Pedido: mesa loft 180
Tiempo de envío: lo que se suponía que eran dos días se convirtieron en varias semanas con muchos de minutos de llamadas sin solución. Si la culpa es del transporte, que cambien de servicio
Estado del pedido: la mesa llega dañada
Cambio: se disponen a hacer un cambio de mesa que hay en stock según la web pero a los días observamos que ya no quedan en stock y tras volver a llamar, cómo no, no hay hasta dentro de 3 meses
La devolución del dinero fue rápida y el personal de atención al cliente amable pero poco resolutivo ya que he perdido un mes sin mesa, sin dinero y con numerosas llamadas lo que supone una pérdida irreparable de mi tiempo
No recomiendo comprar aquí
Lo recibí muy pronto, por esa parte ninguna pega, pero al recibir el paquete, ya se veía que por algunas zonas se había levantado el cartón y se veían las tablas, al desembalar, aparecieron daños en varias tablas y un par de golpes, un tirador rajado y una barra del cajón doblada. Las instrucciones era una cuartilla con un código QR mal fotocopiado que el lector del móvil no leía.
Positivo, la atención al cliente, posterior al envío y las gestiones de la incidencia. Estoy a la espera de que me envíen las piezas nuevas que he solicitado.
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4 oct 2023
Opinión verificada
El pedido llegó con varios días de retraso.
Aunque la atención al cliente las primeras veces fue impecable, la última vez fue horrible. Compensaron el retraso con el reembolso del transporte pero de malas maneras.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Pues compré un canapé, y se equivocaron al traerlo, de tres bultos me trajeron dos, mucho tiempo de espera y además en el pedido faltan unos tornillos, y por si fuera poco, en las instrucciones también falta que expliquen una de las partes más importantes, que es como juntar las bisagras con la tapa.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Cambiar de empresa de transporte.
Teniendo tantas malas críticas celeritas. Por qué deciden trabajar con ellos?
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8 may 2024
Opinión verificada
Varias piezas con defectos
En el pedido realizado, varias de las piezas venían con defectos.