Últimamente compro la mayoría de mi calzado no deportivo en Casas. Tienen una selección amplia y trabajan con marcas que me gustan (Fly London, Art, Camila...) además de los clásicos como Dr. Martens, y tienen opciones de distintos niveles de precio de un producto parecido para que escojas dentro de un mismo establecimiento.
Tanto la compra en tienda como la compra online, con entrega a domicilio o recogida en tienda, son fáciles, ágiles y te dan sensación de seguridad.
He tenido que devolver alguna vez compras hechas online y siempre ha sido rápido y sin problemas.
Se han ganado una clienta fiel! ;)
Quise cambiar la talla de mis zapatos comprados en tienda online con descuento black friday, ponía que lo más fácil era ir a una tienda. No me dieron más opción que devolverme el dinero y comprarlos a precio normal. No me parece bien porque era el mismo producto pagando 12€ más. Eso sí la dependienta me decía hay muchos descuentos ahora. No te preocupes... Y al decirme el precio... Digo pero eso son 12€ más por el mismo zapato. Y dice ... Bueno... Son 12€, que son 12€? No me gustó el trato. Tampoco creo que la única opción sea devolver el zapato pero así le contaría la venta a ella. Me ha sabido mal porque trabajo en tienda y eso no se hace. Al final es el mismo producto. Y dentro del plazo de cambio o devolución. Sino que digan que no se permiten cambios sino solo devoluciones.
Hice un pedido a principios de agosto y llegó un producto diferente al que había pedido. Reclamé y la atención al cliente por parte de la persona responsable ( Lidian Infantes) fue perfecta, muy atenta y eficiente.
La empresa.de tranportes también muy eficiente.
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11 ago 2024
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¡Ha estado bien!
Ha estado bien pero no supe nada del pedido hasta que llegó a la tienda. Estaría bien que manden un seguimiento o avisen si todo está bien para no tener que llamar o ir a preguntar.
Por todo lo demás muy buen servicio.
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2 ago 2024
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La recogida en tienda una locura, solo hay una caja disponible, el mostradores enano y muy incomodo si hay mas clientes esperando, muy caos todo, poca organización.
las devoluciones muy rápido el reembolso del dinero.
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12 ago 2024
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Rápido y sin problemas
Todo muy rápido al día siguiente de la compra ya tenía email confirmación que podía recogerlo el la tienda que había elegido como punto de recogida
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26 jul 2024
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BUENA ATENCION pero bastante tiempo espera en tienda para recoger
Buena atencion de los trabajadores, pero creo que son pocos para tantos clientes y espere un buen rato hasta que me pudieron atender
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29 jul 2024
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La compra va ser fàcil i ràpida de fer.
No vaig rebre cap missatge per saber quan havia d'anar a buscar les sabates a la botiga.
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3 ago 2024
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Gran varietat a la tenda
Sempre tenen molta varietat a la tenda online. I sino et van be mai posen problemes per tornarles.
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20 ago 2024
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Bien
Todo bien, pero no llegó en el tiempo que se indicaba en la web. Tardó casi el doble.
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17 ago 2024
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Recibido a tiempo, la atención en la tienda buena, la empleada muy atenta y amable.