremos ofrecerle nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Nos esforzamos por cumplir con las fechas estimadas de entrega, sin embargo, en este caso particular, parece que hubo un retraso inesperado debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Entendemos la importancia de mantenerlo informado sobre el estado de su pedido y lamentamos si la comunicación al respecto no fue lo suficientemente clara. Vamos a tomar medidas para mejorar nuestra comunicación en situaciones similares en el futuro.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente, Xavier.
22 abr 2024
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Sin stock y no avisan…
Un mes para recibir unas botas de trabajo porque no tenían stock y ni avisan. Si no llego a llamarles yo, ni se preocupan por mí pedido ni por comunicármelo. A partir de ponerme en contacto con ellos, todo correcto, pero en primera instancia, bastante pobre el trato.
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23 ene 2024
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El envío sigue sin llegar, el transportista hace caso omiso y el vendedor no se da por aludido... es indigno, pero es así, cuando una tienda online solo piensa en si mismo y pasa del cliente ya te lo dice todo...
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23 ene 2024
Opinión verificada
Servicio de entrega muy lento.
Los plazos de entrega son realmente largos, además cuando llamas al servicio de atención al cliente las respuestas a tus preguntas son contradictorias.
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