Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Valoraciones:

15.844 valoraciones en los últimos 12 meses52.366 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
18 ago 2024
 Opinión verificada

Incumplen plazos de entrega

Llevo esperando mi pedido desde el día 13 y es imposible contactar con nadie. Son productos farmacológicos que necesito desde hace una semana y lo he tenido que comprar en otra farmacia oirq el pedido no llega.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 ago 2024
Hola. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #650320. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
1 ago 2024
 Opinión verificada
Suelo comprar con frecuencia y hasta ahora ningún problema, pero en esta ocasión el repartidor decidió que mi domicilio le caía mal y dejó mi paquete donde le interesó obligandome a desplazarme para recogerlo
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 ago 2024
Hola Gloria. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Atida y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No obstante, hemos pasado tu reclamación a la agencia de transportes para que tomen las medidas oportunas. Gracias por su confianza y disculpe las molestias ocasionadas.
22 jul 2024
 Opinión verificada

Careros y timadores

Cuando dan descuentos suben los precios. Es más barato comprar en otras webs de farmacia que no se andan con tantos trucos, porque al final pagas de más. Hace tiempo si que eran los más baratos, pero ya no
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 jul 2024
Hola Jessica, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web o a través de este enlace ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo. https://support.atida.com/hc/es/requests/new
19 ago 2024
 Opinión verificada
Es mi primera experiencia con atida y después de una semana no he recibido el paquete ni noticias de él. Trabajáis en mi zona con GLS la cual es un desastre y esa es básicamente la razón.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 ago 2024
Hola. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP187 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
14 ago 2024
 Opinión verificada
Han puesto mal mi dirección tuve problemas con la entrega. La dirección no viene completa tuve suerte que el transportista ha coincidido con una persona que me conoce si no, adiós Lucas
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Respuesta de Atida | Mifarma
14 ago 2024
Hola, lamentamos lo sucedido. Hemos revisado su confirmación de compra y es la dirección que usted facilitó en el proceso de compra. Es un proceso automatizado y refleja los datos que el cliente indica durante la compra. Estamos a su disposición para cualquier duda en el siguiente enlace : https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 jul 2024
 Opinión verificada
Los envíos q se hacen a domicilio deberían entregarse en ese domicilio o al menos intentarlo, no ir directamente a un punto de entrega, para eso compro en los comercios de mi localidad
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 jul 2024
Hola Virginia. Sentimos mucho lo ocurrido. Las agencias de transporte son empresas ajenas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de reparto que tienen, aunque seguimos muy de cerca la calidad del servicio de las agencias. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
5 ago 2024
 Opinión verificada
De momento mi valoración no puede ser positiva, llevo esperando un pedido des de hace ya unos 10 días, cuando el plazo de entrega que se me indicó era de máximo 4 días.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 ago 2024
Hola Conxa. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #647278. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
8 ago 2024
 Opinión verificada

NO TENGO EL PEDIDO

Hice un pedido, sale como entregado pero yo no tengo el pedido, sigo esperando una solución que de momento ni la agencia de transporte ni la farmacia me han dado.
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 ago 2024
Hola Elena. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #647419. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
13 ago 2024
 Opinión verificada
En cuanto el envío muy bien pero sobre el producto fatal compre 8 desodorantes en gel y vienen medio lleno el envase es transparente y se q le falta mucho
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 ago 2024
Hola Katty. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP180 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
5 ago 2024
 Opinión verificada
Pedido llego demasiado tarde. Nunca recibí ningún email conforme el pedido había llegado. Las cosas llegaron rotas. No creo que vuelva a usar esta web.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 ago 2024
Hola Stephanie. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #645905. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
12 ago 2024
 Opinión verificada
Se me ha enviado un producto que difiere del solicitado, tanto en descripción como en las imágenes de la web, indicándome que es el mismo, y no lo es.
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 ago 2024
Hola , lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #648162 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido se te indicó que el producto es correcto. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.
9 ago 2024
 Opinión verificada
Todas las cajas de los productos rotas y todos los artículos cubiertos de polvo, incluso las gasas esteriles y los cepillos dentales...UN ASCO¡
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 ago 2024
Hola Concepción. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP175 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
4 ago 2024
 Opinión verificada

Devolución sin informar de qué ha pasado con el pedido.

Hago el pedido, me dicen que recibiré el envío en dos días, y ahora veo la devolución del importe y no tengo el pedido, sin más explicaciones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 ago 2024
Hola Luis. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #646454. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
16 ago 2024
 Opinión verificada

Envío desastroso.

Por favor revisar bien en el carrito de envíos con que agencia pueden o no gestionar el mismo. Y si realmente llega a un punto park o no.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 ago 2024
Hola, . En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #650174, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
24 jul 2024
 Opinión verificada
Compré 2 cajas de Frenasis, con caducidad en Septiembre...eso quiere decir que la segunda caja me la tendré que tomar caducada...
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 jul 2024
Hola Marisa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP151 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 ago 2024
 Opinión verificada
He anulado un pedido hace 8 días y no me han devuelto el dinero. Tampoco contestan a mis emails para saber si hay algún error
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 ago 2024
Hola Zule. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #647837. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
5 ago 2024
 Opinión verificada
La imagen del producto no corresponde al producto enviado y para hacer la devolución he tenido que mandar 6e mails.
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 ago 2024
Hola José Manuel. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #645271. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 jul 2024
 Opinión verificada
El embalaje fatal. Todo roto. Dos cajas montadas una encima de la otra, puestas con cinta (mal pegada). Muy mal.
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 jul 2024
Hola Xabier. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP146 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
25 jul 2024
 Opinión verificada
El paquete llegó en mal estado; las cajas de los productos chafadas y hasta la hoja del albarán estaba rota.
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 jul 2024
Hola Juana María. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
25 jul 2024
 Opinión verificada
Hola, te compré Men Extreme. Es una mierda. Es una estafa. No es en absoluto lo que anuncias. Lástima
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 jul 2024
Hola Cîmpeanu! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://www.atida.com/es-es/condiciones Un saludo