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Valoraciones:

2123 valoraciones en los últimos 12 meses12.659 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

Valoración negativa más relevante

11 jun 2024
 Opinión verificada
No recibí ningún email ni notificación SMS de que mi pedido estaba listo, aunque hubiese stock en tienda debería haber una comunicación, tuve que preguntar a atención al cliente el estado de mi pedido donde me pidieron hasta el cargo de mi banco, al recoger mi pedido querían volverme a cobrar el producto de muy malas maneras, y yo alegué que ya estaba pagado, no encontraban mi pedido en el sistema, les costó bastante encontrarlo, estuve como 15 minutos para recoger el pedido, la verdad es que prefiero pagar 2€ más en cualquier tienda por este mismo producto antes que volver a comprar click and collect en esta página, ya que me trataron mal y me hicieron esperar mucho para un simple pedido de un sérum
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 10 días
 Opinión verificada
Esperaba alguna muestra ...
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21 sept 2024
 Opinión verificada
Las notificaciones no llegan y la preparación del pedido es un poquito lenta .
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19 sept 2024
 Opinión verificada
mejorar el buscador de productos y la variedad de productos ofertados
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25 ago 2024
 Opinión verificada
No me ha gustado el método de los envíos
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21 sept 2024
 Opinión verificada
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5 ago 2024
 Opinión verificada

Condiciones de transporte mejorables.

Al tratarse de un producto farmacéutico, que en este caso debía mantenerse en un lugar fresco y seco, creo que debería tenerse en cuenta a la hora de entregar el pedido. En mi caso se entregó pasadas las 19:30, en un vehículo no refrigerado, y después de haber soportado ese día temperaturas por encima de los 40 grados. No sé si esta cuestión depende de la farmacia o de la empresa de transporte, pero en cualquier caso creo que en lo sucesivo debería tenerse en cuenta para este tipo de pedidos.
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17 jul 2024
 Opinión verificada
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19 ene 2024
 Opinión verificada

Buen precio y nada más

Buen precio. El embalaje llegó hecho polvo y mojado. La caja del producto también estaba mojada. Contacté con ellos por whatsapp y cada vez que contestan parece que hablas con una persona distinta. Incómodo y poco claro. Me ofrecieron cambiar el producto pero con lo complicado que es el reparto, pasé.
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Mi opinión sobre SOUVENAID es que para ser un producto recomendó por facultativos para personas con trastornos de discapacidad mental y que solo se supone su efectividad ( su precio es muy elevado) creo que FARMACIAS TREVOL deveria tener consideración con los que somos clientes así dúos.
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6 ene 2024
 Opinión verificada
El producto es el mismo que aparece en la imagen, envío y entrega rápidos. El inconveniente es que los cepillos no indican si están cargando o no, por lo que no sé si es el cargador o el cepillo que no cargan o direcramente no lo indican. Por lo demás muy bien.
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BM
Blanca M.
Toledo, Spain
7 ene 2024
 Opinión verificada

El producto recibido no es exactamente igual al solicitado.

El producto recibido, aunque similar al solicitado, no es el mismo. Creo que al menos deberíamos haber recibido un aviso de que lo comprado no iba a corresponderse a lo recibido, de manera anticipada a la recepción del paquete.
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28 feb 2024
 Opinión verificada
Pues con respecto a mi experiencia, una majora sería tener actualizado el stock de productos, ya que hice un pedido y después resultó que no había
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27 ene 2024
 Opinión verificada
Quería haber recogido en farmacia, peor no tenían stock. Así que pedí para llevar a casa ay como vivo en El Escorial el pedido tardó bastante
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JD
Jorge D.
Granada
21 nov 2023
 Opinión verificada

Tardanza en procesamiento de pedido

Normalmente entregan los pedidos en un par de días pero está última vez han tardado casi una semana sin justificación alguna
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28 dic 2023
 Opinión verificada
Me enviaron un correo confirmando que habia stock y no habia. Hable con ellos y me indicaron que seria un error.
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25 oct 2023
 Opinión verificada

Días hábiles

No está especificado que el sábado no es un día hábil y he esperado 4 días a tener el pedido en casa.
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14 feb 2024
 Opinión verificada
Mejorar el embalaje del envío, poner más precinto o envolver la caja. Por lo demás todo bien.
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20 nov 2023
 Opinión verificada
LA MERCANCIA HA LLEGADO MUY TARDE, RESPECTO A LA HORA QUE ME DECIAN QUE ESTABA EN REPARTO
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18 mar 2024
 Opinión verificada
Aceptan el pedido y resulta que no tienen el stock que figuraba en la web
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Tod bien si no hay problemas, pero si los hay son muy descuidados
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