farmaciasenante.comValoraciones:
5057 valoraciones en los últimos 12 meses15.248 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
12 feb 2024
Opinión verificada
Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
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Valoración negativa más relevante
15 dic 2023
Opinión verificada
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
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Opiniones sobre farmaciasenante.com
hace 11 días
Opinión verificada
Enviar los productos acorde al pedido
Ya es el segundo pedido que me envían los productos erróneos o faltan productos.
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hace 10 días
Opinión verificada
Para tanto que os compro no en iaos ni una muestra gratuita
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24 ago 2024
Opinión verificada
La pagina web siempre va fatal , es muy lenta
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hace 9 días
Opinión verificada
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29 ago 2024
Opinión verificada
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5 ago 2024
Opinión verificada
Se equivocaron con el producto. Enviaron otro producto que además costaba la mitad de precio del que yo había pagado.
Salía de viaje y tuve que ir a la tienda (está a 10km de mi domicilio) porque su solución era escribir un email y esperar respuesta. Fue un gran contratiempo.
Ni una muestra por las molestias.
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18 jul 2024
Opinión verificada
Producto enviado caducado
El servicio de envío es rápido como siempre. Lo que no me ha gustado motivo por el cual han perdido mi confianza es porque me han enviado una crema solar que dejó de fabricarse hace dos años. Les he enviado un mail y después de una semana no he recibido ninguna respuesta.
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21 jul 2024
Opinión verificada
Falta producto
Es la tercera vez que pido. Este pedido muy mal. Compré un pack de 4 artículos y me falta uno del pack sendo. Ponía que tenía un regalo y tampoco han mandado. Me he puesto en contacto y nadie da solución ni contesta. Pero para cobrar...es lo primero. Decepcionada...
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22 jul 2024
Opinión verificada
No me han enviado lo que he pedido sino otro producto
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IS
Isabel S.
Bilbao
29 jul 2024
Opinión verificada
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28 jul 2024
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1 jul 2024
Opinión verificada
El pedido llegó rápido pero faltaba un producto
El pedido llegó rápido pero faltaba uno de los productos. En el albarán viene un número de teléfono de un móvil que nadie contestó, el buzón de voz está lleno. Llamé al teléfono de la farmacia y me indicaron un mail de incidencias que no te devuelve confirmación de que han recibido tu incidencia . También envié un WhatsApp al móvil que mencioné antes y por ahora ninguna respuesta ni siquiera confirmando que lo han recibido. Toca esperar a ver cómo acaba esta situación, por ahora sin respuesta.
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14 jul 2024
Opinión verificada
La atención al cliente penosa
Tuve un problema con un pedido porque el líquido anti mosquitos venía derramado y manchó el resto del pedido. El teléfono jamás lo cogen. Les escribí por correo contando lo que pasaba y me contestan pidiendo que les contara lo que pasaba. No entendía nada pero bueno, se lo volví a contar, y hasta ahora. Han pasado 4 días y no se nada. Lo que ponen en la página de que tienen la mejor atención y que eso les diferencia de la competencia, mentira.
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14 jul 2024
Opinión verificada
DECEPCION
Normalmente cuando compro en farmacias on-line suele venir en 48 horas, además siempre es habitual encontrarme detallitos y muestras con la compra, cosa que me ha sorprendido no encontrar absolutamente nada por parte de esta farmacia.
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5 jul 2024
Opinión verificada
He pedido unas gominolas de vitaminas, que venían en mal estado, derretidas y saliéndose líquido del bote. Además la fecha de caducidad está próxima., en 2 neses. No deberían vender un medicamento en ese estado
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14 jul 2024
Opinión verificada
El pedido llegó más tarde del tiempo de entrega estipulado.
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12 jul 2024
Opinión verificada
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30 may 2024
Opinión verificada
Atención al cliente ausente totalmente.
No pude registrarme normalmente por un supuesto error de recaptcha que no aparecia en pantalla. Escribí correo comentandolo y tras mas de una semana ni se han dignado a contestar al correo.
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15 jun 2024
Opinión verificada
El último envío no ha llegado en buen estado.
Siempre los pedidos han venido en perfecto estado. En el último el envase de Skintra venía abierto y con una pegatina blanca que no correspondía al producto.
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15 dic 2023
Opinión verificada
No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
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Respuesta de farmaciasenante.com
15 dic 2023
Sentimos lo sucedido. Normalmente nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 24-48 hrs. En caso de no ser así siempre tiene disponible nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a incidencias@farmaciasenante.com o en nuestro teléfono de contacto 976 220 452, mediante el cual poder nuestros compañeros tendrán constancia de lo sucedido y podrán reclamar a Correos Express, que es quien finalmente se encarga de las entregas. Saludos de todo el equipo Senante.