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Valoraciones:

Gracias por valorarnos David. Reconocemos por supuesto que durante el periodo vacacional, no pudimos preparar pedidos por lo que, como comentamos en nuestra página Web, los pedidos que se hicieran entre el 22/12/2024 hasta el 07/01/2024, se prepararían a partir del 08/01/204, como fue tu caso. No obstante, lamentamos las molestias que esto te pudo ocasionar en su momento y seguimos a tu disposición desde Best Protein para resolver cualquier duda que puedas tener.

Samuel, estamos de acuerdo que la entrega de tus pedidos ha sido complicada por lo que, como ya comentamos, te ofrecemos una recompensa a cambio. Lamentablemente, el transporte hacia esa zona no es lo ágil que nos gustaría pero hemos tomado nota para poder mejorar en ese sentido. Gracias por la confianza de todos modos.

Lamentamos muchísimo lo ocurrido en tu pedido y esperemos que no vuelva a suceder de nuevo. No obstante, como comentamos en privado, esperamos recompensar dicho error en próximas compras. A pesar de todo, gracias por tu confianza.

Lamentamos las molestias con la entrega de tu pedido, Alexandra. Nuestras entregas suelen ser en 1 o 2 días hábiles pero no 6 como los que tuviste que esperar tu. Por ello mismo, agradecemos que estuvieras disponible diariamente para comentar el estado de tu pedido. La demora en la entrega fue por una saturación de pedidos en la delegación de la zona pero de todos modos, a raíz de esa incidencia, estamos en contacto con SEUR para poder evitar nuevas incidencias. Agradecemos muchísimo tu paciencia y te te lo demostraremos en próximos pedidos.

Lamentablemente, dadas las fechas en las que se realizó el pedido (Semana Santa) y varías incidencias a nivel logístico, no se pudo cumplir el plazo de 24 a 48 horas hábiles. El pedido se entregó en 96 horas por lo que lamentamos las molestias ocasionadas. Como hemos comentado en privado, trataremos de agilizar y mejorar el servicio en tus próximos pedidos con entrega en Algeciras. Agradecemos que sigas confiando en Best Protein.