El servicio, la atención personal y el producto, perfecto. Lo que me defraudó fue la empresa de transporte, GLS. Me enviaron un email a primera hora de la mañana para indicarme que el paquete estaba en reparto y que lo entregarían en mi domicilio esa misma mañana. Apenas una hora y media después, recibo otro email diciendo que no se había podido realizar la entrega porque no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso.
Me indicaron un punto de recogida situado a casi un km de casa para que lo recogiera yo. Un pésimo servicio.
Parece ser que es una práctica habitual de GLS, por la multitud de quejas similares que he leído.
He presentado una reclamación documentada y por escrito a la agencia de transportes y no he recibido disculpa ni respuesta alguna.
Creo que un poco más de atención al cliente, á veces comprar online aunque salga más barato puede salirte más caro , yo recibo en mi casa la tienda cocina me pongo en contacto con ustedes porque la caja venía algo deteriorada abierta y rota , les dije que hasta que no valla al camping para montarla no podía saber si falta algo o hay algo roto, la contestación de ustedes es que son 48 horas para comprobarlo, que hago la monto en el comedor de mi casa , no me parece correcto pero bueno es su politica y la respeto pero no la comparto, ya la he montado esta semana y esta todo correcto gracias a dios no se que hubiera pasado de otra forma gracias
He comprado ya en varias ocasiones y estoy muy contento con el servicio.Siempre dispuestos a ayudarte en cualquier duda que tengas.Entrega rápida.Lastima que no tengan tienda física.Seria genial.
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22 may 2024
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TODO PERFECTO, MUY ATENTOS EN TODO, SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO PARA DARME DETALLES DEL TRANSPORTE Y COMO SIEMPRE, LLEGO ANTES DE LO PREVISTO, REPETIRE SEGURO.
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29 may 2024
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Sólo puedo decir cosas buenas. Una atención personalizada y super agradable. Los envíos super rápidos. Volveré a confiar en ellos.
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3 jun 2024
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Me ha parecido inmejorable la atención de Marina de atención al cliente, confirmando medidas y resolviendo dudas.
Lourdes
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17 jun 2024
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El servicio y la atención al cliente espectacular y la calidad muy buena. Lo recomiendo 100 %. Volveré a comprar seguro
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18 jun 2024
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Todo perfecto como se espera en cualquier transacción. Cumplen con lo que ofertan.
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22 may 2024
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Productos acorde a su precio...podrian…
Productos acorde a su precio...podrian mejorar con mas calidad la bolsa de la pala
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5 jun 2024
Opinión verificada
Atención personalizada, y se adaptan en todo momento a tu necesidad!
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11 jun 2024
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Todo superrapido y la atención del PERSONAL EXCELENTE Y PROFESIONAL
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29 may 2024
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Contento con el servicio y el tiempo de entrega, lo dicho hecho
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17 jun 2024
Opinión verificada
Experiencia inmejorable
Una atención ejemplar en detalles referentes al artículo.
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13 jun 2024
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prompt service and delivery. better communication needed
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5 jun 2024
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Perfecto
Entrega rápida y producto en perfectas condiciones.
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4 jun 2024
Opinión verificada
Valoro la seriedad y la palabra, son fundamentales