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Atida | Mifarma
Valoraciones:

15.844 valoraciones en los últimos 12 meses52.366 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
18 abr 2024
 Opinión verificada
Voy a poner reclamación en OCU ya que me siento estafada por no recibir mi pedido ni respuesta por su parte, después de ponerme en contacto en varias ocasiones.
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Noelia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #606241. Como te indicaron estabas enviando las reclamaciones a un email noreply y por ese motivo no nos llegaban tus reclamaciones. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
10 abr 2024
 Opinión verificada
Aún sigo esperando el pedido desde el día 2 que lo pedí. Ponía fecha de entregada entre el 5 y el 8, estamos a día 10 y van ampliando fecha posible de entrega
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 abr 2024
Hola Natalia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #602877. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
9 may 2024
 Opinión verificada
Soy fiel compradora de esta tienda desde hace mucho tiempo, nunca he tenido problemas pero el estado en el que ha llegado mi último paquete es lamentable.
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 may 2024
Hola, María Jesús. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP50 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
9 abr 2024
 Opinión verificada
El reparto funciona fatal. Aparece como si estuviese mi negocio estuviese cerrado y no es verdad. Dicen q se pasaron por aquí al medio día. Y no es verdad
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola Marta, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP15 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
29 mar 2024
 Opinión verificada
desde el día 19 de marzo que hice el pedido y a día de hoy todavía no lo he recibido, ni me han contestado a mi correo reclamando el paquete ES-003607523
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 abr 2024
Hola Conchita. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #598683. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
14 may 2024
 Opinión verificada
GLS no me ha entregado el paquete, directamente lo entrego en un punto pack. No volvere a comprar ya que pagas por el envió y tienes que recogerlo tu
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Respuesta de Atida | Mifarma
14 may 2024
Hola Vanessa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP56 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 feb 2024
 Opinión verificada
Los productos se rompieron y no los entregaron, me ofrecieron devolver el dinero y aún estoy esperando. Cobro anticipado pero devolución en espera
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 feb 2024
Hola. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #580516. Como te indicaron se solicitó el reembolso de tu pedido completo al departamento de contabilidad. Como indicamos en las condiciones de la web los abonos se tramitan en un plazo máximo de 14 días (en circunstancias normales, llega antes). Hemos revisado con el departamento de contabilidad y tu abono se efectuó con fecha 05/02/2024. Debes haber recibido el importe en la misma cuenta con la que se efectuó el pago. Revisa en los movimientos de tu cuenta entorno a esa fecha. Te informamos que dependiendo de la entidad bancaria, puede tardar varios días en verse reflejado. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
30 abr 2024
 Opinión verificada
Se supone que el pedido me tenía que llegar el jueves de la semana pasada pero hasta la fecha aún no ha llegado así que no puedo opinar nada aún!
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Ana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP35 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
RT
R. T.
Girona
20 may 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado uno de los productos del pedido y no quieren responsabilizarse de volver a enviarlo o de devolverme el dinero. Muy descontenta.
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 may 2024
Hola Rosa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #616607, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
16 may 2024
 Opinión verificada

Envio desastre

o cambiamos de empresa de reparto o ponemos solucion a un desastre de empresa de reparto, en cualquier casola responsabiludad es de ustedes
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Respuesta de Atida | Mifarma
17 may 2024
Hola Inés. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #615919. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido. Pagué un extra por la entrega del mismo y no me dan opción de entrega en horario para conciliar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Gemma. Sentimos mucho lo sucedido. En Atida no tenemos servicio extra para entregar antes el pedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes contactar a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
24 mar 2024
 Opinión verificada
Solo he podido hacer la compra con una de las tarjetas programadas, no ha sido posible realizar la compra con otra tarjeta.
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 mar 2024
Hola Ángel. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puedes enviar tu consulta a través de nuestro contacto https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
16 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi paquete. No me lo enviaron a la dirección pedida y ahora me dicen que lo recoja en una tienda.
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Beatriz. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP22 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
6 may 2024
 Opinión verificada
pedido sin entregar, la empresa de transporte que lo trae no sigue las instrucciones de entrega. Aún lo estoy esperando.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
Hola Susana. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP44 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
13 may 2024
 Opinión verificada
Estoy una semana para recibir el pedido. Todavia no se cuando lo voy ha recibir, vosotros tampoco me dais solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 may 2024
Hola Teresa. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #613462, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
24 mar 2024
 Opinión verificada
Los últimos dos envíos me ha llegado todas las cajas rotas medio abiertas. No volveré a comprar más en mifarma.
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Respuesta de Atida | Mifarma
25 mar 2024
Hola Carla. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP09 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
22 abr 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido ya que la mensajeria GLS refiere que no tiene tiempo….
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola Victoria. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP27 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
21 may 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 6 días y todavía no tengo noticias de el, cuando ponía que en península 24/48 horas.
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21 may 2024
Hola Mamen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del ticket #617902, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
10 may 2024
 Opinión verificada
Hice una compra que debía llegar en 3 días y después de una semana sigo sin mi producto y sin solución
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 may 2024
Hola Lucas. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #613869. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 abr 2024
 Opinión verificada
Nuevamente y por segunda vez no han generado el cashbanck activado en Letyshop. No volveré a comprar.
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 abr 2024
Hola María Amparo, lamentamos mucho tu experiencia. Tal y como te hemos informado mediante el ticket #604597 que tienes abierto en tu correo electrónico y asociado a tu pedido Letyshops es un socio independiente a nosotros, para que genere el cashback el pedido debe realizarse a través de su página web, ellos son los encargados de ofrecer el cashback al cliente, en caso de que no se haya aprobado pongase en contacto para que puedan revisarlo y ofrecerle una solución. Quedamos a tu disposición para poder aplicar una solución a tu caso mediante el ticket mencionado anteriormente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, un saludo.