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Atida | Mifarma
Valoraciones:

16.474 valoraciones en los últimos 12 meses52.998 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
HK
HELEN K.
BARCELONA
28 jun 2024
 Opinión verificada
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28 jun 2024
 Opinión verificada
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28 jun 2024
 Opinión verificada
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28 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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ME
Mercedes E.
Getxo ( Vizcaya )
27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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18 jun 2024
 Opinión verificada
Los descuentos y posibilidad de punto de recogida. Lo que no facilita mucho las cosas es el importe mínimo para evitar gastos de envío. Debería ser más bajo teniendo en cuenta además los pedidos que hace cada usuario. Yo pido bastante pero no siempre me viene bien llegar al mínimo ya que necesito pedir algo urgente pero al no necesitar nada más en ese momento ya tengo que pagar gastos de envío saliéndome más caro e igual que en otra web
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 jun 2024
Hola Virginia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
13 jun 2024
 Opinión verificada
Me gusta la facilidad para moverte por la app y la variedad y me gusta que exista la posibilidad de consejo ante la duda entre varios productos. No me gusta que los pedidos tardan mucho en llegar, aún a la espera de un pedido de más de 115 euros que lleva dando vueltas con mis cremas en la empresa de reparto una semana sin la posibilidad de recogerlo ni darme información
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 jun 2024
Hola María, muchas gracias por tu valoración, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP98 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
13 jun 2024
 Opinión verificada
La entrega tardó 6 días. El problema entiendo que sería de la empresa de reparto GLS, que tuvo un servicio nefasto pese a que telefónicamente les reclamé mi pedido por dos veces. Los dos botes que adquirí llegaron abollados. No es un problema que afecte a la calidad del producto, pero ciertamente me llamó la atención.
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 jun 2024
Hola Beatriz. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP97 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
9 jun 2024
 Opinión verificada
He quedado gratamente sorprendida al comprobar que se leen las valoraciones de los clientes y se tienen en cuenta para poder mejorar. Me gusta mucho también las muestras que incluyen en los pedidos, gracias a ellas he descubierto productos que luego he comprado y me han venido muy bien. Un abrazo
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 jun 2024
Muchas gracias por dejarnos tu valoración y compartir tu experiencia, Raquel. Personas como tú son nuestra fuente de inspiración para mejorar cada día. Esperamos verte pronto, ¡un saludo!
24 jun 2024
 Opinión verificada
Productos correctos y rapidez de envío. Esta última ocasión la caja de embalaje únicamente estaba cerrada por una pegatina que se había enganchado en algún sitio y se encontraba levantada. Por eso, la caja se podía abrir y parecía abierta, aunque no faltaba ningún producto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 jun 2024
¡Hola! Nos ha encantado recibir tu valoración. Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. Un saludo
31 may 2024
 Opinión verificada

Buena relación calidad precio

Me ha gustado la rapidez del servicio y los precios de los productos. Uno de los productos que compro habitualmente lo conozco por una muestra que me enviasteis en otro pedido, no estaría de más seguir recibiendo muestras de otros productos para conocer más variedad.
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 jun 2024
Hola, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
20 jun 2024
 Opinión verificada
El envío y el servicio son excelentes. Los precios son buenos dependiendo del producto, hay cosas que he encontrado a muy buen precio y otras que, incluso con descuento, están más caras que en una tienda no especializadas como Amazon.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 jun 2024
Hola Claudia, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
29 may 2024
 Opinión verificada
Esperaba más muestras por la compra, sólo me llegó una gominola de melatonina; la verdad es q los clientes agradecen muestrecitas para poder probar nuevos productos. Por lo demás todo correcto, embalaje cerrado y productos protegidos.
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Respuesta de Atida | Mifarma
29 may 2024
Hola Elena María, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.