Es la primera vez que compro y tenía mis dudas de si los frutos llegarán en buenas condiciones sobretodo por el transporte y la verdad que todo llegó bien. Los mini kiwis me han encantado y los arándanos también están muy ricos, con una buena conservación se mantienen perfectamente, viene muy bien explicado como hay que manterlos para que duren el máximo tiempo para su consumo.
buenas tardes le pido disculpas de antemano
mi reclamación es con animo constructivo, no pretendo despreciar su trabajo
si no todo lo contrario, a lo mejor mi experiencia ha sido algo excepcional
y el resto de sus clientes quedan muy satisfechos, pero no es mi caso:
a mi parecer los arándanos no estuvieron suficientemente refrigerados en el transporte por lo que no llegaron en buenas condiciones, tuve que desechar parte del producto, al recibir la caja enseguida me percate que no estaba fría
saludos
La empresa GLS que contratan para los envíos lo hace fatal , llegan las plantas todas vapuleadas y días más tarde lo que te informan por la web del transportista , entonces llegan las plantas secas y en muy mal estado.
Una pena , si mejorarán la
Empresa de envíos les iría mejor
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
15 abr 2024
Vaya lamentamos oír eso. Por desgracia de miles de pedidos que enviamos, alguno puede pasar que vaya todo mal, pero a día de hoy son menos del 1%. Si bien no es excusa, ya que todos deben llegar correctamente. Lo que sí, cuando pase algo así, escríbanos por favor, como os pedimos en el correo que os enviamos, porque si llegan mal las plantas las cambiamos sin problema. Aún así por las plantas no se preocupe, pueden estar 15 días en las cajas y llevan un sistema radicular excelente, verá que bonitas se ponen en cuanto las plante a suelo o maceta. Recuerde seuir las instrucciones del folleto. Cualquier duda aquí estamos. Un saludo 🙂
13 abr 2024
Opinión verificada
Dos plantas compré y una me llegó fuera de su recipiente..., la tierra por un lado y la planta con las raíces al aire....., veremos si agarra....
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
13 abr 2024
Lamentamos oír eso, pero no se preocupe por las plantas, aunque se vea un poco aparatoso, estas plantas tienen un excelente sistema radicular y verá que se ponen preciosas en poco tiempo, ya nos contará en unas semanas 🙂
1 oct 2024
Opinión verificada
Los Arándanos no están muy dulces y en la caja hay algunos pequeños y verdes. Con el precio que tienen creo que deberían estar más selectos
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4 mar 2024
Opinión verificada
La selección de dirección de facturación y de envío está mal diseñada, con lo cual la factura no sale correcta y el envío tampoco.
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Respuesta de www.arandanoselcierron.com
5 mar 2024
A raíz de su queja hemos realizado varias pruebas. Y en todas las pruebas, la factura se emite correctamente. Así que probablemente se ha liado y ha introducido los datos donde no era. Si quiere modificar algún dato envíenos un correo a pedidosweb@arandanoselcierron.com