Herbolario Salud NaturalOpiniones:
12.363 valoraciones en los últimos 12 meses22.728 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
hace 4 días
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hace 3 días
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su pedido con Salud Natural no haya sido del todo satisfactorio. Si tiene alguna sugerencia o si hubo algo específico que no cumplió con sus expectativas, nos encantaría conocerlo para poder mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
hace 6 días
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hace 4 días
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con Salud Natural. Lamentamos que no haya sido completamente satisfactoria y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar en aquello que sea necesario. Apreciamos su confianza y esperamos brindarle una experiencia mejorada en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
hace 10 días
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hace 8 días
Gracias por su valoración de 3 estrellas. Lamentamos si su experiencia en Salud Natural no ha sido completamente satisfactoria. Estaremos encantados de recibir sus sugerencias para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. ¡Agradecemos su confianza!
hace 11 días
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hace 8 días
Gracias por su valoración de 3 estrellas. Lamentamos si su experiencia en Salud Natural no ha sido completamente satisfactoria. Estaremos encantados de recibir sus sugerencias para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. ¡Agradecemos su confianza!
17 oct 2024
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18 oct 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. En Salud Natural nos esforzamos por mejorar y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo específico que no haya cumplido con sus expectativas, estaremos encantados de escucharlo para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. ¡Quedamos a su disposición!
17 oct 2024
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18 oct 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Apreciamos sus comentarios y en Salud Natural trabajamos para mejorar continuamente. Nos gustaría saber más detalles sobre lo que no ha cumplido con sus expectativas, para poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarle!
17 oct 2024
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18 oct 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. En Salud Natural trabajamos para mejorar continuamente y nos gustaría saber más detalles sobre lo que no ha cumplido con sus expectativas. Estamos a su disposición para ayudarle y hacer todo lo posible por ofrecerle un mejor servicio en el futuro.
15 oct 2024
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17 oct 2024
Gracias por compartir su valoración. En Salud Natural, siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Si tiene alguna sugerencia o hubo algo en su experiencia que no fue del todo satisfactorio, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Estamos aquí para ayudarle y mejorar cada día.
15 oct 2024
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17 oct 2024
Gracias por compartir su valoración. En Salud Natural, siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Si tiene alguna sugerencia o hubo algo en su experiencia que no fue del todo satisfactorio, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Estamos aquí para ayudarle y mejorar cada día.
11 oct 2024
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17 oct 2024
Gracias por compartir su valoración. En Salud Natural, siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Si tiene alguna sugerencia o hubo algo en su experiencia que no fue del todo satisfactorio, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Estamos aquí para ayudarle y mejorar cada día.
9 oct 2024
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16 oct 2024
Gracias por compartir su valoración. En Salud Natural, siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Si tiene alguna sugerencia o hubo algo en su experiencia que no fue del todo satisfactorio, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Estamos aquí para ayudarle y mejorar cada día.
7 oct 2024
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15 oct 2024
Gracias por su valoración y por compartir su opinión. Lamentamos si su experiencia en Salud Natural no fue completamente satisfactoria. Estamos siempre trabajando para mejorar, y sus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde podemos hacerlo mejor. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
6 oct 2024
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15 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un excelente servicio al cliente y seguiremos trabajando para superar sus expectativas. Agradecemos su apoyo y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.
Atentamente,
4 oct 2024
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15 oct 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. En Salud Natural, siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo específico en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. ¡Gracias por confiar en nosotros!
4 oct 2024
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15 oct 2024
Gracias por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Salud Natural. Lamentamos que en esta ocasión su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar y ofrecerle un servicio que cumpla con todas sus expectativas en futuras compras. Quedamos a su disposición para cualquier comentario o sugerencia.
13 sept 2024
Opinión verificada
Stock no actualizado, retraso en el envío
Mas de una vez he realizado pedido de artículos que aparecen disponibles en la web y a las 24-48h contactan contigo porque no lo tienen, hacerte el reembolso. Te haces la idea de que sii lo tienen, con que cuentas con ese producto en unas horas en casa, quizas dejas de comprarlo en otra web por recibirlo pronto o mas economico y luego resulta que no lo tienen y ya ya has perdido 2 dias.
Eso si descuelgas la llamada, si no puedes hablar con ellos en ese momento,
te envían un mail, tienes que contestar con tu conformidad, lo que retrasa la entrega del resto del pedido. Al menos, ya que no tienen el stock actualizado podrian hacer dos envíos, con lo que tienen disponible realmente y uno mas tarde con lo restante.
Por lo demás contenta con el producto y precio.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por los artículos que aparecen como disponibles en nuestra página web pero que están agotados. Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar nuestro sistema de gestión de existencias con el fin de minimizar estas incidencias. Agradecemos su comprensión y nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro producto y nuestros precios. Esperamos que siga comprando con nosotros en el futuro.
Atentamente,
2 sept 2024
Opinión verificada
Entrega mala
Los productos y precio están bien pero el servicio de entrega ha sido muy malo, fueron una vez y no estaba y ya no fueron a otro día ni llamaron. A los dos días llamé yo a Herbolario y me dijeron que tenía que concertar yo otra entrega y me quedé asombrada que tuviera que yo que llame y no fueran otra vez como hacen otras compañías.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 sept 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con la entrega no ha sido satisfactoria. En Salud Natural valoramos tus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas tenido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio completo y eficiente, y claramente no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Trabajaremos para mejorar nuestro proceso de entrega y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar!
24 sept 2024
Opinión verificada
Cambios en la entrega no tenidos en cuenta
Me llamasteis para decirme que no teníais Stock del producto y aprovechando la llamada incidí para que me retrasaran el envío del mismo, pues no iba a estar en el domicilio y aún así el repartidor me llamó repartiéndolo en los días que había dicho de no hacerlo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que nuestro equipo pudo ponerse en contacto con usted en relación con las existencias del producto y la entrega. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el plazo de entrega. Tenga la seguridad de que seguiremos mejorando nuestros procesos para servir mejor a nuestros clientes en el futuro.
8 sept 2024
Opinión verificada
Un poco disgustada
La atención de la persona que me tomo nota del pedido fue de 10. Pero a la entrega del pedido tuve muchos problemas. Quería dejar constancia porque creo que estos sucesos dejan mala imagen a la empresa principal, en este caso al Herbolario.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2024
Le agradecemos mucho su valoración y su sinceridad. Nos alegra saber que recibió una excelente atención al realizar su pedido, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo con la entrega. En Salud Natural, tomamos muy en serio este tipo de situaciones, ya que nuestra prioridad es brindar una experiencia completa y satisfactoria. Trabajaremos para mejorar en este aspecto y evitar que se repita en el futuro. Agradecemos su confianza y comprensión.
18 sept 2024
Opinión verificada
Lentos
Como casi siempre, la preparación y envío de pedidos de Salud Natural arruina el proceso final de la venta, tardan una barbaridad en prepararlos y las empresas de transporte resultan incalificables.
La atención al cliente, mejorable...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Salud Natural no haya sido completamente satisfactoria. Nos esforzamos por preparar y enviar los pedidos en los plazos establecidos, y sentimos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios sobre la atención al cliente y el servicio logístico; tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando cada aspecto de nuestro servicio. Nos comprometemos a trabajar en estos puntos y esperamos brindarle una experiencia más ágil y satisfactoria en el futuro.