Herbolario Salud NaturalOpiniones:
12.363 valoraciones en los últimos 12 meses22.728 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
30 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido experimentar. Nuestra empresa da prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios posibles. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
28 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
1 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro servicio. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y proporcionarle una mejor experiencia. Gracias por elegir nuestra empresa.
Atentamente,
27 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos su valoración y nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestra empresa. Nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y seguiremos trabajando para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes.
24 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y seguiremos esforzándonos por satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Gracias por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
22 sept 2024
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 oct 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. En Salud Natural nos esforzamos por mejorar y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo específico que no haya cumplido con sus expectativas, estaremos encantados de escucharlo para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. ¡Quedamos a su disposición!
22 sept 2024
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 oct 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. En Salud Natural nos esforzamos por mejorar y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo específico que no haya cumplido con sus expectativas, estaremos encantados de escucharlo para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. ¡Quedamos a su disposición!
18 sept 2024
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hace 8 días
Gracias por su valoración de 3 estrellas. Lamentamos si su experiencia en Salud Natural no ha sido completamente satisfactoria. Estaremos encantados de recibir sus sugerencias para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. ¡Agradecemos su confianza!
16 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con Salud Natural. Lamentamos que no haya sido completamente satisfactoria. Si tiene alguna sugerencia o si hubo algo específico que no cumplió con sus expectativas, le agradeceríamos que nos lo comentara para poder mejorar. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
12 sept 2024
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su pedido con Salud Natural no haya sido del todo satisfactorio. Si tiene alguna sugerencia o si hubo algo específico que no cumplió con sus expectativas, nos encantaría conocerlo para poder mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
10 sept 2024
Opinión verificada
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hace 3 días
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su pedido con Salud Natural no haya sido del todo satisfactorio. Si tiene alguna sugerencia o si hubo algo específico que no cumplió con sus expectativas, nos encantaría conocerlo para poder mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
10 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio, y su opinión nos ayuda a identificar áreas donde podemos hacerlo. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional.
3 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 sept 2024
¡Gracias por tu valoración! Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. En Salud Natural estamos siempre en busca de formas de mejorar. Si tienes alguna sugerencia específica o detalles adicionales sobre lo que podríamos mejorar, no dudes en compartirlos con nosotros. Agradecemos tu apoyo y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
2 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 sept 2024
Lamentamos que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio. Si tienes algún detalle específico sobre lo que no cumplió tus expectativas, por favor, háznoslo saber. Agradecemos tu comentario y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
20 ago 2024
Opinión verificada
En las dos últimas ocasiones no estaba bien mis datos y los paquetes estuvieron parados o dando vueltas una semana. Yo siempre pongo misma dirección porque la tengo guardada. Y no aparecía ni mi nombre ni el nombre del hotel. Muy raro todo. Y fueron distintas mensajerías. Es decir el fallo fue vuestro.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
20 ago 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado con sus recientes entregas. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer servicios de entrega eficientes y puntuales, y tendremos en cuenta sus comentarios para garantizar mejores experiencias a nuestros clientes en el futuro.
21 ago 2024
Opinión verificada
Temperatura productos
La empresa que se encarga de la entrega de los productos no considero que se ajuste al criterio al que se refieren de conservar los productos a una temperatura adecuada, incluso cobrando el transporte. La caja venia a una temperatura alta.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 ago 2024
Gracias por su comentario y por señalar su preocupación. Lamentamos mucho que la entrega no haya cumplido con las expectativas en cuanto a la conservación de la temperatura de los productos. En Salud Natural, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros envíos, por lo que trabajaremos con la empresa de transporte para evitar que esto vuelva a ocurrir. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en futuras ocasiones.
14 ago 2024
Opinión verificada
Los pedidos siempre funcionan según la información de la web. En el último pedido hubo falta de comunicación por un producto fuera de stock y solo se me informó después de reclamar el envío. Se podría mejorar.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
16 ago 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas en cuanto a la comunicación sobre el producto fuera de stock. En Salud Natural, valoramos mucho sus comentarios y trabajaremos para mejorar este aspecto y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Nos alegra saber que, por lo general, los pedidos funcionan según la información de la web, y esperamos poder servirle mejor en su próxima compra. ¡Gracias por su confianza!
19 ago 2024
Opinión verificada
Envío
Pagué el envío para que llegara refrigerado y llegó caliente, enviado por TIPSA que era una de las opciones de envío gratuito. Por otro lado, un muy buen precio en el producto y una oferta muy interesante.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su valoración y por destacar tanto el precio como la oferta del producto. Lamentamos que el envío no haya cumplido con las condiciones de refrigeración que usted esperaba. Vamos a revisar este tema con la agencia de transporte para asegurar que los envíos lleguen en las condiciones adecuadas, especialmente en productos sensibles. Apreciamos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar, y estamos a su disposición para cualquier otra consulta.
10 ago 2024
Opinión verificada
El plazo de entrega un poco largo. Y el servicio de refrigerio no se si fue enviado así o no pues el paquete no se notaba fresco. Muy buen precio.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
12 ago 2024
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el plazo de entrega haya sido más largo de lo esperado y que haya habido dudas sobre el servicio de temperatura controlada. En Salud Natural, nos esforzamos por mejorar nuestros tiempos de entrega y la calidad del servicio. Apreciamos que valore nuestros precios competitivos y agradecemos su confianza. Estamos aquí para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro.
31 ago 2024
Opinión verificada
Deberían sustituir empresa de reparto Tipsa por otra más competente , que no te mientan en la cara y después ya no re cogen el teléfono
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 sept 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre los inconvenientes que has tenido con el servicio de reparto. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer una experiencia excelente y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próxima compra.
9 ago 2024
Opinión verificada
Han tardado muchos días en entregarme el pedido, y eso que estoy cerca de Uds., me gustaría que pudieran tardar menos tiempo, gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
12 ago 2024
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos que el pedido haya tardado más de lo esperado en llegar. En Salud Natural, trabajamos para mejorar nuestros tiempos de entrega y valoramos sus comentarios para poder seguir optimizando nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y confianza, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. ¡Gracias!