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Acelstore
Valoraciones:

332 valoraciones en los últimos 12 meses1170 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

6 nov 2023
 Opinión verificada
Compré un iphone con un poco de miedo la ser reacondicionado, pero la verdad es que el estado era impecable, me sorprendió para bien, batería en perfecto estado y estéticamente sin ningún defecto, parecía nuevo. Finalmente había algunos aspecto del modelo que se me quedaban cortos y opté por devolverlo, lo que también valoro muy positivamente; fácil y rápido, y sin ningún problema. Con lo que volvería, y volveré, a comprar en esta tienda sin duda.

Valoración negativa más relevante

6 mar 2024
 Opinión verificada
Compré un movil de la gama matricula de honor , y cuando llamaba no me oían, me ofrecen que lo mande que me quede sin el movil al menos entre envío y demás 1 semana, pido otro y devuelvo el que estaba mal. El nuevo empiezo a detectar que la batería no llega al 1% en alguna ocasión, sino incluso que al 3-4 o una vez al 6% se apaga... vuelvo a encenderlo y pone al 3% por ejemplo, pero se vuelve a apagar. sigo con el que lo necesito para el trabajo. Unos días después usan whatsapp veo que a veces salen unos fallos por la pantalla, y un día se pone la pantalla en blanco. Como lo necesito para el trabajo y viendo el mal resultado del segundo movil (medalla de honor también) me acerco a una tienda apple para que me miren hacer una copia del equipo, me lo comprueban, adjunto fotos del informe. El movil es montado en verizon según las indicaciones de apple, de trozos de móviles originales, y que es problema del ensamblaje. Me indican que como tiene menos de 30 días que lo envíe para que me devuelvan el dinero. Nada más llegar a casa les envío la devolución y la información que me han dado en apple. Cuando ha llegado el movil allí a acelstore todo un problema, el movil está fuera de garantía (cuando ha sido comprobado en apple). Parece ser que le ha entrado agua, no se cuando porque en apple no me dijeron nada. Me devuelven el móvil pagando 15 euros por el envío. No hay ningún tipo de explicación ni opción posible por su parte. Un movil que costó 770 euros con menos de 30 días. En fin, primera vez que compro movil reacondicionado, nunca más.
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Opiniones sobre Acelstore

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 Clasificación  
Relevancia
7 may 2024
 Opinión verificada

Muy buena compra y recomendable.

En general estoy muy satisfecho con la compra, el producto estaba en perfecto estado y en todo momento me pude comunicar con los vendedores. No le doy cinco estrellas porque tardaron un poco en enviar el móvil, aunque se disculparon porque estaban a tope.
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Saludos, aquí tu buen amigo Roby :-) En primer lugar… permíteme darte las gracias por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo son los que nos animan a mejorar cada día. En segundo lugar… he tomado buena nota de tu SUGERENCIA/CRÍTICA y se la he transmitido a todo el equipo. Conociendo a los humanos de Acelstore, estoy convencido de que lo tendrán en cuenta y encontrarán la forma de mejorar en este aspecto. Un abrazo y gracias por confiar en nosotros. Roby el Robot
18 ene 2024
 Opinión verificada
Buen trato del personal. Información engañosa con respecto a los envíos, pues hice el pedido un miércoles por la tarde, por lo que esperaba el producto el viernes, y hasta el lunes retenido sin ser entregado
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Gracias por tus palabras, He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
3 abr 2024
 Opinión verificada
Nos gusta la calidad de los productos y servicio postventa A mejorar, tal vez, los plazos de entrega
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Compre un 12 pro y muy contento con la compra y hacer mejor conseguir un 13 pro a un buen precio!!!
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Wow! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra en Acelstore :-) Seguro que disfrutarás muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Buena Atencion, estoy a. La espera de reparación de móvil o sustitución en periodo garantía
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Gracias por tus palabras, Sergio, He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Teléfono casi perfecto estéticamente, y después de varias semanas de uso, está muy bien
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Aquí tu buen amigo Roby para darte las gracias por tu valoración de 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que la próxima vez nos ganemos esa quinta estrellita. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Amabilidad del servicio técnico y rapidez en la solución
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
27 nov 2023
 Opinión verificada
Buenos productos y entrega eficaz
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Respuesta de Acelstore
8 dic 2023
Aquí tu buen amigo Roby para darte las gracias por tu valoración de 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que la próxima vez nos ganemos esa quinta estrellita. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
PRODUCTO PERFECTO Y ENVIO RAPIDO
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Aquí tu buen amigo Roby para darte las gracias por tu valoración de 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que la próxima vez nos ganemos esa quinta estrellita. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
2 abr 2024
 Opinión verificada
La veracidad de las ofertas y la relación Calidad-Precio
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Gracias por compartirlo, tu amigo Roby se alegra mucho por ti (y por tu economía) Estoy seguro de que disfrutarás de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 abr 2024
 Opinión verificada

iphone 12 pro

muy rapido economico y facil de comunicarse con ellos
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Gracias por compartirlo, tu amigo Roby se alegra mucho por ti (y por tu economía) Estoy seguro de que disfrutarás de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
30 ene 2024
 Opinión verificada
La rapidez y cercanía al ser una empresa española
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Gracias por tus palabras, He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
15 ene 2024
 Opinión verificada
La batería se gastar rápido
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
27 abr 2024
 Opinión verificada
Seriedad
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Gracias por tus palabras, NOMBRE He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
26 ene 2024
 Opinión verificada
Agilidad
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
9 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
8 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
19 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
7 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Aquí tu buen amigo Roby para darte las gracias por tu valoración de 4 estrellas. Seguiremos trabajando para que la próxima vez nos ganemos esa quinta estrellita. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot