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Valoraciones:

Hola Fernando como te comentamos, ante la falta de soluciones por parte de Correos te hemos enviado un nuevo pedido con un obsequio por este inconveniente. Reiteramos nuestras disculpas por esta incidencia con tu entrega. Un saludo

Hola Raúl, lamentamos los retrasos en la entrega que estamos registrando con Correos en tu provincia de destino, estamos tratando de agilizar la entrega. Desde Correos nos indican que los envíos que pertenecen a la expedición PQ8ETL071002797Z, son: PQ8ETL0710027970225001S, que está estacionado por expedición incompleta ya que el otro envío, PQ8ETL0710027970125001Z, no ha llegado a la unidad de destino. Nos hemos puesto en contacto con la unidad, solicitando información sobre este último envío para agilizar la entrega. Disculpa las molestias.

Hola Raúl lamentamos esta mala experiencia, estamos trabajando para solventar estos retrasos con Correos que justifican por el período estival. No queremos que el recuerdo de Protos sea esta mala experiencia, permanece atento a tu correo, pronto recibirás un obsequio. Un saludo

Hola José Manuel estamos registrando retrasos en las entregas con Correos. Te pedimos disculpas por la demora en tu pedido, en los próximos días recibirás un obsequio, con el que esperamos este desagrado sea algo menor. Un saludo

Estimado cliente, lamentamos mucho lo ocurrido, nuestro acuerdo con la empresa de transporte es entregar los bultos que están correctos e informar al cliente de la salida de la reposición. La reposición salió de bodega el mismo día que nos informaron de la incidencia , por lo que debería haberle llegado a día siguiente. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros y de nuevo disculpe las molestias Reciba un cordial saludo

Lamentamos mucho lo ocurrido con la empresa de transporte, por nuestra parte hemos procedido a sacer la reposición en el momento en el que nos han informado. Muchas gracias por su confianza.

Buenos días Antonio, su pedido fue realizado el 13/05 y desde Correos nos informan que trataron de realizar la entrega de su pedido los días 14, 16 y 17 de mayo, estando ausente en todos los intentos, por ese motivo su envío fue depositado en la oficina de Correos más cercana a su domicilio. Disculpe las molestias. Un saludo

Hola Luis, en primer lugar pedirte disculpas por este retraso en la entrega. Estamos tramitando tu incidencia con Correos para que tu envío sea entregado hoy, cumpliendo con el compromiso de entrega de 24/72H laborales desde el envío, realizado el día 21.

Estimado Francisco, lamentamos que el servicio de entrega no haya sido de su agrado y trabajamos para ofrecer mejoras en este punto. Actualmente, el servicio de correos realiza 2 intentos de entrega en el domicilio de nuestros clientes, cuando el cliente está ausente en varias ocasiones se realiza la entrega en la oficina de correos más cercana al domicilio para evitar el retorno del pedido. Un saludo

Buenos días Lamentamos mucho el retraso, disculpe las molestias Reciba un cordial saludo

Hola Antonio Jesús, lamentamos el retraso en la entrega de tu último pedido, debido a la rotura que sufrió uno de los bultos no pudimos entregar tu pedido en tiempo y forma. Esperamos que pese a ello hayas podido disfrutar de nuestros vinos con el pedido de reposición enviado. Un saludo

Estimada Nuria, lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido. Nuestro compromiso de entrega es de 24-72h laborables desde que realizamos el envío, pero debido a la alta demanda del servicio de entrega en ciertas zonas hemos sufrido ciertos retrasos. No obstante nos consta que recibiste tu pedido el día 22 y esperamos poder seguir acompañándote en tus próximos brindis. Un saludo

Buenos días, lamentamos el retraso, nos ponemos en contacto con la empresa de transporte y le informamos lo antes posible. Reciba un cordial saludo

Hola Héctor, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. El descuento del Club Protos House quedó activado en tu cuenta a posteriori, lamentablemente no pudimos aplicar el descuento al pedido en curso al estar ya grabado en nuestros sistema. Disculpa las molestias. Un saludo