outletsofadirect.fr/es/Valoraciones:
41 valoraciones en los últimos 12 meses41 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
25 ago 2024
Opinión verificada
El servicio de la web por su facilidad y rapidez. La entrega muy bien.
El colchón le he probado poco pero estoy contenta a pesar que los muelles se tocan por fuera en los laterales y vota cuando te sientas si te sientas un poco rápido.
En definitiva está bien calidad precio.
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Valoración negativa más relevante
15 ago 2024
Opinión verificada
Una experiencia terrible que aún no ha terminado y que no se la deseo a nadie. Después de más de 14 días esperando el colchón, llegó sucio y con una especie de trozo de bicho quemado en su interior. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente y al principio el servicio no le dio ninguna importancia a este hecho. Después de otro correo donde me quejé, me llamaron y pensé que se estaban tomando en serio el asunto y que se solucionaría rápido. Pero después de un mes todavía estoy esperando a que me reembolsen el colchón ya que no recibí uno nuevo como me prometieron en el plazo acordado. Ni siquiera recibí una llamada de seguimiento o un correo electrónico sobre lo ocurrido a pesar de que estaban née acuerdo con hacerme el reembolso de no recibir el nuevo colchón el día acordado. Por tanto, me veo obligada a compartir esta experiencia con la esperanza de que no le pase a nadie más.
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Opiniones sobre outletsofadirect.fr/es/
25 ago 2024
Opinión verificada
El servicio de la web por su facilidad y rapidez. La entrega muy bien.
El colchón le he probado poco pero estoy contenta a pesar que los muelles se tocan por fuera en los laterales y vota cuando te sientas si te sientas un poco rápido.
En definitiva está bien calidad precio.
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
26 ago 2024
Hola Maria,
Gracias por su comentario positivo sobre la facilidad y rapidez de nuestro servicio web, así como sobre la entrega. Lamentamos escuchar que ha tenido problemas con los muelles del colchón. Su feedback es importante para nosotros y lo compartiremos con nuestro equipo para evaluar posibles mejoras.
Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
18 ago 2024
Opinión verificada
Buen producto, buen precio y buena comunicación con el cliente durante el envío
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Jose,
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto, el precio y la comunicación durante el envío.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
3 sept 2024
Opinión verificada
El servicio prestado, y el colchón con una semana de uso parece bueno
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
hace 13 días
Hola José,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el servicio y el colchón han cumplido con tus expectativas hasta ahora. Esperamos que sigas disfrutando de su confort.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
OutletSofaDirect
29 ago 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Rapidez, calidad y profesionalidad.
Merece la pena.
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
30 ago 2024
Buenos días Jose,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez, calidad y profesionalidad del servicio. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
25 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
26 ago 2024
Hola Antonio,
Muchísimas gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que estás completamente satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias nuevamente por tu apoyo.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
26 ago 2024
Opinión verificada
Discrepancia en caracteristicas no…
Discrepancia en características no solucionadas
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
2 sept 2024
Hola Yolanda,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas experimentado una discrepancia con las características del producto.
Queremos que tu experiencia sea lo mejor posible y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros productos y servicios en el futuro. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, no dudes en contactarnos.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de OutletSofaDirect
25 jul 2024
Opinión verificada
Contento
Con respecto a la tienda y el producto,nada que objetar,todo perfecto.
Respecto del transporte todo lo contrario,incumplimiento total con las fechas y la información.
Lo normal que se puede esperar de DHL
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
25 jul 2024
Hola Fernando,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con la tienda y el producto.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con el transporte y el incumplimiento de las fechas y la información por parte de DHL. Entendemos que esto puede ser frustrante y no refleja la experiencia de servicio que queremos ofrecer.
Gracias nuevamente por sus comentarios y por su comprensión.
Atentamente,
OutletSofaDirect
14 ago 2024
Opinión verificada
Buena relación calidad-precio
Por la percepción de publicidad en su página web, me esperaba algo más de calidad. Sin embargo, comparado con la competencia, la relación calidad-precio me parece muy buena.
