easytoys.es
Valoraciones:

381 valoraciones en los últimos 12 meses972 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

3 ago 2024
 Opinión verificada
La verdad es que me pareció aceptable la calidad de los productos en relación a los precios. Un juguete había dejado de funcionar y a los 5 días tenía uno nuevo funcional, lo cual denota que el servicio de garantía es muy bueno. La única crítica que encuentro oportuna realizar y desde ya comento que no soy el tipo de cliente que disfruta de hacerlo, es que uno me han enviado un correo diciendo que coloque mi fecha de nacimiento y que me darían un regalo, lo cual corroboré escribiéndoles por Whatssapp y me había dicho que podía incluso elegir el regalo, que debía esperar que llegase mi cumpleaños. Ello era totalmente falso, lo que me dieron fue un descuento del 15%. La verdad es que me ha provocado una gran desilusión debido a que hace un mes estaba ansiosa por el regalo. La próxima vez tengan cuidado al enviar dichos email, sean directos y claros en ellos para no generar confusión en los clientes. Desde ya, les agradezco que siempre me han respondido muy amablemente.

Valoración negativa más relevante

18 mar 2024
 Opinión verificada
Ningún problema con el producto pero si con el envío. En la web te dicen que tienes la opción de un envío discreto a un punto de recogida, esto se hace a través de UPS la empresa de paquetería . Después de tener que darme de alta forzosamente en la web de UPS para poder cambiar el punto de recogida y de confirmarme UPS dicho cambio, me enviaron el producto a mi casa y la caja la recogió uno de mis hijos que es precisamente lo que quería evitar. Es mas aún me siguen mandando mensajes para que vaya a recoger el producto al punto de recogida. Así pues ante esta muestra de incompetencia yo no volveré a comprar nada en esta página web.
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Opiniones sobre easytoys.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
22 jul 2024
 Opinión verificada
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22 jul 2024
 Opinión verificada
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21 jul 2024
 Opinión verificada
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21 jul 2024
 Opinión verificada
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6 ago 2024
 Opinión verificada
He comprado un consolador para regalar , y no le a gustado el regalo, no lo hemos abierto pero el producto llegó sin sello de seguridad y a Ahora no me contesta para poder hacer la devolución, el las instrucciones pone q si se toca el sello no se puede devolver, pero si no lo han enviado co el sello de seguridad por q me tengo q fiar yo del producto, quien se hace cargo de ello?
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Respuesta de easytoys.es
12 ago 2024
Gracias por su mensaje. ¡Qué fastidio que haya habido ambigüedad con respecto a la devolución! En caso de duda sobre las condiciones de devolución, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Veo que ya se ha resuelto, ¡qué bien! Un cordial saludo, Adriën
18 ago 2024
 Opinión verificada
The vibration was hardly noticeable. Tried several settings, all very weak. Is it possible to change the item please?
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Respuesta de easytoys.es
19 ago 2024
Thank you for your message. We are sorry to hear that an item did not meet your expectations. Defective items can be reported through our returns portal: https://support.easytoys.es/hc/es/categories/18286967869085 If you have any questions, comments, or concerns, please do not hesitate to contact our customer service team. They will be happy to assist you! Best regards, Adriën
14 ago 2024
 Opinión verificada
No ha llegado el paquete, sigue por ahi perdido y no dan solución ninguna. Ya lleva dos semanas perdido
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Respuesta de easytoys.es
15 ago 2024
Gracias por su mensaje y por informarnos sobre el problema. Lamentamos que aún no haya recibido el paquete. Entendemos que esto es muy molesto. Hemos comprobado que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que actualmente estamos trabajando con el transportista para encontrar una solución. Le pedimos disculpas sinceras por las molestias y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo antes posible. La información de seguimiento refleja el estado más reciente del paquete. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia, no dude en volver a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle. Un cordial saludo, Adriën
30 jul 2024
 Opinión verificada
No fue una buena compra, ademas el paquete llegò con retraso.
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Respuesta de easytoys.es
2 ago 2024
Gracias por sus comentarios. Nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega, definitivamente no es así como queremos hacer las cosas. Lamentamos saber que no está satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta, queja o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolverlas. Un cordial saludo, Adriën
15 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de easytoys.es
16 ago 2024
Me molesta leer que nos ha puntuado con 1 estrella. Por favor, indíqueme el motivo de su valoración. Un cordial saludo, Sabine
5 ago 2024
 Opinión verificada
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1 ago 2024
 Opinión verificada
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26 jun 2024
 Opinión verificada

Perfectos.

Los productos han llegado perfectamente, el conjunto de lencería de muy buena calidad, y los juguetes(que aun no hemos probado), al tacto están geniales. La única queja que tengo es en la demora de la entrega por parte de Seur, aunque esto no depende de easytoys, ya que salió muy rápido del almacén. Volveré a comprar seguro. La discreción del paquete también se agradece.
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Respuesta de easytoys.es
27 jun 2024
Gracias por su excelente comentario. Es fantástico saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos y la discreción del paquete. Pedimos disculpas por el retraso en la entrega por parte de Seur. Estamos trabajando duro en mejoras en el transporte para evitar este tipo de problemas en el futuro. Agradecemos su paciencia y confianza en nosotros. ¡Esperamos recibirle de nuevo en su próxima compra! Un cordial saludo, Adriën (Este post ha sido traducido con Deepl)
15 jul 2024
 Opinión verificada

Excelente servicio

Todas mis experiencias en la página han sido inmejorables, la calidad de producto, al igual que las expectativas/realidad han sido excelentes. Esta es la única página en la que pienso comprar de ahora en adelante. Un saludo.
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21 jun 2024
 Opinión verificada
Me faltan accesorios RIMBA de electro play... Y RIMBA NO admite pedidos de perticulares... Solo de sexshops... ¿ como podria pediros esos accesorios que NO teneis en vuestro catalogo ?
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Respuesta de easytoys.es
25 jun 2024
Gracias por su mensaje y su interés en nuestra gama de productos. Comprendemos que busque accesorios RIMBA para electrojuegos. Compilamos nuestra gama basándonos en la demanda de los clientes e intentamos ofrecer la gama más amplia posible. Lamentablemente, no podemos tener en stock todos los productos, incluidos algunos artículos específicos de RIMBA. Le agradecemos su comprensión y esperamos que pueda encontrar en nuestra gama actual algo que satisfaga sus necesidades. (Este mensaje ha sido traducido con Deepl) Un cordial saludo, Adriën
15 jul 2024
 Opinión verificada
El programa informatico nuevo de EasyToys NO reconoce mi codigo postal 46330 y me crea problemas.
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Respuesta de easytoys.es
16 jul 2024
¡Gracias por su mensaje! Lamento que no se pueda entregar en este código postal. Esto no es un error de software; lamentablemente, el mensajero no puede entregar en un pequeño número de códigos postales. Disculpas por las molestias. A menudo, como solución, se puede elegir una ubicación de recogida cercana. Si tiene alguna pregunta o duda, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Adriën
12 jul 2024
 Opinión verificada
Muy buenos productos y discretos.
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14 jul 2024
 Opinión verificada
Buenas ofertas y servicio.
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1 jul 2024
 Opinión verificada
Rapidez y discreción
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16 jul 2024
 Opinión verificada
Todo correcto
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5 jul 2024
 Opinión verificada
Todo correcto
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