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Atida | Mifarma
Valoraciones:

15.936 valoraciones en los últimos 12 meses52.458 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
8 jul 2024
 Opinión verificada
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4 jul 2024
 Opinión verificada
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3 jul 2024
 Opinión verificada
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3 jul 2024
 Opinión verificada
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3 jul 2024
 Opinión verificada
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2 jul 2024
 Opinión verificada
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2 jul 2024
 Opinión verificada
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2 jul 2024
 Opinión verificada
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1 jul 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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26 jun 2024
 Opinión verificada
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24 jun 2024
 Opinión verificada
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13 jun 2024
 Opinión verificada

Envío

Mi problema no es con Atida sino con la empresa de transporte. Pedí envío a domicilio. Me envía un mail indicándome que pasarían ese día a entregar mi paquete, mi sorpresa es que estando en casa me llega un mail como que han intentado entregar el paquete y no había nadie en casa, cuando yo estaba ahí y nadie tocó al timbre. Al día siguiente me informan de que mi paquete se encuentra en un punto para ir a recogerlo. Todavía no he podido ir a por él, debido a los horarios y que no está cerca de mi casa. Totalmente disconforme con esto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
13 jun 2024
Hola Jessica. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP95 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
10 jun 2024
 Opinión verificada

Ni 3 x 2 ni nada.

Hola buenas tarde realicé un pedido el cual estaba al 3 x 2 y solamente me han llegado dos con lo demás que pedí, estoy muy descontento con el pedido y espero que pueda haber una solución, o la devolución proporcional que le corresponde a esa parte del 3 x 2. Ademas de gastarme 130 euros y el pedido esta mal tampoco han llegado ninguna muestra ni nada , ya que en otras farmacias las cuales me han llegado bien han enviado algunas muestras. Espero una solución muchas gracias .
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 jun 2024
Hola, En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP 87 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
18 jun 2024
 Opinión verificada
Compré porqué decían que había un descuento de un 10% en todo a descontar en el momento de la compra. Lo bueno es que en todo momento te sale el total con el descuento aplicado hasta que haces el pago….ah en este momento ya no hay descuento pero ya te lo han cobrado….y te indican que si quieres el descuento entres en otra aplicación para añadirlo en una targeta. Esto es una tomadura de pelo…..esta desconfianza me indica no comprar nada más en Atida
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Respuesta de Atida | Mifarma
19 jun 2024
Hola Anna. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP107 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
17 jun 2024
 Opinión verificada
No recibí mi pedido Nadie me llamó https://www.google.com/maps/place/Pl.+Melero,+1,+18600+Motril,+Granada/@36.7462176,-3.52722,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0xd7190941e709b41:0x48698b6b41723a47!8m2!3d36.7462133!4d-3.5246451!16s%2Fg%2F11y46nmshn?entry=ttu
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 jun 2024
Hola Piotr. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP105 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
23 may 2024
 Opinión verificada

Demasiado tiempo en el envío

Hice un pedido el lunes y no llegó hasta el viernes. Mucho tiempo para recibir un pedido en comparación para otras muchas farmacias online. Hice un pedido en otra farmacia el martes y me llegó el jueves, por lo tanto, prefiero otras farmacias
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Respuesta de Atida | Mifarma
23 may 2024
Hola Tania. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Atida y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No obstante, hemos pasado tu reclamación a la agencia de transportes para que tomen las medidas oportunas. Gracias por su confianza y disculpe las molestias ocasionadas. Saludos,
15 jun 2024
 Opinión verificada
Llevo 1 semana esperando por un paquete de potitos y , como hoy es fin de semana, tendré que esperar cómo mínimo 2 días más. Los pagué, no me llegaron, y tengo que seguir comprando otros en otro sitio. No volveré a comprr nada más en atida.
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Respuesta de Atida | Mifarma
17 jun 2024
Hola Patricia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email y que finalmente todo a sido resuelto y ya tienes tu pedido. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros. Un saludo
10 jun 2024
 Opinión verificada
Ya envié a través de vuestra página una reclamación y no recibí respuesta. El embalaje es penoso, venía todo aplastado, una crema de la Roche Posay aplastada y fuera de la caja, las tiritas aplastadas y abiertas, una vergüenza.
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 jun 2024
Hola Beatriz, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP86 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
18 jun 2024
 Opinión verificada
A diferencia de otros pedidos que he realizado, estando la caja exterior de envio en perfecto estado, el producto gel de baño Betres vino dañado en la parte superior y el gel de lima con el dispensador de plástico roto :-(
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 jun 2024
Hola Adrián. Sentimos mucho lo sucedido. Aunque ponemos todo el cuidado en la preparación de nuestros pedidos, no es lo habitual, pero a veces durante el transporte se llevan golpes y desafortunadamente pueden sufrir rotura algunos productos. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,