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Nima,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con tus expectativas en cuanto a la calidad, a pesar de que aprecias la buena relación calidad-precio en comparación con la competencia.
Estamos comprometidos a mejorar continuamente y tomaremos en cuenta tus comentarios para futuras mejoras. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
27 jul 2024
Opinión verificada
No puedo poner faltas a ningún aspecto del servicio y de momento tampoco al colchón. Sin duda volveré a comprar y a usar sus servicios.
Gracias por todo.
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Maria,
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y el colchón, y que no has encontrado aspectos negativos hasta el momento.
Estamos encantados de saber que volverás a utilizar nuestros servicios. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
11 ago 2024
Opinión verificada
El colchón es realmente cómodo. Calidad/ precio excelente. Nos llegó muy bien empaquetado y se puso en su estado natural en segundos!
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Teresa,
Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que el colchón es realmente cómodo y que estás satisfecho con la relación calidad/precio. También nos alegra que haya llegado bien empaquetado y que se haya ajustado rápidamente a su estado natural.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
26 jul 2024
Opinión verificada
El colchón es muy bueno. Nos gusta.
Qué fue un poco decepcionante es envío mediante GLS - no pudieron entregar durante una semana...
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Sergei,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con el colchón y que les gusta.
Lamentamos profundamente los problemas que tuviste con la entrega a través de GLS y el retraso que experimentaste. Estamos tomando nota de tu experiencia para trabajar en mejorar nuestro servicio de envío.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor no dudes en contactarnos directamente a info@outletsofadirect.fr.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
20 jul 2024
Opinión verificada
Bien
Pour le moment, ras. Nous attendons de voir dans la durée, comment le produit vaisselle résister à l'usage...
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
23 jul 2024
Bonjour Veronique,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que tout semble en ordre jusqu'à présent.
Nous comprenons qu'il est important de voir comment le produit se comporte dans le temps. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la durabilité du produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serons ravis d'entendre vos retours à mesure que vous utilisez le produit.
Merci encore pour votre confiance et vos commentaires.
Cordialement,
OutletSofaDirect
18 jul 2024
Opinión verificada
Entrega rápida y calidad de producto como esperaba.
Gracias equipo.
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 jul 2024
Estimada Catalina,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha recibido su artículo de manera rápida y que todo ha sido de su agrado.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Apreciamos mucho su recomendación.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o pregunta.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
9 ago 2024
Opinión verificada
Calidad precio y servicio
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Miguel,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad, el precio y el servicio que ofrecemos.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
4 ago 2024
Opinión verificada
No era lo que esperaba
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Pedro,
Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que el producto no ha cumplido con tus expectativas.
Nos gustaría entender mejor cuál fue el problema específico para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos más detalles sobre lo que no cumplió con tus expectativas a info@outletsofadirect.fr, y haremos todo lo posible para resolver la situación.
Agradecemos tu paciencia y tu retroalimentación.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
18 jul 2024
Opinión verificada
Rapidez y buen producto
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 jul 2024
Estimada Beatriz,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha recibido su artículo de manera rápida y que todo ha sido de su agrado.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Apreciamos mucho su recomendación.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o pregunta.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
16 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Alvaro,
Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que estás completamente satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias nuevamente por tu apoyo.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
4 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Todor,
Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que estás completamente satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias nuevamente por tu apoyo.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
26 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
19 ago 2024
Hola Maria,
Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que estás completamente satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias nuevamente por tu apoyo.
Saludos cordiales,
OutletSofaDirect
24 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
25 jul 2024
Estimada Andrea,
¡Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro producto/servicio.
Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad y nos anima a seguir mejorando cada día. Si en algún momento tienes algún comentario o sugerencia, estaremos encantados de escucharte.
Gracias de nuevo y esperamos seguir contando con tu confianza.
Atentamente,
Outlet Sofa Direct