donatomasa.comOpiniones:
784 valoraciones en los últimos 12 meses1267 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
14 may 2024
Opinión verificada
Creo que, en general, el producto es muy bueno y que el proceso de compra por internet es claro y rápido. El único inconveniente que encuentro es el precio-caro- de la mayoría de los artículos.
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Valoración negativa más relevante
27 dic 2023
Opinión verificada
El servicio de reparto ha funcionado fatal. En la web de Doña Tomasa la compra de la caja regalo se especificaba que debía ser entregada el 28 de diciembre porque antes no habría nadie en la casa. SEUR intentó entregarla los días 23,24 y 27. Me puse en contacto con el responsable de Doña Tomasa el sábado 24 para explicarles el problema, muy amablemente me dijo que lo dejara en sus manos y que lo solucionarían.
No ha sido así y he estado todos los días recibiendo mensajes de SEUR que ha seguido intentando entregar el paquete antes de la fecha establecida sin conseguirlo al no haber nadie en la casa.
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Opiniones sobre donatomasa.com
JR
JUAN R.
Madrid
hace 9 días
Opinión verificada
Primer prdido
Era mi primer pedido por la web y tuve una mala experiencia. La entrega era en tienda en Madrid pero tuve que reclamarlo pues no me mandaban el correo de que estaba disponible y en la tienda no sabían nada. Al final tras 5 días lo pude recoger.
Un par de días después me llamaron de otra tienda de Madrid para indicarme que ya tenían mi pedido. Les contesté que ya lo había recogido. Me pidieron perdón por la duplicación y las gracias por mi sinceridad.
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4 oct 2024
Opinión verificada
Todo muy bien. Pero en el último pedido dos de los solomillos ibérico de 3 que pedí venían por la mitad llenos de gordo duro, y tube que tirar más de la mitad por que no se puede aprovechar de duro que esta. Con el precio que tienen no es ni medio normal. Las anchoas de mantequilla muy ricas y el solomillo en otra ocasión también estuvo rico pero la última vez mal.
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hace 9 días
Opinión verificada
Los productos buenísimos mi queja es con las notificaciones para ir a recoger pedido.
Yo realizo mi compra online pero voy a recogerlo a tienda, en las 2 últimas compras he tenido que llamar para confirmar si estaba el pedido ya que no recibía nada via email
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7 oct 2024
Opinión verificada
La calidad de las anchoas, me parecen que son más pequeñas y con más espinas que antes.
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10 sept 2024
Opinión verificada
Fácil realizar pedido pero no responden cuando tú en en una queja
Al realizar el pedido lo ponen todo muy facil. En observaciones deje constancia de entrega en horario de tarde. Nada más lejos de la realidad, me llamo el repartidor de Seur frío sobre 9,30 h de la mañana y como no había nadie en el domicilio, me lo dejo en el bar de al lado. Y eso que le insistí que había solicitado entregar en horario de tarde. Y al camarero del bar no le dijo que necesitaba frío.
Puesto en conocimiento de este hecho con Doña Tomasa, no he recibido ninguna contestación. Facilidades para comprar pero no responden si algo no sale bien.
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24 sept 2024
Opinión verificada
Todo muy bueno . Repetiré
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7 ago 2024
Opinión verificada
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13 jul 2024
Opinión verificada
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26 mar 2024
Opinión verificada
BIEN PERO CON FALLOS.
Buenas, yo pedi un pack + una bolsa de regalo evidentemente no para mi.
Tambien pedi un par de cosas mas para mi.
Cual fue mi sorpresa cuando todo venia junto en la bolsa.
Tuve que regalar lo que pensaba mas lo mio. Ya que no podia sacarlo sin romper la bolsa que pague y venia ya preparada dentro de una caja con todo dentro.
Entiendo que el pack regalo es una parte y si pides 2 productos mas, son aparte asi aparece en la foto del pedido.
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21 dic 2023
Opinión verificada
No aparece la dirección completa cuando fue indicada. Escribi un correo advirtiéndole y no se corrigió. Aun no he recibido el pedido. Esperando.
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5 feb 2024
Opinión verificada
compre el año pasado dos cajas de anchoas oo 25 unidades , un desastre eran sal pura no pudimos comerlas, solo sabian a sal que decepcion
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25 dic 2023
Opinión verificada
Buenos productos, logística mejorable
Buenos productos, pero la logística regular. Retraso de la entrega (puede ser entendible por las fechas) y pedido incompleto al llegar.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Envío a domicilio, precio excesivo.
El precio por envío a domicilio me parece excesivo. Por lo demás, todo muy bien.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Después de una semana no ha llegado el pedido. Y no tenemos noticias de nadie
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30 mar 2024
Opinión verificada
Me esperaba las anchoas de mayor
Tamaño por el precio
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10 dic 2023
Opinión verificada
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25 dic 2023
Opinión verificada
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11 nov 2023
Opinión verificada
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