El envío ha sido rápido pero una de las telas, para mi entender, no estaba bien descrita. La llaman cretona, tejido que es grueso y se utiliza para tapicería. Sin embargo he recibido un tejido fino de algodón como para confeccionar sábanas y ropa infantil. Ese tejido no me sirve para mi propósito. Lo aprovecharé en el futuro para otro propósito. La otra tela que pedí, sí corresponde con la loneta. Muy bonito el estampado y los colores muy vivos. Por lo demás, todo bien.
El envio tardo mas de 15 dias días y lo dejaron en jn punto de recogida, el que quisieron, sin haber intentado ni siquiera entregarlo.
No me habían dado esa posibilidad, yo lo habría enviado a mi población si hubiese podido recogerlo en un punto de recogida y no a mi hermana que tuvo que desplazarse a por el paquete en horario comercial a toda prisa, porque le coincidía casi con su horario de trabajo, cuando lo habría recibido el portero en su casa.
Aún no tengo las telas, me las traerá mi hermana cuando pueda.
Estoy muy descontenta.
mala experiencia
primero enviaron un correo de confirmación de envío ("el paquete ha sido entregado a la mensajería")
luego mandan un correo diciendo que no, que no ha salido. (en el cual, en vez de pedir disculpas, alardean de una gran campaña de marketing: (si no puedes cumplir lo que has prometido, eso no es un éxito de marketing, eso es un desastre)
tras otra semana de espera, cancelo el pedido pero ni caso, finalmente lo he recibido.
espero que encontréis clientes con más paciencia igual que yo espero encontrar tiendas más profesionales.
un saludo.
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15 ene 2024
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Envío caro y lento. Colores diferentes a los mostrados en foto
• Envío lento (más de 10 días).
• Precio del envío caro (casi 8€ para un envío de pocas telas y que tardó, como comenté anteriormente, más de 10 días)
• Los colores no se corresponden los de la web con los reales. (Soy diseñador gráfico y confirmo fielmente que los colores que muestran en la web no se corresponden en absoluto con los recibidos, podrían trabajar un poco más este apartado dado que no tienen bien tratadas las imágenes de las gamas de color RGB que se muestran en pantalla)
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21 nov 2023
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Entregar pedidos, en mi caso trabajo con la tela que os compro y ahora he perdido 1 cliente por no haber hecho su encargo, ya que no me ha llegado la tela para trabajar.
Compro mucho con vosotros y ahora me lo planteare dos veces antes de comprar.
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24 abr 2024
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El pedido ha tardado muchísimo y además no me lo han entregado en casa. Sin yo pedirlo he tenido que ir a una tienda que no está nada cerca.
No volveré a hacer ningún pedido.
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14 abr 2024
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Aún no lo he recibido, desde el 25 de marzo y estamos a 14 de abril, y eso que sólo son muestras. No se cuando haga un pedido de telas, cuanto van a tardar, un mes, dos???
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17 oct 2023
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Tardo mucho en llegar el paquete y no son telas españolas son de Alemania muy complicado aclararse con el seguimiento de envío en su web
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3 nov 2023
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ESPERO UNA FACTUTA HACE 2 SEMANAS...
POR OTRO LADO NO RESPONDEN LOS MAILS QUE ES LA UNICA FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS
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16 abr 2024
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Ponía envíos en 24-72h, pero el pedido tardo casi 3 semanas en llegar … ya no me sirve .
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19 feb 2024
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En general bien pero solo si no necesites algo o tengas. En la pagina web no hay ningun numero o direccion electronico de contacto. Se dice que puede devolver cosas durante de 30 días pero en realidad no acceptan devoluciones de telas. Y para otras cosas no pagan los gastos de transporte. Si quieres mehor soporte recomendo buttinette que hacen todo eso sin problema.
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18 abr 2024
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Venden productos que no tienen en stock. Si devuelvo parte del pedido porque sin el producto que no tienen no me interesa me cobran el envío y la devolución a pesar de que el error era suyo claramente. Y no ha sido un error puntual ya que me lo han hecho dos veces. No recomedables.
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1 ene 2024
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Hice un pedido lo pagué y me lo anularon por que no tenían actualizado el stok y no había existencias.
Fatal!!!!Tambien he comprado otras telas y cuando he necesitado mas, NUNCA HAY
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20 nov 2023
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Sin posibilidad de contacto. Lentísimo.
Tu pedido puede tardar un mínimo de dos semanas si todo va bien y cuando intentas contactar con la empresa encuentras que es completamente imposible. Yo, desde luego, no repito.
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26 feb 2024
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Hice el pedido el 6 de febrero. Hoy es 26 y me pone que el pedido ha regresado a Alemania. No me dan respuesta en ninguno de los correos que les envío. Muy decepcionada
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17 dic 2023
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segundo pedido que no llega y no puedo ponerme en contacto con dhl para estado,desde el dia 11 diciembre no canvia estado.