Puse una reseña sobre un muñeco de Thor que me llego con daño. A partir de ahí Hipergol se puso en contacto conmigo para solucionar la incidencia, superatentos y me acabaron dando una buena alternativa para resolver el problema. Una de las mejores atenciones al cliente que he visto, muchas gracias por todo.
Todó està muy Bueno y aunque ha llegado tardes no ha sido culpa de hipergol, por tanto el retraso no lo valoro, però sí que valoro que de las tres cossos que pedi, pinya, papaya y albaricoque el albaricoque aunque estava bien envielto, tenia la pestanya de apertura abierta y torne la data de caducidad, para el próximo 24 novembre del 2024. Cosa que no creobtengabtiempo de comerme un kilo en un mes. Por lo demás Todo muy bien. Saludos Montserrat
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Hipergol. Si hay algo en lo que crees que podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
12 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
hace 8 días
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Hipergol. Si hay algo que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
7 oct 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
8 oct 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando! 😊
2 sept 2024
Opinión verificada
Los productos han llegado bien y en tiempo pero ahora necesito devolver una de las mochilas y me dicen que eso corre de mi cuenta. Me dan un enlace para leer como se hace pero no te solucionan mucho. Si además, tienes que hacerte cargo de los gastos pues la verdad que no es nada agradable. La próxima vez me lo pensaré más el comprar por las dificultades con las devoluciones.
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
¡Gracias por tu valoración y por tus comentarios! Nos alegra saber que los productos llegaron bien y a tiempo. Lamentamos que hayas tenido una experiencia menos satisfactoria con el proceso de devolución. Entendemos lo frustrante que puede ser y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Queremos mejorar continuamente y tu feedback es muy valioso para nosotros. Si necesitas asistencia adicional con la devolución o tienes alguna otra inquietud, por favor, contáctanos directamente para que podamos ayudarte de la mejor manera posible. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
15 sept 2024
Opinión verificada
Descripcion
Faltaria, un pico mas de descripcion de los productos
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Apreciamos mucho tu sugerencia sobre mejorar la descripción de los productos. Nos aseguraremos de revisar esta área para que la información sea más completa y útil para todos nuestros clientes. ¡Esperamos que tu próxima experiencia con Hipergol sea de 5 estrellas!
29 sept 2024
Opinión verificada
Buen servicio y muy profesionales. Volveré a comprar
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
8 oct 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y que consideras a nuestro equipo como muy profesional. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en tu próxima compra. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos de nuevo en Hipergol! 😊✨
30 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
8 oct 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue buena. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, nos encantaría escucharlo. ¡Esperamos verte pronto! 😊
24 jul 2024
Opinión verificada
El punto de recogida, creo que tendrían que cambiar a otro punto, es lenta y además los chicos que llevan los paquetes les hace perder mucho tiempo, cuando tendría que ser más rapido
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tus comentarios! 🌟 Lamentamos que el punto de recogida no haya cumplido con tus expectativas en términos de rapidez. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas ayuda, por favor, no dudes en contactarnos. Gracias por tu comprensión y por confiar en Hipergol. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
17 jul 2024
Opinión verificada
Todo correcto, producto y plazo de entrega según lo confirmado en el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tus comentarios! 🌟 Nos alegra saber que el producto y el plazo de entrega cumplieron con tus expectativas. Si tienes alguna sugerencia para mejorar o necesitas asistencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Hipergol y esperamos verte de nuevo pronto.
21 may 2024
Opinión verificada
maletas
Las maletas que pedí estaban bien, excepto la de cabina que por la parte de abajo tenía algún roce…. El transporte y la entrega muy rápidos!
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
5 jun 2024
¡Hola!
Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con las maletas y que el transporte y la entrega hayan sido rápidos. Lamentamos el roce en la maleta de cabina. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerte una solución.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Hipergol!
Saludos,
El equipo de Hipergol
12 feb 2024
Opinión verificada
Han sido muy rápidos en el envío.
