La experiencia en general buena, rápido y contento con los productos.
Tuve un problema con el ECGráfo de Cardioline y me han ayudado a solucionarlo y han respondido a la perfección. Lo que es un poco más lento/mediocre es el servicio telefónico inicial; conseguir que te cojan el teléfono y luego dar con la persona apropiada que te solucione el problema. Pero la verdad que responder y todo bien.
Contento con el resultado final.
El día 27.08. martes hice mi pedido. El día 29.08. veo que no llega correo de la empresa repartidora ni nada, llamo directamente a dh material médico y me dicen que el pedido llegará el lunes 2.09. porque se les acumularon los pedidos! Para que conste en la página pone entrega 24-72h península - yo estoy a 33 minutos (40 km) de ellos!A media hora de distancia y me dicen lunes! Si estáis de vacaciones y no hay reparto deberías cambiar esto en la página web! Desde Córdoba al día siguiente recibí el pedido y eso si está mucho más lejos. No recomendable! No volveré a comprar aquí nada más
Hasta ahora no he recibido mi pedido ,nada!Primero no han puesto dirección correcto de mi envío . Yo enviado email para comentar de un fallo , que habeis hecho .Me enviado respuesta que todo corregido,ok. Luego en la web de DHL yo encontrado que han intentado traer mi envío en el lunes día 19 de agosto ,pero no había nadie en casa (otra fallo o mentira ?) porque yo todo el día especialmente estaba en casa esperando el envío . Entonces no entiendo como funciona la web , pero veo que con logística tenéis un montón problemas,no voy a usar la web ,porque cuando compras algo ,luego debes controlar todo para no perder el envío ,decepcionado.
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28 jul 2024
Opinión verificada
Sin productos recibidos, esperando.
Entregar los paquetes en el tiempo que dicen. He hecho dos pedidos, el último hace 10 días y aún no lo he recibido. El primero nunca llegó.
La dirección la han puesto mal y el servicio de trasporte es muy lento.
Aún no sé cuándo me llegará este último.
Por lo tanto no creo que vuelva a hacer pedidos y no voy a realizar buenos comentarios. Si que la última persona que me atendió que está de vacaciones, creo es Ana, agilizó el proceso de devolución del primer pedido
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28 jul 2024
Opinión verificada
El pedido llegó con los envases rotos, y la garrafa con menos contenido, según la casa no se tiene que tener en cuenta dependiendo de la densidad en ml, pero se supone que tienen que ser 5000 ml y como se ve en la foto( y sin quitar el peso de la garrafa entiendo que es casi 1000 ml menos) , la atención al cliente buena pero la verdad es que estoy decepcionada, espero que el siguiente pedido sea mejor.
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25 jul 2024
Opinión verificada
Me encanta todo, sus materiales y el servicio solía ser puntual. Pero últimamente no se qué pasa, no llegan los productos a tiempo y se les olvida enviarlos. Una vez se demoraron 20 días, hasta que no llame a ver qué pasaba no lo enviaron. Ni unas disculpas y nada. Ya me ha pasado varias veces, están decayendo como empresa
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9 ago 2024
Opinión verificada
Poca eficiencia en la entrega de los pedidos
Los últimos pedidos que les he realizado , han llegado muy retrasados, este último con más de 7 días y el anterior llegó hasta a extraviarse y se tardó como dos semanas . Realmente creo que me pensaré continuar realizándole pedidos a ustedes
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3 ago 2024
Opinión verificada
Responder en tiempo y dar soluciones a pedidos no completados (han enviado lo tienen sin avisar de la falta de referencias...y sin poner remedio). Dos avisos les he enviado ya, y sigo sin respuesta