Barcelona LED

Valoraciones:

Hice un pedido y he tenido que reclamar hasta tres veces, porque lo que se supone que era un bulto ha llegado en tres bultos diferentes. Aún no he completado el pedido

A día de hoy todavía no he recibido el pedido y tampoco tengo una estimación de cuando lo recibiré.

Debéis actualizar vuestra oferta con vuestro Stock.

Envío rápido, la pieza muy mala

Tras recibir la lampara y ver que no alumbraba solicito devolución por web. Imposible ya que los enlaces no funcionan impidiendo realizar la devolución. Me toca llamar por teléfono y el día que me dicen que van a venir q recogerlo no viene. Toca volver a contactar con ellos para solicitar una nueva recogida. Viene mrw y se lo llevan. Tras una semana vuelva a contactar con ellos y me dicen q primero tiene q revisar el pedido antes de devolver el dinero (a todo esto x ningún lado aparece que se está gestionando la devolución en mi pedido) Tras más de 10 llamas para gestionar la devolución y solicitar el reembolso y haber pasado 3 semanas tengo mi reembolso. Nunca más con ellos.

Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.

Al parecer tenían un problema con la logística del almacén. Hice el pedido el domingo y el viernes tuve que llamar para ver qué pasaba. Ya podrían haber enviado un correo informando de la incidencia. Aún no he podido abrir el paquete porque no lo pedí para mi domicilio, ya veremos si ha llegado entero. No me fío ya.

TARDARON 2 SEMANAS EN MANDARME EL ENVIO. CADA VEZ QUE CONTACTABA CON ELLOS ME DABAN UNA EXCUSA DIFERENTE, QUE SI NO HABIA STOCK CUANDO LO PEDÍ (SI HABÍA), QUE SI HABÍAN CAMBIADO DE PROGRAMA O ALGO ASÍ Y LOS PEDIDOS SE HABÍAN RETRASADO, QUE SI CONTACTASE CON LA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ELLOS NO SABÍAN NADA... ESTOY BASTANTE DESCONTENTA PORQUE ME LO RECOMENDÓ UN FAMILIAR PERO...

Han tardado 10 dias en entregarme mi pedido, despues de llamarles varias veces me dicen que lo habian tenido q pedir a fabrica, pero ninuna disculpa. El sabado lo recibido y uno de los productos rotos, y cuando les llamo hoy durante toda la mañana o no hay linea o me dice que el telefono (fijo) está apagado. Ya me espero lo peor para la devolucion

A la hora de hacer el pedido, el pasado jueves 16/11/2023 un comercial me aseguró que recibiría el pedido entre el lunes 20/11 y el miércoles 22/11. Hoy jueves 22/11 aún no lo he recibido y nadie sabe dónde está el pedido ni cuándo me llegará. LLevo toda la tarde de ayer y todo el día de hoy llamando tanto a MRW como a B-Led sin ningún éxito.

Haces un pedido teniendo en cuenta que pone que el material está en stock por lo que calculas el tiempo en llegar y luego no se cumplen los plazos. Hemos esperado una semana cuando en en 24/48 horas podía llegar. Cuando pides material para una obra hay veces que no se puede esperar porque el cliente no espera y te metes en problemas.

Hice pedido el 17/12/23 y a día de hoy 26/12/23 no lo he recibido aún siendo la política de envío tal y como indica la web de 1 a 2 días laborables,he llamado tres veces y el trato lamentable x parte de las chicas de atención al cliente .Nada más que decir...

hola, he hecho 2 pedido y con los dos he tenido que reclamarles que no sabía nada de ellos. Una vez reclamados, el envío fue rápido pero me parece un fallo grave que el comprador tenga que estar llamando lo que pasa con su pedido, además 2 veces seguidas.

Tardaron 11dias en mandar mi pedido cada vez que pedia informacion me decian que llegaria a los dos 2 dias sguientes y asi cada vez que consultaba y me decian que estaban sin estod No comprare nada mas en esa tienda No tienen oningun fundamento

Una de las dos lamparas esta defectuosa la rosca que encaja las piezas , estoy intentando hacer la devolución pero no veo como lo puedo hacer, además no se separan las piezas ya y no puedo ponerla en la caja. Ademas del cable pelado.

Me dijeron que entre jueves y viernes de la pasada semana me llegaría el pedido, estamos a final de lunes de la siguiente semana y no lo han sacado de sus instalaciones.... Siendo que está pagado y todo, ya no compro más a ustedes

tenia buenas referencias, en tres días tenia que recibir el paquete y pasaron casi dos semana y ninguna información. Luego recibo un correo diciendo que por problemas de web... no estaba disponible el producto. Mala experiencia