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Valoraciones:

2119 valoraciones en los últimos 12 meses12.654 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

Valoración negativa más relevante

11 jun 2024
 Opinión verificada
No recibí ningún email ni notificación SMS de que mi pedido estaba listo, aunque hubiese stock en tienda debería haber una comunicación, tuve que preguntar a atención al cliente el estado de mi pedido donde me pidieron hasta el cargo de mi banco, al recoger mi pedido querían volverme a cobrar el producto de muy malas maneras, y yo alegué que ya estaba pagado, no encontraban mi pedido en el sistema, les costó bastante encontrarlo, estuve como 15 minutos para recoger el pedido, la verdad es que prefiero pagar 2€ más en cualquier tienda por este mismo producto antes que volver a comprar click and collect en esta página, ya que me trataron mal y me hicieron esperar mucho para un simple pedido de un sérum
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

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 Clasificación  
Relevancia
6 nov 2023
 Opinión verificada
Respetar los pedidos que no son y no lo que queréis vosotros. pues en la pagina viene un modelo y mandáis otro y diciendo que tienen las mismas funciones, pero el aparato no es igual. "VERGÜENZA" en resumen perdéis un cliente e intentare que perdáis mas. Lo cual, el aparato me lo como con patatas.
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AA
17 ene 2024
 Opinión verificada
Si no hay stock de un producto no deberían tenerlo a la venta, deberían comprobarlo antes, actualizar la web y que no se pudiera pedir. Me han hecho perder un tiempo que necesitaba haciendo el proceso de compra y pago para luego decirme que no lo tienen. Falta de organización en mi opinión.
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Mi opinión sobre SOUVENAID es que para ser un producto recomendó por facultativos para personas con trastornos de discapacidad mental y que solo se supone su efectividad ( su precio es muy elevado) creo que FARMACIAS TREVOL deveria tener consideración con los que somos clientes así dúos.
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21 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido he hecho el día 14 y hasta ahora no lo he recebido . No contestan la llamada ni por el chat . La empresa contratada para la entrega igual no contesta y dice que la entrega a sido fallida , para elegir una dirección de entrega y lo he hecho y sin comunicación de ambas partes .
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18 mar 2024
 Opinión verificada
Compré un producto por que aseguraban que llegaría al día siguiente, pues no, ha llegado 3 días después así que voy a devolverlo y no volveré a confiar más en esta farmacia. Lo necesitaba urgente por eso lo compré aceptando el envío exprés 24 hrs pero no han cumplido. Muy mal.
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12 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido todavía.El problema es la empresa de transporte CTT. La peor que conozco. Puse dos direcciones y me llamaron para saber si estaba y les dije que estaba en la segunda y todavía no me lo han entregado. No es nuevo. La empresa de transporte es pésima
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6 ene 2024
 Opinión verificada
El producto es el mismo que aparece en la imagen, envío y entrega rápidos. El inconveniente es que los cepillos no indican si están cargando o no, por lo que no sé si es el cargador o el cepillo que no cargan o direcramente no lo indican. Por lo demás muy bien.
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14 ene 2024
 Opinión verificada
No recibí el pedido a tiempo por ser festivo teniendo un distribuidor en Madrid a escasos km de mi casa, tú e que cancelar el pedido al siguiente día laborable porque su horario 24h únicamente significa servicio online no se aplica a los envíos
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BM
Blanca M.
Toledo, Spain
7 ene 2024
 Opinión verificada

El producto recibido no es exactamente igual al solicitado.

El producto recibido, aunque similar al solicitado, no es el mismo. Creo que al menos deberíamos haber recibido un aviso de que lo comprado no iba a corresponderse a lo recibido, de manera anticipada a la recepción del paquete.
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2 mar 2024
 Opinión verificada
A dia de hoy y después de más de una semana de hacer el pedido, ni lo he recibido ni tengo resolución todavia a la incidencia que he comunicado al servicio de atención al cliente
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Me cobrais un producto sin enviarmelo. Y luego, una vez habeis comprobado que sí estaba pagado, preferís devolverne el dinero en vez de enviarme el producto sin gastos de envío.
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BS
Bea S.
Toledo
3 jun 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho en enviar los pedidos. Es la segunda compra que hago y seguramente la última. No puedo esperar una semana para que llegue la leche para mi hijo.
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14 ene 2024
 Opinión verificada

Venden sin saber su stock

Me dieron la opción de comprar un producto y a los días me indicaron que no lo tenían en stock, no entiendo por qué ofertan algo que realmente no tienen.
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10 feb 2024
 Opinión verificada
3 dias de retraso y todavia no han entregado. Segun el transportista ha habido tres intentos de entrega fallidos. Falso! No hemos dejado de estar en casa
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28 may 2024
 Opinión verificada
Tarda muchísimo el envío para ser algo de farmacia...Además no sé especifican en la web los tiempos de entrega y deberían estar claramente visibles.
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28 feb 2024
 Opinión verificada
Pues con respecto a mi experiencia, una majora sería tener actualizado el stock de productos, ya que hice un pedido y después resultó que no había
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28 ene 2024
 Opinión verificada
cambiar mensajeria.... aún estoy esperando mi pedido....mienten diciendo no estoy en casa y así justifican que no han venido... estamos 24h en casa
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13 ene 2024
 Opinión verificada
Me han cancelado el pedido. No me han devuelto el dinero. He enviado varios correos esta semana preguntando qué pasaba y no me contestan a ninguno.
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24 abr 2024
 Opinión verificada

Han tardado 6 días en entregar el pedido

Han tardado nada más y nada menos que 6 días en entregar el pedido. Hice otro pedido a otra farmacia en el mismo momento y llegó a día siguiente.
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27 ene 2024
 Opinión verificada
Quería haber recogido en farmacia, peor no tenían stock. Así que pedí para llevar a casa ay como vivo en El Escorial el pedido tardó bastante
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