El material es bueno a buen precio y atención al cliente es buena, pero trabajan con Seur y me han llegado vasos rotos en los dos paquetes.
Les pongo 5 estrellas porque no es culpa suya, y me repusieron gratis los vasos que se rompieron en el primer envío, sin embargo en ese envío también llegó un vaso roto.
Les recomendaría cambiar de empresa de transportes.
F23ES1001718B. PEDIDO REALIZADO HACE MAS DE 10 DIAS ; NO LO HEMOS RECIBIDO , NO SE SABE DONDE ESTÁ Y LA EMPRESA NO NOS CONTESTA; NOS DICE QUE ESTÁN MUY OCUPADOS PARA CONTESTARNOS POR EMAIL; Y POR LA WEB NADIE NOS CONTESTA.
Tardaron más de unq semana en enviar el producto y cuando les dije que si no llegaba antes del miercoles siguiente no lo quería. No me hicieron caso y lo enviaron el viernes siguiente.
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23 may 2024
Opinión verificada
Algunos de los tapones (eran todos del mismo tipo) no cierran bien las botellas y se salen ... así que el riesgo de que el contenido se salga es alto.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
24 may 2024
Buenos días,
Gracias por su mensaje.
La factura de su pedido le ha sido enviada automáticamente por correo electrónico.
El segundo paquete de su pedido está en una tienda de recogida.
Nuestros compañeros del servicio de atención al cliente le han enviado un correo electrónico al respecto.
Reciba un cordial saludo.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
3 jun 2024
Opinión verificada
el pedido tardo mas de lo que decían, llegaron 2 botes rotos, envié foto y no me han contestado. no volveré a comprar en esta tienda
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
6 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que ha habido un problema con la entrega de su pedido.
Un representante del servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico.
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
9 jun 2024
Opinión verificada
Normalmente puedo comprar con mi DNI, pero me piden un CIF que no tengo.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
10 jun 2024
Buenos dias,
Gracias por su mensaje.
Nuestros compañeros ya le han explicado por correo electrónico que, lamentablemente, su número de identificación fiscal no está activado para los negocios transfronterizos en Europa. Por lo tanto, la ley nos prohíbe enviar su pedido libre de impuestos. No obstante, tiene la posibilidad de pagar sus impuestos y realizar el pedido. Nuestros compañeros se lo han explicado.
Muchas gracias.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
2 jun 2024
Opinión verificada
un DESASTRE, todo ROTO y aun no he tenido respuesta de la empresa
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
6 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que ha habido un problema con la entrega de su pedido.
Un representante del servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico.
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
3 jun 2024
Opinión verificada
por favor envien el pedido a la direccion correcta
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6 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Vemos que su pedido ya ha llegado.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Reciba un cordial saludo,
Su equipo de botellas-y-tarros.es
13 jun 2024
Opinión verificada
No puedo comprar con mi DNI
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
14 jun 2024
Buenos dias,
Gracias por su mensaje.
Nuestros compañeros ya le han explicado por correo electrónico que, lamentablemente, su número de identificación fiscal no está activado para los negocios transfronterizos en Europa. Por lo tanto, la ley nos prohíbe enviar su pedido libre de impuestos. No obstante, tiene la posibilidad de pagar sus impuestos y realizar el pedido. Nuestros compañeros se lo han explicado.
Muchas gracias.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
14 jun 2024
Opinión verificada
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14 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Parece que no ha quedado del todo satisfecho con nuestro servicio.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna otra pregunta o si hay algo que podamos mejorar.
Muchas gracias.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
8 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
10 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Parece que no ha quedado del todo satisfecho con nuestro servicio.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna otra pregunta o si hay algo que podamos mejorar.
Muchas gracias.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
6 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
6 jun 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Parece que no ha quedado del todo satisfecho con nuestro servicio.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna otra pregunta o si hay algo que podamos mejorar.
Muchas gracias.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
18 may 2024
Opinión verificada
Ha llegado roto
El producto es bueno y a buen precio. Pero me han llegado las mitad de los vasos rotos. He escrito un email para reclamar y,.de momento, no tengo respuesta.
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
22 may 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que ha habido un problema con la entrega de su pedido.
Un representante del servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico.
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Su equipo de botellas-y-tarros.es
Me ha gustado la rápidez en el envio, el embalaje y sobretodo las botellas que son tal cual las había visto en la página.
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26 mar 2024
Opinión verificada
Excelente calidad y precios correctos.
Un poco lentos en comunicaciones (email), pero bien al final.
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12 feb 2024
Opinión verificada
Excelente calidad del vidrio y de los tapones mecánicos. Rapidez en el envío. Simplemente excelente.
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20 may 2024
Opinión verificada
Nos han gustado mucho las botellitas, de ven de buena calidad y no han tardado nada en enviarlas
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6 may 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Todo correcto, según lo descrito. Productos de calidad. Envío rápido y fiable.
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7 may 2024
Opinión verificada
La calidad de los objetos. Facilidad en el trámite. Entrega puntual. Gracias
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19 feb 2024
Opinión verificada
Uno de los frascos venia roto
Uno de los frascos venia desintegrado, los otros parece que están bien
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Respuesta de botellas-y-tarros.es
21 feb 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestros compañeros de atención al cliente acaban de enviarle un correo electrónico al respecto y le rogamos que lo compruebe.
Muchas gracias de antemano.