ferrokey.eu

Valoraciones:

Fui a recogerlo al lugar designado, y tuve que volver varias veces debido a la pésima atención del vendedor de la ferreteria, que decía que allí no había llegado, y que reclamará en la web, que ellos no tienen nada que ver. Menos mal que un compañero suyo se molesto en buscar el pedido y allí llevaba varios días. No creo que repita compra

Realizamos el pedido el día 1 de octubre y aún no lo hemos recibido.

Pedido cancelado sin devolución dinero

Poco amables

El pedido con número 000020538 no lo he recibido todavía y eso que lo pedí el 18 de agosto. Tenía que recogerlo en la ferretería Peláez y me han indicado que no ha llegado. Es vergonzoso la tardanza en llegar el envío.

Hago un pedido de un articulo que según la página web está en stock, me mandan email confirmando que está en preparación y el día que espero recibirlo recibo otro email diciendo que no lo envían porque no tienen stock y que me hacen un reembolso. Por cierto, en la pagina web sigue saliendo la oferta del producto como si realmente lo tuvieran.

Varios días después de ha cer el pedido y pagarlo me dijeron que no lo tenían en stock, cuando en el momento de la compra si lo estaba. Lo anularon me devolvieron el dinero y tuve que buscar en otros sitios perdiendo varios días desde que lo hice que hasta que lo anularon

Compre un producto para recoger en tienda y cuando fui a recogerlo estaba cerrada por vacaciones y no había ningún aviso en la página web. Luego para recoger el pedido tardaron 4 días en enviarlo a otra tienda.

Compré una depuradora que necesitaba con urgencia y me confirmaron que en dos días estaba en la tienda.a los 2 días me dicen que no tienen el producto y yo sin tiempo de conseguir otro.

No había stock y se pasaron 1 semana mareando para devolver el dinero. Tuve que reclamarlo por lo menos 3 veces

Indican que realizan el envio en 24-72 y realmente envian el producto al cabo de una semana

Te ponen cosas en la web, las pagas y luego te dicen que no tienen.

Me ha llegado rota la malla. He enviado varios correos para informar y aún no me han llamado ni me han facilitado una solución. Y lo que me da más rabia es que por mi ya han vendido ( la misma malla pero han ido a recoger) por lo menos 4 más

No he recibido el producto, porque enviaron otro distinto y no me han devuelto el dinero. Llamé a atención al cliente y dijeron que luego decían y llevo esperando 4 días

No he recibido ninguna notificación para ir a recoger el producto todavía.

aun no he recibido el pedido

Hice la compra el día 24/11, ha día de hoy 09/12, no he recibido la mercancía, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. La única respuesta que me han dado es que la agencia de transporte me llamara directamente, pero no me ha llamado nadie.

Hice el pedido el dia 27 enero y todavia no lo he recibido. Lo he reclamado dos veces y nada. No volveré a comprar nada. Son unos impresentables. Encima no te dan ninguna explicación. Se limitan a contestar con "sentimos lo ocurrido" Y no te contestan a tus preguntas en las reclamaciones. Atención al cliente deja mucho que desear. Encima mi pedido es a recoger en tienda por lo tanto seria mas rapido. Tampoco entiendo porque me envian este cuestonario si todavia no tengo mi pedido. Asi se demuestra el descontrol que tienen.

Compré dos mesitas para acoplar a una estufa exterior, ponía adaptable universal, y no me sirvió, deberían poner exactamente las medidas de los agujeros, además me llegaron las dos rotas y tardaron muchísimo en contestar, resultado que no las he podido utilizar para el evento que necesitaba