La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
FATAL: pedido: 27/9/23.
plazo de entrega: 3-6 dias laborables.
hoy 6/10/23 aún no he recibido nada.
seguimiento dhl: el paquete no ha salido del almacen de Alemania.
me pongo en contacto con outlet-sport.es 3 veces y NO RESPONDEN.
no sé nada del paquete, solo que lo he pagado y que si llega todavia tardará bastante.
pedido para regalar en el cumpleaños de mi hijo el 09/10/23.
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9 oct 2023
Opinión verificada
NO devuelven el dienro
Pedido Anulado. El servicio de Atenci´´on al cliente no parece existir porque no responden, lo intenté 4 ó 5 veces y ninguna respuesta.
Tuve que recurrir a esta granatía y gracias a que lo pagué por Paypal me devolvieron el dienro tras 10 diaz de reclamaciones, pero deporte-outlet no dió la cara en ningun momento. Sole me respondieron Paypal y trusted shop
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9 oct 2023
Opinión verificada
NO DEVUELVEN EL DINERO. El servico de atención al cliente NO responde.
Hice dos pedidos que me anularon al abrir mal la ficha de cleinte, lo hice como empresa. Pero no me devolvian el dinero. Gracias a Paypal (que fue por donde pagué) y a esta garantía, fueron los únicos que me respondieron.
deport- outlet.es todavía no se ha dignado a responderme
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9 dic 2023
Opinión verificada
El último pedido que hice fue el 24 de noviembre la fecha de entrega era el 30 de noviembre y lo recibí el 7 de diciembre. En enlace que me enviastéis para el seguimiento del envío era erróneo. Cuando intenté contactar con vosotros para recibir explicaciones no obtuve respuesta, dudo mucho que vuelva a hacer algún pedido.
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23 ene 2024
Opinión verificada
Me enviaron la talla incorrecta. Reclamé y sigo con el producto en casa y sin resolción. Si son ellos los que se equivocaron que me manden la talla correcta o me devuelvan el dinero. Muy lentos contestanto y resolviendo cuando el fallo fué de ellos. No volvería a comprar ni lo recomiendo.
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26 ene 2024
Opinión verificada
DERECHO A REVOCACION INEXISTENTE
Ofrecen un derecho a revocación en el cual asumen los gastos de devolución que no es cierto. Cuando, cumpliendo plazos, lo intentas utilizar no envían "el supuesto" email de confirmación y, después de mucho insistir, te responden diciendo que tienes que pagar los gastos de devolución
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9 feb 2024
Opinión verificada
El pedido no ha sido entregado, diciendo que faltaba información para la entrega. Cuando ya se han realizado otras entregas con la misma información. Penoso. Me cobran a mí gastos de devolución cuando no he recibido el producto.
Ojo con pedir en esta web que suele proceder así.
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5 may 2024
Opinión verificada
Soy cliente de ellos desde hace años, les he recomendado.mil veces.
Desde hace un tiempo hasta ahora las ofertas son peores.
Antes había rembolso con PayPal, ahora se conoce que están teniendo tantas devoluciones que ya los hacen. L calidad de las cosas ya no es igual.
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9 dic 2023
Opinión verificada
No envío del producto
El envío del pedido se ha retrasado más de una semana sin ninguna explicación por deporte outlet. Tenía que llegar a finales de noviembre y aún espero.
De hecho hasta que no reclamé ni iniciaron los trámites para el envío.
Penoso servicio al cliente.
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30 may 2024
Opinión verificada
Los dos últimos pedidos he tenido que ir a recogerlos a un punto de entrega. No he faltado en ningún momento de mi domicilio. Lo peor es que escribí a atención al cliente quejándome de este motivo y ni tan siquiera he obtenido respuesta.
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11 oct 2023
Opinión verificada
Yo pago el transporte hasta mi domicilio.q lo envian por DHL.y luego me llega por correos.y teniendo yo q ir a recojer envia.a oficina de correos.eso o lo solucionan con su agencia de transportes o no vuelvo ya a comprarles.
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12 ene 2024
Opinión verificada
No se nada de mi pedido desde que lo pague el 29 de diciembre, así que hoy a 12 de enero he devuelto el recibo de mi compra, con lo que ahora tendré que pelear con PayPal para que me devuelvan mi dinero...
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19 dic 2023
Opinión verificada
No dan opción en la página web para concelar o modificar el pedido, incluso os mandé un correo a los pocos minutos de hacer el pedido para cambiar la talla y me contestan a los dos dias que es imposible.
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23 feb 2024
Opinión verificada
Marcas falsas y las tallas no corresponden y las devoluciones corren de tu cuenta, no volveré a comprar, ninguno me está bien y solo avisaba de uno que el n era pequeño y ni cogiendo un n* mas me valen
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25 mar 2024
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NEFASTO ...
NO ME DEJARON MI PEDIDO EN MI DOMICILIO. DESPUÉS DE VARIOS DÍAS AVERIGUANDO DONDE PODÍA ESTAR Y ENVIANDO MENSAJES, ME LO DEJAN EN UN LOCAL DE RECOGIDA. PENSABA QUE ME HABÍAN TIMADO.
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20 ene 2024
Opinión verificada
Un timo.
No tiene sentido que te ofrezcan el reembolso en caso de devolución si el envío te cuesta más que el artículo. Me parece una trampa. Lo siento, pero no volveré a comprar más aquí.
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8 mar 2024
Opinión verificada
Talla equivocada, pido una s y me mandan una L la prenda usada porque está manchada quizás de maquillaje ,envoltorio original estropeado, y una semana para recibir una respuesta
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11 ene 2024
Opinión verificada
Lo peor de lo peor.
Atención al cliente que funcione y que en caso de error de soluciones.
En mi caso me enviaron algo diferente a lo que pedí y no contestan a mis mensajes para buscar una solución.
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25 nov 2023
Opinión verificada
Entregar el pedido comprado. Hicimos la compra el 11 de noviembre y el 24 aún no sabemos nada y no he recibido ninguna información al respecto aún habiendo preguntado por ello
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29 mar 2024
Opinión verificada
El tallaje de la camiseta venía incorrecto y al hacer devolución a Alemania hay que pagar el porte que cuesta la mitad del valor del artículo. No merece la pena comprar aquí.