Muy bien la página web, ningún problema para hacer el pago (un punto más a favor, PAYPAL porque puedes pagar en 3 veces), genial el seguimiento y la empresa de paquetería. Un poco caro lus gastos de envío.
Pedido realizado el 28/12/23, minutos más tarde se efectúa transferencia al Banco solicitado (en España) en la confirmación de pedido. El día 1/1/24 se nos reclama el pago a otra cuenta (en Alemania). Se les envía confirmación de pedido y comprobante de la transferencia y el día 4/1/24 nos comentan:
"Muchas gracias por su correo.
Una vez confirmemos el ingreso de la transferencia, su pedido será liberado y despachado."
Hoy, día 8/1/24 , sigue todo igual....Debe de ser muy complejo el proceso de confirmación de una transferencia dado el tiempo transcurrido.
No estaría nada mal un poco más de información y agilidad, y un teléfono de Att. al cliente, no un contestador, para enviar mensajes mejor el correo electrónico.
Tienen una calidad muy buena,lo único que haría es tener la opción de comprar sin batería para que saliera un poco más económica
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hace 4 días
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Instrumento falta y pla aportada solo tiene 0.35v... hech de basura y compro un nueva que si tiene 9v....
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hace 7 días
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Entrega muy rápida y muy buen producto. Con mucho gusto volveremos en cualquier momento.
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2 sept 2024
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Pues con una bomba sumergible que estaba en garantía se ha solucionado todo muy rápido.
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hace 3 días
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Fallos en la entrega han empañado los aspectos positivos de la compra
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hace 9 días
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5 sept 2024
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2 sept 2024
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29 ago 2024
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26 ago 2024
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20 ago 2024
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Aun no recibo el aire acondicionado. A pesar de haber comprado y recibido en casa 3 deshumidificadores. Esta vez DHL dice que no ha podido entregar porque la direccion es erronea. La tienda bien pero el courier muy mal
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9 ago 2024
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No me ha gustado el aparato Trotec…PAE19H .Servicio atención cliente genial 👌
No me ha gustado el aparato Trotec PAE19H y he hablado con atención al cliente y me han solucionado perfectamente el problema , muy amables y rápidos en su gestión . El servicio es genial . No tube suerte con ese modelo pero adquirí otro igual al que tenia TROTEC PAE80 Y ESTOY EN ESPERA QUE ME LLEGUE EL SEGUNDO PUES CON RL PRIMERO ESTOY ENCANTADA
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1 ago 2024
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Todo ha ido bien. Desde el pedido que es un deshumificador y purificador de aire chulísimo y va muy bien😁 y el plazo y entrega. Volvería a comprar👌