He adquirit un producte a Oryx per regalar aquest Nadal i l'empresa de missatgeria GLS Parcel Shop m'ha enviat un correu indicant les diferents adreces on puc recollir la comanda. He triat la que es troba més a prop de casa meva, es tracta d'una gestoria administrativa anomenada PS NAPEJ. Quan GLS m'ha avisat que ja havia arribat la comanda m'he adreçat de seguida a la gestoria i, per sorpresa meva, era tancada. Enlloc no se m'ha avisat de l'horari d'obertura de la gestoria, ni per correu electrònic ni a la porta del mateix establiment. Avui és divendres 22 de desembre i m'he presentat a recollir la comanda a les 18,30 h, dins de l'horari comercial habitual en aquesta zona. Demà al matí m'hi tornaré a presentar, però com que no conec l'horari de la gestoria, si la trobo tancada, com és ben probable, no podré recollir la comanda fins dimecres 27 de desembre. Per tant, un regal que m'he compromès a fer per Nadal, no podrà ser entregat al seu destinatari el dia promès. Suggereixo que, per la vostra imatge i pel compromís amb els vostres clients, hauríeu de triar empreses de missatgeria que informin de l'horari de recollida dels establiments on dipositen les comandes i, no estaria de més, que tinguin aquest horari més ample i que coincideixi amb l'horari comercial habitual a la zona. Gràcies
Leer más