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Alkanatur
Valoraciones:

706 valoraciones en los últimos 12 meses2465 opiniones en total  

4,76
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

2 may 2024
 Opinión verificada
En genaral bien, pero llevo usando la jarra un año y quedan restos pegados en el fondo que no se puede limpiar. Desconozco si es magnesio o restos de carbón del filtro. He probado en dejarlo en remojo con vinagre y bicarbonato y sin resultado.

Valoración negativa más relevante

18 sept 2023
 Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
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Opiniones sobre Alkanatur

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
El producto y el servicio, buenos, llegó rápido y en buenas condiciones. Estoy empezando a usarlo, muy poco tiempo para valorar resultados
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Respuesta de Alkanatur
hace 8 días
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
DM
Dina M.
Orihuela (Alicante)
hace 1 día
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
hace 12 horas
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
hace 8 días
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
2 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
3 sept 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
22 jul 2024
 Opinión verificada

Funciona pero es necesario volver a examinar el filtro.

Recibí el envío rápidamente y he estado usando Jarra Alkanatur Drops durante más de 2 semanas. Funciona como se describe: el agua no tiene sabor, pero las partículas negras del filtro continúan cayendo al agua, por lo que el fondo del jarra siempre tiene entre 20 y 30 partículas negras.
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29 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales: carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
4 jul 2024
 Opinión verificada
Facil de instalar
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Respuesta de Alkanatur
8 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
8 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
11 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
15 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
18 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
2 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
3 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
1 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
3 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
3 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
5 jun 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
2 may 2024
 Opinión verificada
En genaral bien, pero llevo usando la jarra un año y quedan restos pegados en el fondo que no se puede limpiar. Desconozco si es magnesio o restos de carbón del filtro. He probado en dejarlo en remojo con vinagre y bicarbonato y sin resultado.
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Respuesta de Alkanatur
3 may 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
31 ene 2024
 Opinión verificada
Me a gustado todo excepto, que se forma cal muy rápido y suelta bastante partículas de carbón del filtro. Por lo que la hay que limpiar cada dos o tres días.
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Respuesta de Alkanatur
1 feb 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 dic 2023
 Opinión verificada

El sistema es muy bueno, pero muy caro

El sistema es muy bueno, pero es muy caro. Tanto la jarra como los filtros son muy caros y además al principio publicitaban que los filtros duraban unos 6 meses en una familia sin hijos con consumo medio y ahora dicen que 3 o 4, lo que los vuelve más caros aún.
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 oct 2023
 Opinión verificada

Bien pero hay particulas de Carbón activo en el agua

La jarra es bonita y el agua no tiene ningún sabor y su textura es ligera. Me preocupa que los filtros sueltan bastante polvillo de Carbón activo en el agua y no desaparece el problema tras varias semanas de uso
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Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales 🌱 carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 oct 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado el filtro, el agua filtrada es agradable, la unica pega que le pongo es la jarra, para el precio que teneis, la jarra no es lo que esperaba, y la botella igualmente, podria haber sido de vidrio.
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Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
1 abr 2024
 Opinión verificada
El producto es de buenísima calidad. Debéis mejorar en la mensajería. No puedo hacer el seguimiento de mi pedido y tampoco puedo poner mi pedido en un punto de recogida previamente en la página de Alkanatur.
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Respuesta de Alkanatur
3 abr 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
SL
Silvia L.
Barcelona
20 sept 2023
 Opinión verificada

Gastos devolución

Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
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Respuesta de Alkanatur
22 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó bien, pero el transportista me dejó el paquete debajo de la alfombra, lo que no me parece correcto, se lo podría haber llevado cualquiera que pasará por el descansillo.
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
22 nov 2023
 Opinión verificada
Aún la estoy probando y es pronto para decir. Pero que se indicara en la jarra la cantidad de agua en uno o dos puntos, así como en la botella de plástico que viene de regalo, sería genial
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Respuesta de Alkanatur
24 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.