Herbolario Salud NaturalOpiniones:
12.363 valoraciones en los últimos 12 meses22.728 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
4 may 2024
Opinión verificada
En la entrega del pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que, en general, está satisfecho con nuestro servicio. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo y nos esforzamos para que todos ellos tengan una experiencia positiva con nosotros. Según hemos podido comprobar, durante el proceso de entrega la agencia de transporte intentó realizar la misma en varias ocasiones sin ser posible por ausencia. De iegual manera, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias de nuevo por su reseña.
10 abr 2024
Opinión verificada
en datos de entrega!!!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Apreciamos escuchar a nuestros clientes y valoramos todas las reseñas como una oportunidad para mejorar nuestros servicios. Entendemos que la entrega puntual es muy importante y nos esforzamos por entregar nuestros productos a tiempo, comprobamos que con usted lo hemos logrados. Buscamos constantemente formas de mejorar la experiencia del cliente ofreciéndole un servicio y productos de calidad. Gracias por su aportación y esperamos volver a servirle pronto.
5 abr 2024
Opinión verificada
Más rápidez en el envio.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestros servicios. En nuestra empresa nos esforzamos por garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Le pedimos disculpas si su pedido no le llegó tan rápido como esperaba y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios para que podamos seguir mejorando nuestro servicio.
1 jul 2024
Opinión verificada
No cogen el tlfno
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
1 jul 2024
Estimado cliente,
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que ha apreciado nuestro servicio telefónico. Le pedimos disculpas si ha tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Te confirmamos que nuestro actual horario de atención telefónica es de 9:00 a 16:00 horas. Nuestra empresa se esfuerza por ofrecer un excelente servicio al cliente y trabajamos constantemente para mejorar nuestros canales de comunicación. Sus comentarios son importantes para nosotros y seguiremos esforzándonos para garantizar una experiencia sin problemas a todos nuestros clientes.
Atentamente,
11 jun 2024
Opinión verificada
Precios muy caros
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
11 jun 2024
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Apreciamos escuchar a nuestros clientes y valoramos su opinión. Aunque entendemos que el coste puede ser un factor a la hora de tomar decisiones, nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad a precios competitivos, así como un excelente servicio de atención al cliente. Esperamos que vuelva a tenernos en cuenta en el futuro. Gracias por su tiempo y ¡que tenga un buen día!
16 may 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre nuestro proceso de entrega. Según hemos podido comprobar, realizó su pedido con fecha 7 de mayo siendo entregado en su domicilio el día 10. Entendemos que la puntualidad es importante para usted y nos complace comprobar que recibido su pedido dentro de los plazos estipulados durante el proceso de compra.
Creemos en ofrecer un excelente servicio al cliente y buscamos continuamente formas de mejorar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su valiosa valoración.
1 feb 2024
Opinión verificada
La forma de pago
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26 dic 2023
Opinión verificada
Tiempo de envio.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Llego tarde
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29 feb 2024
Opinión verificada
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22 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 feb 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por hacernos llegar tu valoración.
Tras revisar tu pedido hemos podido comprobar que existió una incidencia en la entrega por parte de la agencia de transporte MRW que finalmente pudo resolverse adecuadamente.
Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximos pedidos.
¡Un saludo!
1 oct 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Entendemos que puede haber habido algunas áreas de mejora, y nos tomamos muy en serio su valoración, ya que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Gracias por elegirnos, y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
2 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que hay aspectos de su experiencia en Salud Natural que han sido satisfactorios, aunque entendemos que hay margen para mejorar. Si tiene alguna sugerencia o si hubo algún inconveniente específico, estaremos encantados de escucharlo para seguir mejorando nuestro servicio. Agradecemos su confianza y sus comentarios.
2 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
2 jul 2024
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que apreció nuestro servicio y que nuestro personal le pareció amable. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible.
Nuestro objetivo es mejorar continuamente y ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros clientes. Gracias por elegir nuestra empresa.
Atentamente,
11 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
11 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Apreciamos su valoración y siempre buscamos formas de mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se esfuerza para que cada cliente quede satisfecho con la calidad de nuestros productos y servicios. Le pedimos disculpas si de algún modo no hemos cumplido sus expectativas y nos gustaría saber más sobre lo ocurrido. Valoramos su opinión y esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle lo que podemos hacer en el futuro.
3 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
5 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva con nuestros. Es nuestro objetivo crear una gran experiencia de cliente para todos los que utilizan nuestros servicios, y le agradecemos que nos haga llegar sus preocupaciones.
En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de todos nuestros clientes. Entendemos lo importante que es para nosotros ofrecer un servicio fiable y coherente, y seguiremos trabajando para alcanzar ese objetivo.
Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña con nosotros. Su aportación es muy valiosa para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
31 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
5 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Nuestro objetivo es siempre proporcionar a nuestros clientes la más alta calidad de servicio posible, y nos disculpamos si no cumplimos con sus expectativas de alguna manera. Valoramos los comentarios de nuestros clientes ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y ofertas en el futuro. Gracias de nuevo por su honesta reseña.
30 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
5 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Apreciamos su sincera opinión y nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada cliente tenga la mejor experiencia posible, así que nos aseguraremos de utilizar su valoración y de seguir trabajando para ofrecerle un servicio de la máxima calidad. En nuestra empresa, creemos en la creación de un ambiente agradable y positivo para todos los involucrados, y estamos comprometidos a hacer precisamente eso. Gracias de nuevo por su crítica, es muy apreciada.
30 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Apreciamos su valoración y nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible y valoramos su opinión. Tendremos en cuenta sus comentarios mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y productos. Gracias de nuevo por su valiosa aportación.