easytoys.es

Valoraciones:

La primera compra que hice fue buena, aunque un producto llegó con la tapa defectuosa lo demás estuvo bien. Pero en mi segunda compra he tenido problemas con el repartidor y con atención al cliente. En primer lugar, la web no me dejaba indicar que la entrega se haga en mi casa o cerca de ella. Opté por escoger un punto de recogida (un locker de SEUR) lejos de mi cada pero conocido. Me indican un viernes que el paquete ha sido depositado en el punto de entrega. Antes de coger el coche para ir a recogerlo, veo que la dirección de entrega era diferente a la que indiqué. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con easytoys pero no fue posible hasta el lunes. El lunes me responden sobre las 9 de la mañana con un correo y respondo sobre las 10 de la mañana. Hasta el martes no hubo respuesta y la siguiente vez respondieron el miércoles. Un correo electrónico al día, aunque les contestes conforme te llega el correo. Finalmente entienden el problema y les indico una nueva dirección de entrega. El viernes pregunto sobre el estado de mi caso y me responden hoy, lunes, indicando qué para seur es dificil entregar el paquete en la última dirección que indiqué. Además, al pasar tanto tiempo sin recoger, el paquete será devuelto. Desconozco si es un caso aislado pero me parece muy poco profesional. Después de 1 semana entera, apenas he podido intercambiar 4 mensajes con atención al cliente por correo electrónico y no he obtenido ninguna solución.

En mi primera compra he tenido problemas con 3 productos y solo me han ayudado con uno. No me ha gustado la atención al cliente, tampoco su resolución de problemas, y me ha decepcionado en gran medida el manejo de sus promociones, haciéndome sentir estafado.

Me dejaron el pedido de ajo del felpudo de la puerta de la vivienda. Sin previo aviso. Expuesto a apropiación indebida. Y la confidencialidad y privacidad, en este tipo de pedidos, donde quedan?

Pagar casi 8€ de envío y que tarde más de una semana en llegar quita las ganas de volver a comprar en esta tienda.

me gustaria recibir mi pedido, llevo esperandolo casi un mes

Artículo se rompió a los 3 días de usarlo

El producto es muy pequeño

Muy mala calidad.

Ningún problema con el producto pero si con el envío. En la web te dicen que tienes la opción de un envío discreto a un punto de recogida, esto se hace a través de UPS la empresa de paquetería . Después de tener que darme de alta forzosamente en la web de UPS para poder cambiar el punto de recogida y de confirmarme UPS dicho cambio, me enviaron el producto a mi casa y la caja la recogió uno de mis hijos que es precisamente lo que quería evitar. Es mas aún me siguen mandando mensajes para que vaya a recoger el producto al punto de recogida. Así pues ante esta muestra de incompetencia yo no volveré a comprar nada en esta página web.

La caja vino con una descripción que daba a entender lo que había dentro (contrario a lo que indican). Todo vino metido sin protección y por ello, los dados con el colgador llegó doblado y la zona donde el dado, abierto. Uno de los lubricantes que compré, mandaron otro sabor. Vamos, un combo de cositas.

La información que se da a la empresa de transportes no es suficiente para que se realice la entrega correctamente. Se demoró 4 días y hubo que realizar 5 llamadas a UPS para que pudieran realizar la entrega

Me ha gustado que el paquete sea discreto, no se sabe lo que es. mi mujer dice que el articulo que compre es de muy buena calidad y bastante mejor que yo…. Volvere a comprar

Ha sido increíble, merece muchísimo la pena. Y ha sido todo super rapido, no me tardó ni 1 semana en llegar el paquete. Lo recomiendo muchísimo.

El servicio de paquetería había entregado mi pedido en otra ciudad y lo ha solucionado easytoys cuando la empresa de repartos no se hizo cargo