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
13 feb 2024
¡Muchas gracias por tu generosa valoración de 5 estrellas! Nos complace saber que quedaste satisfecho con el bonito diseño y la resistencia del producto que adquiriste en Hipergol. En Hipergol, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que combinen funcionalidad con estética atractiva, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Valoramos enormemente tu opinión y tu apoyo. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a seguir ofreciendo productos que sean tanto visualmente atractivos como duraderos. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
11 ene 2024
Opinión verificada
Me llegó el paquete enseguida aunque he solicitado una devolución de un producto que me llegó mal
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 ene 2024
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente tu valoración de 4 estrellas para tu experiencia con Hipergol. Nos complace saber que recibiste tu paquete rápidamente. Lamentamos la inconveniencia que experimentaste con un producto defectuoso, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver el problema de manera eficiente y satisfactoria para ti.
En Hipergol, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de calidad y productos impecables, por lo que tu retroalimentación es fundamental para mejorar. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos tu confianza en Hipergol y esperamos poder brindarte una experiencia de compra aún mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Hipergol
4 dic 2023
Opinión verificada
El servicio ha sido perfecto pero la entrega ha llegado con retraso
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
4 dic 2023
Estimado Iván,
Agradecemos sinceramente tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que has experimentado un servicio perfecto, aunque lamentamos que la entrega haya llegado con retraso.
La puntualidad en nuestras entregas es de suma importancia para nosotros, y entendemos la frustración que puede causar cualquier demora. Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes que esto pudo haber causado.
Tomamos en cuenta tu retroalimentación y trabajaremos para mejorar nuestros procesos logísticos y garantizar que futuras entregas sean más eficientes y cumplidas en el tiempo establecido.
Agradecemos tu comprensión y agradecemos la oportunidad de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Esperamos seguir contando con tu confianza y preferencia en el futuro.
Atentamente.
18 dic 2023
Opinión verificada
Envío rápido y preciso.
Uns pega: hay muchos productos sin stock
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 dic 2023
¡Hola!
Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue en su mayoría positiva. Valoramos tus sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios, y estamos trabajando constantemente en optimizar la navegación en nuestro sitio web y expandir las opciones de pago para satisfacer mejor tus necesidades. Si tienes alguna otra recomendación o requerimientos adicionales, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda en el futuro.
Saludos.
25 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega y disponibilidad del producto.
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
27 dic 2023
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, nos alegra saber que experimentaste rapidez en la entrega y que el producto estuvo disponible según tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.
Si en el futuro necesitas más productos o servicios, no dudes en volver a visitarnos. Estamos comprometidos en brindarte la mejor atención y experiencia de compra posible.
¡Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva! Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras.
26 jun 2024
Opinión verificada
Muchos productos agotados
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tu comentario! 🌟 Lamentamos que hayas encontrado productos agotados en nuestra tienda. Estamos trabajando constantemente para reabastecer nuestro inventario y ofrecerte una mejor experiencia. Si hay algún producto específico que estás buscando, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima compra. ¡Gracias por confiar en Hipergol!
1 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
5 jun 2024
¡Hola!
¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar y alcanzar las 5 estrellas, nos encantaría escucharla. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Saludos,
El equipo de Hipergol
1 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
4 ene 2024
Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia para seguir mejorando y ofrecer un servicio que cumpla completamente con tus expectativas.
Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. En Hipergol, nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y un servicio excepcional, y tu opinión es fundamental para nosotros.
Estamos aquí para atender cualquier inquietud que puedas tener y para asegurarnos de que tu próxima experiencia de compra sea aún mejor. Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. ¡Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en el futuro!
31 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
4 ene 2024
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para continuar mejorando nuestros productos y servicios.
Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para elevar tu experiencia a un nivel de 5 estrellas, por favor, háznoslo saber. En Hipergol, valoramos cada comentario de nuestros clientes y estamos comprometidos a trabajar constantemente para superar tus expectativas.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más positiva en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. Estamos aquí para asegurarnos de que cada experiencia de compra sea excepcional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda online!
25 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
27 dic 2023
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, valoramos la retroalimentación de nuestros clientes. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos para alcanzar esas 5 estrellas en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia de compra posible.
Si en el futuro decides realizar más compras, esperamos poder servirte nuevamente y superar tus expectativas. Gracias por confiar en Hipergol y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!