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Valoraciones:

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que haya experimentado con nuestro servicio. Queremos disculparnos por los problemas al procesar su pedido y el retraso en el servicio de atención al cliente. Valoramos su tiempo y entendemos lo frustrante que debe ser enfrentar esta situación. Hemos revisado tu caso y entendemos que ha habido confusiones respecto a la forma de pago y gestión de pedidos en nuestra plataforma. Esto no es un reflejo de nuestro estándar de servicio y estamos tomando medidas para evitar que situaciones como esta ocurran en el futuro. En relación a la emisión de facturas a empresas, agradecemos su observación y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y procesos. Queremos asegurarle que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas y brindar una experiencia más fluida y profesional a nuestros clientes. Para abordar de manera más efectiva sus inquietudes, nos encantaría tener la oportunidad de comunicarnos directamente con usted. Proporciónenos sus datos de contacto o escríbanos a [salesupply@carhartt.com] para que podamos resolver estos problemas de forma individual y ofrecerle una solución satisfactoria. Nuevamente nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de rectificar esta situación. Saludos, Carhartt Europa

Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya experimentado con el estado de seguimiento de su pedido. Entendemos su frustración y lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado. Lamentablemente, hay casos en los que los transportistas pueden perder el seguimiento de un pedido debido a problemas como no escanear el paquete correctamente al recibirlo. Queremos asegurarle que nos tomamos estos asuntos en serio y estamos trabajando activamente para resolver esta situación por usted. Para hacer las cosas bien, nos gustaría iniciar un nuevo envío para su pedido. Sin embargo, entendemos que esta puede no ser la solución ideal para todos. Por lo tanto, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en jengelsman@carhartt.com para confirmar si prefiere un nuevo envío o un reembolso. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y queremos asegurarnos de abordar sus inquietudes lo mejor que podamos. Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos su comprensión. Esperamos tener noticias suyas y resolver este asunto lo antes posible. Saludos, Julian Engelsman Senior D2C Operations Associate Carhartt Europa

Sentimos mucho los inconvenientes que has experimentado y agradecemos tu retroalimentación. Lamentablemente, no ofrecemos tarjetas de regalo en este momento. Respecto a tu pedido a Barcelona, nos gustaría obtener más información sobre la gestión de la nueva entrega con la empresa externa y los costos de envío que mencionas. Si el pedido se ha extraviado, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de servicioalcliente@carhartt.com. Estaremos encantados de ayudarte a iniciar el proceso de reenvío y resolver cualquier problema relacionado con la entrega. Apreciamos tu paciencia y esperamos poder solucionar esta situación para ti. Saludos, Carhartt Europa

Gracias por darnos tu tiempo. Nos alegra saber que nos ha pedido dos veces y le pedimos disculpas porque la primera vez no fue tan buena como nos hubiera gustado. Hacemos todo lo posible para brindarles a nuestros clientes el mejor servicio posible y entendemos cuando las cosas no salen según lo planeado. Nos esforzamos por hacer felices a nuestros clientes con su compra y apreciamos su paciencia mientras espera su segundo pedido. Asegúrese de mantenerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan asegurarse de que recibirá su segundo paquete. Saludos, Carhartt Europa

Por supuesto, comprendo tu preocupación. Te recomendaría que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en servicioalcliente@carhartt.com para que puedan ayudarte con tu situación. Ellos estarán encantados de asistirte y resolver cualquier inconveniente que estés experimentando con tu pedido. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión! Saludos, Carhartt Europa

Muchas gracias por tu comentario. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. En Carhartt nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad y disponibilidad de nuestros productos, por lo que lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en este caso. Esperamos que en el futuro nos brinde otra oportunidad de mostrarle de qué se trata Carhartt. Debido al período extremadamente ocupado, el stock puede fluctuar bastante, siempre tratamos de asegurarnos de que los artículos en el sitio web todavía tengan stock, pero a veces hay un pequeño retraso entre la recepción del stock de un producto. Estamos discutiendo y evaluando internamente este proceso. Una vez más nuestras disculpas por este inconveniente. Saludos, Carhartt Europa

Gracias por tus comentarios. Agradecemos su honesta opinión sobre nuestro servicio. En Carhartt nos dedicamos a ofrecer productos de calidad para que todos puedan acceder a la ropa que necesitan. Sabemos que los costos de envío pueden acumularse rápidamente, estamos investigando internamente para ver qué cambios podemos hacer en el caso de los costos de envío. Gracias de nuevo por su comentario. Saludos, Carhartt Europa

Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Valoramos a todos nuestros clientes y apreciamos su paciencia. En Carhartt, nos enorgullecemos de ofrecer productos y servicios de calidad. Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para garantizar que cualquier problema de esta naturaleza se resuelva de manera oportuna. Si aún no has recibido el reembolso por favor asegúrate de contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente. Saludos, Carhartt Europa

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Agradecemos tu opinión y valoramos todas las experiencias de nuestros clientes. En Carhartt, creemos en ofrecer productos de calidad que duren. Dicho esto, si alguna vez no estás satisfecho con el ajuste o la talla de un producto, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: estarán encantados de ayudarte a conseguir el ajuste adecuado para ti. Saludos, Carhartt Europa