Puse una reseña sobre un muñeco de Thor que me llego con daño. A partir de ahí Hipergol se puso en contacto conmigo para solucionar la incidencia, superatentos y me acabaron dando una buena alternativa para resolver el problema. Una de las mejores atenciones al cliente que he visto, muchas gracias por todo.
Todó està muy Bueno y aunque ha llegado tardes no ha sido culpa de hipergol, por tanto el retraso no lo valoro, però sí que valoro que de las tres cossos que pedi, pinya, papaya y albaricoque el albaricoque aunque estava bien envielto, tenia la pestanya de apertura abierta y torne la data de caducidad, para el próximo 24 novembre del 2024. Cosa que no creobtengabtiempo de comerme un kilo en un mes. Por lo demás Todo muy bien. Saludos Montserrat
Todó està muy Bueno y aunque ha llegado tardes no ha sido culpa de hipergol, por tanto el retraso no lo valoro, però sí que valoro que de las tres cossos que pedi, pinya, papaya y albaricoque el albaricoque aunque estava bien envielto, tenia la pestanya de apertura abierta y torne la data de caducidad, para el próximo 24 novembre del 2024. Cosa que no creobtengabtiempo de comerme un kilo en un mes. Por lo demás Todo muy bien. Saludos Montserrat
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Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
8 oct 2024
Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos que los albaricoques no cumplieran con tus expectativas en cuanto a la fecha de caducidad. En Hipergol, trabajamos para ofrecer siempre productos en óptimas condiciones, y agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber. Vamos a revisar este detalle con nuestro equipo para mejorar ese mes y medio de caducidad en futuras entregas.
Nos alegra saber que, a pesar de esto, el resto de los productos llegaron bien y que quedaste satisfecho con ellos. ¡Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en tus próximas compras! 😊
1 sept 2024
Opinión verificada
Quería un juego de los cuatro puzles y me han mandado repetidos cuatro veces cada uno, no entiendo como hay que pedir para ello y eso que primero escribí solicitando información para completar la colección porque ya tenía dos. Se me informó que no, pido los cuatro y recibo duplicados todos, en fin por lo demás estupendo, recibí el paquete rapidísimo
Gracias
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Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
Gracias por tu calificación y por tus comentarios. Lamentamos mucho el error con tu pedido y entendemos lo frustrante que debe ser recibir los mismos puzles repetidos en lugar de completar tu colección.
Nos alegra saber que el envío fue rápido, pero queremos solucionar este problema para ti. Por favor, contáctanos directamente con los detalles de tu pedido para que podamos corregirlo y enviarte los puzles correctos. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en Hipergol!
17 sept 2024
Opinión verificada
Precio muy elevado
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Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
19 sept 2024
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que hayas encontrado nuestros precios altos. En Hipergol trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad al mejor precio posible. Valoramos mucho tu feedback y seguiremos buscando maneras de mejorar nuestra oferta para que encuentres lo que necesitas a precios competitivos.
24 dic 2023
Opinión verificada
Pues hipergol ha enviado el pedido de forma rapida, creo, pero segyn la agencua distribuidora, gls, el pedudo llego el jueves a mi ciudad, y hoy domingo aun no lo he recibido con lo qye no llegara a nochebuena. Si yo fuese el propietario de la tienda y quisiera tener una mejor imagen de la misma no usaria gls como empresa de distribucion.
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Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
27 dic 2023
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente experimentado con la entrega de tu pedido y agradecemos tu honesta valoración de 3 estrellas. Entendemos la importancia de recibir tus productos a tiempo, especialmente durante las festividades.
Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la empresa distribuidora GLS y entendemos tu preocupación. Trabajaremos para mejorar nuestra colaboración con las empresas de entrega y garantizar que estos problemas se minimicen en el futuro.
Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes más comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra mejorada.
Gracias por elegir Hipergol. Esperamos seguir siendo tu elección y deseamos que a pesar de este contratiempo, tengas unas felices fiestas.
3 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de hipergol, contigo desde 1993
5 jun 2024
¡Hola!
Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya alcanzado las expectativas completas. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios. Si tienes algún comentario adicional o sugerencias, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos,
El equipo de Hipergol
¡Hola!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos encantaría saber más sobre cómo podemos mejorar para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Por favor, no dudes en compartir tus comentarios o contactarnos directamente.
Saludos,
El equipo de Hipergol