Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras.
A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.
Entrega fuera de plazo, con retraso
Contradicen el retraso, pero tengo confirmación del pedido del 27 de oct y entrega el día 4. En el pedido dicen q el plazo de entrega es de 2 a 3 días
Puedo envíarles el justificante de su acuse de recepción del pedido el 27 de septiembre a las 18:11h.
Hagan el favor de asumir sus errores. Contáctenme para q les envíe la evidencia y rectifiquen su opinion